精益六西格玛认知培训 2天


精益六西格玛管理认知培训
内容介绍

1.
了解精益管理和六西格玛的基本理念和方法，探讨企业发展过程中如何进行流程化管理
，了解精益六西格玛的管理理念和方法论能够帮助企业解决哪些问题
2.
通过流程模拟练习理解如何识别和消除流程中存在的浪费，如何理解客户的真实需求从
而对流程做出改造以提高客户体验
3.
了解精益六西格玛的基础工具，掌握如何选择进行简单的流程优化；了解六西格玛项目
管理的方法，包括如何选择合适的项目、如何进行项目管理
4.
通过案例的讲解培训人员可以了解精益六西格玛的实施能给企业带来变化，以及实施过
程中需要的资源和投入有哪些，为精益六西格玛活动在公司更广泛的范围内得到推广
打下良好的基础
5.
理解实施精益六西格玛所需的资源和条件，从工作规划，目标制定，组织架构，人员选
择和项目选择等角度系统了解完整的持续改进系统的各个要素，这将有助于制定公司
未来的持续改进工作计划

课 程 大 纲

|时间 |课程模块 |内 容 |
|第一天 |六西格玛概述 |六西格玛方法论 |
| | |六西格玛起源 |
| | |以客户为中心理念在六西格玛中的体现 |
| | |数据分析在六西格玛中的重要作用 |
| | |六西格玛方法主要解决哪些问题 |
| | |六西格玛与质量的关系 |
| | |六西格玛与流程优化的关系 |
| | |六西格玛的定义与计算方法 |
| | |DMAIC方法论 |
| | |六西格玛解决问题方法论的形成 |
| | |DMAIC五步法详解 |
| | |案例与经验分享 |
| | |典型六西格玛项目案例分享 |
| |精益管理概述 |精益管理方法 |
| | |精益管理的起源 |
| | |精益管理与效率提升的关系 |
| | |精益思想如何识别和消除流程中的浪费 |
| | |如何从客户角度定义流程的价值 |
| | |案例与经验分享 |
| | |典型精益项目案例分享 |
| |精益六西格玛与企业 |精益管理如何与六西格玛相结合 |
| |管理 |精益六西格玛如何支撑企业战略任务实现 |
| | |精益六西格玛与客户之声的关系 |
| | |持续改进文化的建立 |
| | |六西格玛人才队伍培养 |
| | |什么是六西格玛绿带，黑带和黑带大师 |
| | |各级别掌握哪些工具方法，能解决什么不同|
| | |的问题 |
| | |如何认证绿带、黑带和黑带大师 |
| | |带级人员的职业发展规划 |
| | |精益六西格玛项目管理方法 |
| | |如何选择适合的精益六西格玛项目 |
| | |项目周期和过程关键节点 |
| | |项目评价方法 |
| | |精益六西格玛管理体系建立 |
| | |案例与经验分享 |
| | |美国GE公司六西格玛推行经验 |

|第二天 |流程模拟练习 |第一轮流程模拟练习 |
| |第一轮 |熟悉案例公司运营流程及岗位职责 |
| | |组建团队进行第一轮流程模拟练习 |
| | |总结第一轮结果并展开问题诊断 |
| |基础工具（一） |结构化思维工具 |
| | |鱼骨图、5Why、头脑风暴 |
| | |流程分析工具 |
| | |流程基本概念 |
| | |如何进行流程梳理并绘制流程图 |
| | |流程价值和时间分析 |
| | |流程标准化 |
| | |精益工具 |
| | |增值与非增值、价值流图 |
| | |七种浪费，目视化，5S |
| |流程模拟练习 |针对第一轮存在的问题展开小组讨论 |
| |第二轮 |使用所学工具对流程进行优化，提出改善方|
| | |案 |
| | |按照新的方法进行第二轮流程模拟 |
| |基础工具（二） |六西格玛工具 |
| | |客户需求分析 |
| | |西格玛水平计算 |
| | |流程设计方法 |
| |流程模拟练习 |针对第二轮存在的问题展开小组讨论 |
| |第三轮 |使用六西格玛工具对客户需求进行收集和分|
| | |析，提出流程再造的方案 |
| | |按照新的方案进行第三轮模拟 |
| |问题讨论 |课程回顾与总结，自由讨论 |

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