高效沟通与团队协作

培训对象：

中层及以下管理人员、后备人才、中青年员工、新入职员工等

培训收益：

1.提升对沟通能力的重视，树立和巩固团队协作意识；

2.掌握现代沟通的概念和影响因素；

3.发现和破解沟通过程中的障碍；

4.掌握以DISC理论为核心的行为风格分析工具；

5.探索真实自我，理解不同行为风格特质的特点；

6.掌握不同行为风格特质在沟通中的要点和痛点；

7.掌握调整行为风格提升团队协作绩效的方法和工具。

内容简介：

第1单元：沟通的概念、重要性与影响因素

1.学员互动——什么是沟通

2.沟通的现代概念和内涵

3.影视赏析——沟通对工作绩效的重要影响

4.学员互动——沟通的影响因素有哪些

5.现代沟通理论对影响因素的划分

第2单元：基于有效事实的沟通模式

1.有效事实的构成要素

2.课堂测试——倾听的最大障碍是什么

3.对倾听障碍的深度分析

4.课堂测试——询问的有效方式是什么

5.封闭式思维和开放式思维对沟通的影响分析

第3单元：建立情感信任的沟通艺术

1.学员互动——你跟哪些人容易建立情感信任关系

2.DISC行为风格理论介绍

3.课堂测试——DISC行为风格测试

4.不同行为风格特质的特点分析

5.识别不同行为风格的方法

6.不同行为风格特质沟通要点和痛点

7.复合型行为风格代表人物介绍

8.现实行为风格与真实行为风格差异的含义及注意事项

第4单元：团队协作效率提升的途径和方法

1.学员互动——团队协作效率提升的途径有哪些

2.行为风格与岗位匹配

3.案例分享——伊春空难中机长行为风格的致命影响

4.学员互动——行为风格在人岗匹配中的应用

5.向上调整行为风格的方法和工具应用

7.向下调整行为风格的思维观念转变

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