榜样执行力——给我一个100%的成果

【课程背景】

1、为什么我们的问题总是不能得到及时解决，导致客户不满，甚至流失？

2、为什么明明下达的指令是A，最后大家做出的结果却是五花八门，甚至南辕北辙？

3、为什么很多指令在公司中不了了之、无疾而终？

4、为什么一旦指令执行出了问题，经常是上下级、同级部门之间相互扯皮、推卸责任？

5、为什么经常是上级跑步、下级散步，上级到处救火，下级却无所事事？

6、一个客户投诉问题，相关人员都知晓，但却拖了很长时间没有解决？

【课程特色】

案例讲授+演练分享+视频赏析+落地实操+现场改进+小组PK

【课程大纲】

一、企业执行3大现状

（一）有指令无标准；

（二）有标准无执行；

（三）有执行无成果。

二、企业执行力缺失3大结果

（一）客户投诉率多；

（二）目标达成率低；

（三）员工离职率高。

三、企业执行力不强3大障碍

（一）执行能力不强；

（二）执行动力不足；

（三）执行系统不全。

四、植入榜样执行力

（一）倡导榜样文化

1、员工奋斗有目标；

2、团队凝聚有核心；

3、企业文化有落地。

（二）遵循3大执行流程

1、定对人——选择榜样人选

红——人品、价值观、意愿；专——知识、经验、措施。

2、定标准——确定绩效方案

谈目标定奖惩；说方案讲障碍。

3、定流程——全流程管控

1)执行前——标准一致

指令明确-上级讲清楚；指令明晰-下级问清楚。

2)执行中——定期汇报

例行周汇报制度；阶段性汇报制度。

3)执行后——树榜样

及时奖惩；员工执行力评级。

（三）提供5大执行工具

执行力自测表、执行力反省表、执行责任清单、行动计划表、执行力评级表。

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