《问题分析与解决》2天
《问题分析与解决》2天详细内容
《问题分析与解决》2天
《问题分析与解决》行动学习大纲
课程背景：
衡量一个员工价值最重要的指标就是看他解决问题的态度和能力，在过往我们解决问题更多的是凭着一股激情和摸着石头过河的方法，先干了再说。这种做法在市场环境好，竞争不充分，企业高速发展的前提下好像也没什么，并且还会造成一种假象，其实那只是繁荣掩盖了问题。然而时过境迁，面对今天错综复杂、瞬息万变、竞争惨烈的环境下再靠拍脑袋决策的方法无疑风险巨大。
事实上要保证高质量的问题分析与解决是有一套科学的思考逻辑、分析标准、决策流程和工具方法的。《基于行动学习的问题分析与解决》这套方法是可以学习掌握、复制，并可大幅度提升决策的质量和控制风险，进而提升个人与组织的绩效与竞争力。
行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的过程和方法。不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。行动学习鼓励人员的积极参与、激发归属感与创意，透过流程引领人们达成共同目标。没有行动就没有学习，没有学习就没有明智和深思熟虑的行动。
课程收益：
洞察关于问题的基本认知、正面意义与价值；
建立对待问题的正面信念与态度；
转换思维，改善行动，提升问题解决的成效；
掌握精准问题分析的6大方法工具；
掌握问题解决、方案制定的3大方法工具；
建立平等、简单、真诚的沟通氛围进而促动高效沟通与协作；
培训时间：2天
培训对象：各层级管理人员、储备干部
培训方式：讲授、小组研讨、行动学习、促动技术
培训人数：20-40人
《问题分析与解决》行动学习工作坊
时间
单元
主要内容/流程
应用方法/工具
目的/成果
第一天
一、问题概述
1、什么是问题？
2、问题的分类：恢复原状型、防范潜在型、追求理想型
3、如何确定问题解决优先顺序？
4、问题的意义与价值？
5、对待问题的有力信念是什么？
6、失败的问题解决归因是什么？
7、问题分析与解决流程
问题解决优先顺序矩阵图
建立关于问题的基本认知
二、发现问题
发现问题的六个问题
发现问题六问
如何有效发现问题
三、陈述问题
5W3H
5W3H
结构化说清楚问题
四、分析问题
1、5Why法
2、要因分析法（鱼骨图法）
3、Swot分析法
4、6W2H
5、盈利矩阵
6、SMART目标制定
5Why法、要因分析法（鱼骨图法） 、Swot分析法、
6W2H盈利矩阵、SMART目标制定
掌握分析问题的6大工具、方法
第二天
五、解决问题
应用三大促动技术解决参与者的真实工作难题
1、ORID聚焦式会话法
2、团队共创法
3、世界咖啡法
ORID聚焦式会话法、团队共创、世界咖啡
有效链接群体智慧；产出真实工作难题的解决方案
六、回顾展望
O数据层面：两天的学习哪些地方令你印象深刻？
R体验层面：经历了怎样的情绪体验？
I理解层面：最大的启发和感悟是什么？
D决定层面：培训结束后可以立刻应用到工作中的是什么？
ORID聚焦式会话法
通过集体复盘对学习成果进行强化，最终形成落地行动计划
代志杰老师的其它课程
《群策群力行动学习》2天 01.10
《群策群力行动学习》工作坊项目背景：应用群策群力法解决组织、团队存在的真实业务难题。例如：业绩提升、目标达成、成本降低、团队协作、团队共识等。对于问题解决、赋能团队的有效性，促动团队的积极性、开放性、凝聚性，探索行动课题的有效策略方法。学习目标：各学习小组针对行动学习课题进行结构化研讨并产出解决方案、行动计划；促进团队成员的真诚交流、协作，建立信任和情感升华
讲师：代志杰详情
《团队执行力》2天 01.10
《高效团队执行力》行动学习工作坊课程背景：很多企业都有自己的宏伟蓝图、伟大构想和战略规划，然而真正能够把宏伟蓝图变成现实的企业却少之又少。今天管理学界已经为我们贡献了大量的经营哲学、管理理论、工具方法，但为什么很多企业依然无法实现自己的梦想？甚至亏损、倒闭？其中最重要的因素之一就是缺乏不折不扣把蓝图变成现实的强有力执行团队，没有执行就没有一切！《高效团队执行
讲师：代志杰详情
《问题分析与解决》1天 01.10
《问题分析与解决》工作坊课程背景：衡量一个员工价值最重要的指标就是看他解决问题的态度和能力，在过往我们解决问题更多的是凭着一股激情和摸着石头过河的方法，先干了再说。这种做法在市场环境好，竞争不充分，企业高速发展的前提下好像也没什么，并且还会造成一种假象，其实那只是繁荣掩盖了问题。然而时过境迁，面对今天错综复杂、瞬息万变、竞争惨烈的环境下再靠拍脑袋决策的方法无
讲师：代志杰详情
《行动学习促动师培养班》初中高共7天 01.10
《行动学习促动师培养班》课程大纲课程背景：行动学习之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行动学习的理论和方法。行动学习一经推出后就被世界五百强企业所追捧，包括：GE、花旗银行、壳牌石油、波音、强生、西门子、IBM、杜邦、华润、中粮等，被广泛应用于新产品开发、提升服务、降低生产成本、缩短生产和交付时间、扩大客户群、改变组织文化等领域。同时，也把行动学习作为
讲师：代志杰详情
《业绩突破行动学习》工作坊 01.10
《2023业绩突破行动学习》工作坊项目背景：行动学习之父雷格﹒瑞文斯先生在1971年正式提出行动学习的理论和方法。行动学习一经推出后就被世界五百强企业所追捧，包括：GE、花旗银行、壳牌石油、波音、强生、西门子、IBM、杜邦、华润、中粮、华为、阿里巴巴、腾讯等，被广泛应用于业绩提升、新产品开发、提升服务、降低生产成本、缩短生产和交付时间、扩大客户群、改变组织文
讲师：代志杰详情
《卓越领导力》2天 01.10
《卓越领导力》行动学习工作坊课程背景：全球领导力咨询的领先者DDI研究表明：55的首席执行官和高层领导认为，领导力不足一定会在不久的将来影响公司业绩。DDI在《2015全球领导力展望》中国报告中公布：组织的领导力培育做不好将有何后果？16319590776067以上的机会领导质量与板凳实力低于平均值；1563711003020少于21的机会关键岗位能迅速找到
讲师：代志杰详情
《工作授权》1天 01.10
《团队管理——工作授权》工作坊课程收益：促动参与者智慧共享/深入思考，转化为行动共识；体验行动学习如何群策群力解决难题；梳理工作授权现状，聚焦难点、困惑点；应用行动学习解决工作授权中的难题。培训时间：1天（9:00-12:0014:00-17:00）培训对象：管理者培训方式：讲授、小组研讨、行动学习、促动技术培训人数：30人左右为佳工作坊流程：时间单元主要内
讲师：代志杰详情
《共创式领导力》2天 01.10
《共创式领导力》工作坊课程背景：随着5G、AI、大数据、云计算、物联网、工业4.0等技术的不断进步、革新背景下的商业环境和社会格局的快速变化，越来越呈现出：易变性、不确定性、复杂性和模糊性，“VUCA”时代已全面来袭。管理者必须要面对：如何从个人决策到集体参与？如何从发号施令到促动共创？如何从管控式管理到共创式领导？如何从要求员工顺从标准到鼓励变革？如何从强
讲师：代志杰详情
《管理者角色认知》1天 01.10
《管理者的角色认知》课程大纲课程背景：新任管理者通常都是因为业务出色而被提拔到管理者的位置，但还不具备成为一个合格管理者应有的素质和能力。甚至也不清晰管理者到底要完成怎样的角色转变以及职责变化。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，拥有一支卓有成效的管理队伍都是必不可少的要素。管理者是企业的中坚力量，起着承上启下的作用。卓有
讲师：代志杰详情
《基于未来探索的战略共识会议》2天 01.10
《基于未来探索的战略共识会议》行动学习工作坊未来探索：1987年“未来探索”这个词被正式提出，是一种大型团体计划会议。会议包含五个步骤，即回顾过去、聚焦现在、展望未来、凝聚共识、行动计划。未来探索会议之所以有效，是因为：人们有机会打破身份界限，对自己的未来拥有更多的自主权和话语权；会议现场还给人们提供了一种安全感；会议通过让参与者以平等的方式一起为共同关心的
讲师：代志杰详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21166
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20249
- 3行政专员岗位职责 19059
- 4品管部岗位职责与任职要求 16227
- 5员工守则 15468
- 6软件验收报告 15406
- 7问卷调查表(范例) 15116
- 8工资发放明细表 14561
- 9文件签收单 14206
