电话销售沟通失败的根源
培训讲师:王明阳
电话销售沟通失败的根源详细内容
电话销售沟通失败的根源
《电话销售沟通失败的根源》
——王名扬老师原创
1、打电话没状态,态度不好。
2、成交信念不坚定,说话没力量
3、盲目的打电话(在打电话之前不了解客户)
4、每天打电话的量不够
5、没有用心用脑的打每一通电话
6、在打电话之前没有准备好客户必然会提出问题的解决方案
7、专业知识不扎实(对自己的产品了解不够)
8、在电话沟通中目的性太强,太主观自我(不能站在对方的角度思考问题)
9、没有计划性的随意打电话
10、错误,主观的引导客户从而给自己造成了很大的压力。
11、不擅思考与学习,只是习惯了机械的打电话
12、电话上反应应变能力弱
13、缺乏与客户互动,只顾自己喋喋不休的讲(销售是对话不是讲话)
14、没了解客户之前就介绍产品,没建立信赖感之前就成交客户
15、一个人在销售上没有突破是因为他态度和行动力的问题,一个人在销售上业绩不稳定是销售技巧和能力的问题,一个人一直工作很努力但没业绩是方法的问题。
16、销售的开场白很重要,但是99%的人却从未重视过它,用心的设计第一句话(换位思考假如你是客户,你会怎么想)
————————王名扬老师原创————————
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