乘风破浪的职场第一关   02.12

乘风破浪的职场第一关【课程大纲】1） 扬帆起航1.1 职业角色的转变1.2 态度能力四象限讨论：态度、能力，哪个更重要？2） 披荆斩棘2.1做一个“让人舒服的人”2.1.1沟通行为四模式2.1.2对号入座赞美法（品格，职业道德）游戏+体验：哪种沟通模式能增加情感账户有效值？2.2做一个“有填坑力的人”2.2.1全脑ORA助力目标达成2.2.2双商（EQ、AQ

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非人力资源的人力资源管理   02.12

非人力资源的人力资源管理认知篇– 为什么要学“非人”1. 直线经理与人力资源部的职责分工(1) 直线经理的工作职责：(2) 人力资源部门的工作职责(3) 谁是真正的人力资源经理？2. 直线经理的角色定位(1) 船长(2) 模范(3) 球队教练(4) 先锋(5) 圣诞老人(6) 饲养员游戏互动案例解析角色扮演小组讨论  选人篇– 人才选用与识别1. 成功面试的

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高阶领导力   02.12

高阶领导力【课程大纲】第一模块自我管理1. 游戏：《寻宝记–》领导力无处不在2. 领导与领导力的区别3. 领导者的三重身份3.1向上管理（逻辑、超越）3.2平行管理（资源、联动）3.3 向下管理（六种角色）4. 持续改进模型4.1觉察：认识到思维的局限性4.2行动：产生新行为的动能4.3提升：长期重复新行为后的改变与提升5. 个人领导力来源5.1专业能力5.

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情商沟通力   02.12

情商沟通力【课程大纲】1） 何谓情商1.1情商模型的四象限1.1.1自我认知1.1.2自我管理1.1.3他人认知1.1.4他人管理1.2 EQ的历史与未来1.2.1情商是进化的产物1.2.2情商是核心竞争力2） 情商修炼2.1ABCBA转念2.2先跟后代2.2.1求同存异2.2.2同理之心3） 沟通原理3.1沟通模式3.1.1讨好型3.1.2指责型3.1.3

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用非暴力沟通化解冲突   02.12

用非暴力沟通化解冲突【课程大纲】第一部分隐形杀手– 暴力沟通1、 道德评判2、 进行比较3、 回避责任4、 强人所难第二部分非暴力沟通– 四要素1、 观察（观察vs评论）2、 感受（感受vs想法）3、 需要（需要to感受）4、 请求（请求vs命令）5、 非暴力沟通的“万能公式”第三部分非暴力沟通– 双秘籍1、 同理心倾听聆听小测试五层三维听同理心故事情绪驾驭

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