Queen《吃得技巧——破解复杂的中国式酒桌文化》

  培训讲师:张坤

讲师背景:
张坤(Queen)老师政务/商务礼仪专家13年礼仪培训授课经验全国政协礼堂礼仪培训导师中管院全国人才技能礼仪培训导师国资委商业服务中心特聘企业礼仪培训师美国认证ACI国际高级注册礼仪培训师国际注册高级服务效能管理师PTT国际专业培训师/国家 详细>>

张坤
    课程咨询电话:

Queen《吃得技巧——破解复杂的中国式酒桌文化》详细内容

Queen《吃得技巧——破解复杂的中国式酒桌文化》

吃得技巧——破解复杂的中国式酒桌文化
课程背景:
中国式酒桌文化是中国公务、商务社交中不可或缺的一部分,也是建立人际关系、拓展业务网络的有效手段。在这五千年的历史长河里,各种的场合,都有酒局宴请存在,逢年过节要喝酒,朋友小聚要喝酒,婚丧嫁娶要喝酒,金榜题名要喝酒,升官发财要喝酒,与其说喝的是酒,不如说喝的是人情世故,喝的是官场上的权力角逐、商战中的你来我往、甚至情场上的无边风月,离了这个酒,便欠了火候、失了分寸。然而,随着社会的变迁,酒桌文化也面临着新的挑战和机遇。中国人凡事讲究个关系,人与人的相互联系就组成了一张网,酒桌上、酒局里,推杯换盏并成了组好这张网的关键节点。在中国办事,你不得不掌握里面的规矩。倘若你跳出这个“局”,很多事是办不了的,酒局自古便是中国的传统特色。不管你是“千杯不倒”还是不胜酒力,都是按照中国式酒局来办事,凡此种种,里头的学问就是一本百科全书。
本课程旨在帮助学员深入了解中国酒桌文化,提升应对商务社交中的餐饮场合的能力,更好地运用这一文化元素推动事业的发展,尤其是在新时代的背景之下,很多人会觉得这个文化演变成了“糟粕”的酒桌文化,怎么能够在此中做得更有情商呢,课程中会提供更多的灵感。
课程收益:
◆ 深刻理解中国酒桌文化:结合中国式的文化底蕴,融合进中国人际交往的共同点,学员将了解中国传统酒文化的演变,认识不同地区的习俗和礼仪,为在商务场合中的社交提供文化底蕴。为局“破冰”,引发好感与兴趣。
◆ 提升社交技能:通过实际操作,学员将学到在酒桌上的应对策略,包括谈吐、应酬技巧、交际姿态等,提高在商务社交中的自信和效果。
◆ 建立人际关系网络:学员将学到如何通过酒桌文化,拓展业务人脉,建立深厚的人际关系,促进商务合作。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全体人员
课程方式:
1. 课堂结合:案例拆解+视频图片+接待实例+沉浸式教学+落地实操
2. 知识融合:公共关系学+行为心理学+心理学知识为基础
课程大纲
第一讲:“三应一线”破局之剑——运用客户思维,拆解饭桌上的“局”
导入课程:破冰游戏
一、解读中国式文化,打好破解复杂酒局的基础
1. 中国式的心智模型
2. 中国式与酒局的结合
案例:看和珅的处事之道
二、“以终为始”确定宴请的目标
1. 结构化的看待酒桌,认准目标——求人办事、人际交往、商务应酬……
2. 目标下的职业行为的开展
头脑风暴:我们为什么,身处酒局?
三、科学的运用酒桌行为——强化“三应模型”
1. 一应——留下宴请中良好的第一印象
2. 二应——加强印象植入
3. 三应——可持续发展的公务、人际交往
模型解读:多维度的科学化“酒桌”
四、握住破局的“剑”——学会设计酒局中的“一线”
1. 运用人脑结构看酒桌
2. 从无感到“无感”的印象强化
3. 运用客户思维设计“酒局路线”
头脑风暴:酒局的路线有几条?
互动学习,小组积分PK
第二讲:宴请伊始的开局与形象的反向植入——酒局的设计与破局谈资
一、累计酒桌谈资——关于酒的起源
二、酒局的分类——跟着国宴学什么?
三、设计酒局的势力结构
1. 酒局的“布局”
2. 酒局的陪客名单
3. 开局的时间
4. 通知的时间节点
四、酒桌上的形象反植入——打造自己的何种印象?
1. 宴请中的仪容规范
2. 定律中的“形象与举止”
3. 男士着装的形象打造
4. 在酒桌中女士的着装代表了“形象”
互动游戏:着装看一看——了解他,也让他了解我
五、解读对方形象,给酒桌“定个调”
1. 着装的反向应用——通过着装分析对方性格
2. 通过服饰读懂它
3. 第一印象中的举止动作
头脑风暴:肢体动作的隐藏含义
六、宴请的开局前的“茶局”
1. 通俗易懂的茶文化知识
2. 茶桌的位置看地位
3. 喝茶的方式看品味
4. 拿起与放下看性格
5. 泡茶的手法看人心
小组互动:回想一下我们曾经的茶局,没有有失礼
互动学习,小组积分PK
第三讲:抓住每一个关键时刻——酒局开始的“酒桌路程图”
一、了解不同的宴请位次安排
1. 宴请主宾的位次
2. 单中心与双中心的“坐法”
3. 特殊情况的座次
4. 大型宴请的桌次安排
互动练习:请客“入座”
二、酒局前置——开车接送与坐车
1. 不同人员驾驶的车辆位次
2. 轿车、商务车的位置
3. 重要礼宾上下车的“保护”
4. 车辆的准备与车程中的聊天
案例:我们应该坐哪里?
三、酒局前置——门口迎接与寒暄
1. 会面时的称呼与问候礼节
2. 不同场景不同人的“握手”
3. 握手中的博弈
4. 寒暄中的相互介绍礼节
5. 递送名片——酒局破冰开始
案例:不同的名片,不同的人
四、酒局经济论——天生饭局必有用“学会说”
1. 不同宴请用什么酒
2. 餐桌如战场,饭局无小事——点菜的艺术
3. 从点菜看对方的大致性格
4. 等待间隙的三个万能聊天话题
5. 不同性别的话题选择
6. 通过细节看酒局聊天
7. 用餐时的禁忌话题
情景模拟:身在饭局之中,你来点个菜
五、酒局中避免不了的“喝酒”——学会话术事半功倍
1. 倒酒与敬酒的礼仪与顺序
2. 祝酒词与劝酒词
3. “喝好”的祝酒词——万能的结构化公式
4. “喝倒”的劝酒词——会喝不如会说
5. 用餐时的禁忌话题
6. 女生不会喝酒怎么破解
7. 中国人的“恭维”——夸人永不落俗套
落地实操:即兴祝酒词
六、酒局中与后的高情商“怎么做”
1. 饭局中的微信礼仪——扫一扫与禁忌
2. “朋友圈”的IP打造
3. 饭局后的137原则
4. 看礼宾年纪聊不同话题
七、可持续发展的“局后局”
1. 学会进行“情感账户投资”
2. 可续发展的人情——学会送礼
3. 科学的礼物
互动学习,小组积分PK
第四讲:吃得技巧——复盘酒局强化百变得破解技巧
一、PDP人物性格分析——知己知彼百战百胜
1. 通过语言与行为举止进行人物分析
2. 面对不同性格开展行动
二、复盘宴请前中后的对方与自己
1. 办公室想一想
2. 朋友圈看一看
3. 我们的植入站稳了吗?
三、锻炼自己的酒桌中的读心术
四、从握杯看人的性格特点
五、通过抽烟习惯观察对方
六、从醉酒的样子看人心
互动学习,小组积分PK
复盘总结课程收尾:
1. 回顾课程
2. 小组PK总结
3. 分享、颁奖与合影

 

张坤老师的其它课程

课程背景:随着国企高层管理者在企业中个人地位与影响力的逐步提升,面对各行业人群、各类人群的复杂商务环境,初级礼仪技巧已经远远不能满足高层管理者们丰富的场合与人际交往的需求,企业高层管理者与中层管理者、普通员工在言行举止的礼仪表现方面都存在着很多差异和不同的要求,这就给企业高管们学习掌握更高层次礼仪知识带来了新的挑战,与其说是学礼仪技巧,更多的是礼仪的素养与礼

 讲师:张坤(Queen)详情


课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,对外事务的管理者与接待人员,一线工作人员,新员工等课程背景:在市场竞争日渐激烈的当下,人民生活水平与品味逐渐提高,竞争力已经慢慢的从硬件设施变成了企业软实力的较量,例如某餐饮公司以优质服务而一时声名大噪,所以企业竞争归根结底是软实力的竞争。那如何提高企业的软实力与企业形象呢?做好企业自身的文化建设,提升

 讲师:张坤(Queen)详情


课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,对外事务的管理者与接待人员,一线工作人员,新员工等课程背景:任何工作都是人与人交往的过程,任何效益的开端都是对人的认同。读懂人便成功了一半,嘴巴会说谎,可行为不会。在提升服务之前要了解对方想要的服务的是什么?在解决沟通交流之前要知道对方想听什么,能听得进什么?在解决矛盾与客诉的时候要知道对方底线从何而来

 讲师:张坤(Queen)详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层领导,行政人员,负责单位对外接待人员,接待高端领导的工作人员课程背景:企业在日常工作中,不免会接触很多的政府人员及高端商务的“大客户”,那在进入政务、商务场合中要有哪些需要懂得的细节呢?与政府领导或上级领导接触时有哪些雷区呢?进入工作中怎么给上级领导和同事留下一个好的印象,进而方便以后很好的开展工作呢?这些问题表面上

 讲师:张坤(Queen)详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理人员,行政秘书、公司的商务接待人员、一线工作人员,新员工等课程背景:随着当今市场经济快速发展,商务往来变得越来越频繁,我们每天也都要面对形形色色的人,商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,

 讲师:张坤(Queen)详情


课程时间:1天,6小时/天课程对象:全体员工课程背景:在大众的印象中各行各业好像一听到是国外的企业都会觉得更专业,更好一些,不管是学历学校,美妆用品,衣服品牌,电子产品,还是汽车,高档酒店等等。那为什么国人大多都有这样的感觉呢?一方面这些知名品牌已经经过了时间的积累,具有了自己的品牌价值;那另一方面还是我们自己的企业大多职业化的形像不够深刻。在我国现在的有这

 讲师:张坤(Queen)详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:银行工作人员、大堂经理、柜面服务人员及相关工作人员课程背景:中国的银行业务进入了一个以投资理财、消费服务为特征的新阶段,新阶段带来的新变化对我国金融业的发展和服务提出了更高的要求和更多的期待。而银行服务礼仪培训就是针对这些更高层次的要求和期待而不断的迅猛发展成为追求卓越银行服务不可或缺的一部分。现在各行各业的企业竞争已经进

 讲师:张坤(Queen)详情


课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:管理层、对外事务的管理者与接待人员,一线工作人员,新员工等课程背景:在全球经济一体化的今天,经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异,因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争,想要获得成功,就必须要有良好的礼仪修养与职业素养,新晋员工更是如此。新员工从自由人、学生、待业人群转变成职业人,需要有一个专业的

 讲师:张坤(Queen)详情


课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,销售人员、售后人员、客服经理、一线员工与新晋员工等课程背景:把握客户投诉的“机会”,有的企业将投诉作为改进机会,有的企业认为是麻烦。不同的观念产生迥异的结果,认真、积极处理投诉的企业,投诉量控制在一定比例内,顾客获得的产品、服务质量在不断提高,市场不断拓展;而消极对待投诉的企业,投诉的数量、顾客的声音不断地

 讲师:张坤(Queen)详情


课程背景:各行业处在经济发展的高速时期,在这没有跟多风口的年代中,服务就是风口,无论怎样发展更新,企业的对内外服务都是永恒的话题。服务过程中的所有流程设置、服务安排、服务细节都是体现本单位整体实力、组织能力乃至领导力的公示牌,看似简单的服务,其实每一个细节都是决定成败的关键,所以本课程全面的从提高服务意识的思维认知到服务工作的每个环节进行了解读与梳理,全面的

 讲师:张坤(Queen)详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有