《行动学习》两天版课程大纲

解锁行动学习核心技能
【课程收益】
行动学习引导技术
行动学习项目和工作坊设计技术
基于场景的行动学习实操方法
【课程背景】
环境的快速变化和变幻莫测的全球性挑战，要求组织与个人必须同时进行学习和行动。行动学习是真实的员工在实际中解决真实的问题，采取行动，并且在这个过程中进行学习。其最吸引人的地方在于它所具有的独特威力，即以最小的成本，在解决复杂挑战的同时，发展组织和个人的能力。本课程基于组织的挑战性课题，辅以工具、流程、技术学习，重点突出“设计”二字，帮助学习者站在顶层思考，将行动学习项目设计应用在本企业不同的业务场景，真正帮助企业实现绩效倍增。
【适用人群】
企业培训管理者、内训师、内部LD、TD、OD领域专家、业务管理者
【教学形式】
40%讲授+40%任务练习+20%反馈
【课程时长】
2天1晚（6小时/天，2小时/晚）
【课程大纲】
模块一、行动学习基本认知
行动学习的起源和发展
行动学习概念和公式
行动学习与传统培训的区别
行动学习的要素
行动学习的应用场景
行动学习理论基础：人类一般行为理论、双环学习理论、心智模式、群体动力学等
模块二、引导者与引导技术
引导是什么？
引导和行动学习的关系
行动学习引导者的角色定位
引导者常用的引导技术：
SPOT四要素-空间（场域）、过程、成果、时间
核心技能：保持中立、聆听-提问-复述、鼓励发言、保持聚焦、总结跟进、控场、能量管理等
常用技术：发散工具（头脑风暴与书写式头脑风暴）、收敛工具（投票、决策矩阵等）、分析工具（力场分析、差距分析等）
常用物料：引导布、喷胶、白板白纸、卡纸、各种笔、美纹纸等
模块三、行动学习过程设计
行动学习项目全景模型
项目各阶段与实操方法的匹配
如何设计行动学习项目
如何设计行动学习项目中的工作坊
模块四、行动学习实操方法
场景1：项目发起和选题——方法与注意事项
场景2：课题目标设定——设定的法则
场景3：策略和行动计划共创——群策群力（团队共创）、世界咖啡
场景4：阶段成果回顾——复盘
场景5：项目总结复盘——ORID/复盘
场景6：项目成果展示——课题汇报的建议
场景7：面向未来持续探索——4D欣赏式探询
各场景常用的五大工作坊：
群策群力
群策群力来源及价值
共启愿景：描绘愿景的四个原则，绘制愿景图
现状分析：SWOT分析，盘点现状
感性承诺：宗旨与基本原则，制定团队承诺
团队共创：制定行动策略的关键步骤
行动计划：策略分工、策略成果、所需资源清单
城镇会议：汇报策略及行动计划
学习任务：课题组分别按照群策群力每个步骤做练习、产出、反馈
世界咖啡
1.世界咖啡起源、定义、原则
2.会议准备：ME-WE-US原则
3.世界咖啡应用场景、六大规则、四大角色
4.世界咖啡五步骤
学习任务：课题组分别按照流程做练习、产出、反馈
复盘
AAR复盘定义及五大价值
复盘模型、复盘画布构成
复盘三步法：回顾、反思、重构
流程：回顾目标-评估策略-亮点萃取-不足反思-总结规律-复盘汇报
学习任务：课题组分别按照复盘画布流程做练习、产出、反馈
焦点讨论工作坊
焦点讨论法（ORID）理论
O-客观性层次：事实、信息、感官印象、可见数据
R-反应性层次：个人反应、联系、感觉、形象
I-诠释性层次：意义、价值观、重要性、目的、含义
D-决定性层次：解决、行动、未来方向、下一步
焦点讨论范例，问题清单
学习任务：小组做题面练习、反馈
欣赏探询工作坊
罗森塔尔效应
问题修正式管理Vs.欣赏式探询
欣赏式探询4D循环
Discovery：发现，分享高光时刻，探询优势要素，发现正向核心
Dream：梦想，畅想未来，设定目标
Design：设计，价值主张0+-+聚焦法
Destiny：实现，战术组合，设计落实到策略和动作
学习任务：小组绘制梦想画布，点评反馈

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