工作分析与工作设计

【课程背景】：

•企业发展到一定阶段，职责的划分， 谁指挥谁，谁向谁汇报，就必须得界定清楚，但是，很多发展中企业因多年的习惯很难自己改变过来，因而职责界定不清，相互抱怨，相互排斥，越权指挥，越级汇报也就成了制约企业健康稳定发展的一大诟病。

•新员工入职，做什么（职责）、怎么做（流程）、重复做（制度）没有统一的标准，新员工很难通过培训，并快速融入团队。

•伴随企业的逐渐发展壮大，人越来越多，问题也就越来越多，因职责界定不清，工作做好了都会抢着去邀功，出了问题都会推卸责任，最后发现很多人推卸责任、找借口的水平远远大于解决问题的水平。

•因薪酬与职责划分没有科学的分析基础，出现部分岗位工作轻松，部分岗位工作繁忙，而且很辛苦，但工资一样多，收入的不平衡，导致员工之间矛盾重重。

•工作做得好与不好，结果收入都一样，最伤心的是优秀员工，他们要么选择离开，要么选择和大家一起混，其结果很多出色的员工大都离开了，很多以前很优秀的员工现在也业绩平平了。

•工作分析是企业管理的基础，是实现公平薪酬的基础，也是职责划分的基础，是实现绩效目标管理的基础，但，在实际的企业管理过程中，企业人力资源部门想做好却得不到企业大多数人的支持，因为真正的工作分析结果会动摇很多人的既得利益，什么都不清不楚一样领工资。

•现有HR管理人员工作力不从心，需要借助外力帮助其实现工作分析与设计目标，或因HR部门因角色或其他原因，没法说服上级和各级管理人员实现真正的企业工作分析落地。

•企业发展多年，员工更习惯于目前的工作方式，工作分析实际是一场企业变革，单凭企业内部的人员很难进行这样的一次变革，需要借助外部力量打破这种僵局，要知道，企业发展到一定阶段，不变革—等死，变革——累死，反正都是死，后者尚有一线生机，虽然累，苦尽甘来之时，企业才能实现自己的蜕变和升级。

【课程内容】：

一、组织结构设计

二、撰写岗位说明书

三、岗位说明书的应用与管理

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