【组织流程】组织管理与流程再造

  培训讲师:白睿

讲师背景:
白睿老师讲师简介:白睿,组织发展专家。上市公司集团OD总监、曾任控股集团HRD、资深人力资源咨询顾问国外知名大学MBA毕业,拥有丰富的外资和内资企业管理工作经验和咨询背景,对企业的全面经营管理、战略管理、组织结构、薪酬绩效、人才发展等方面具 详细>>

白睿
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【组织流程】组织管理与流程再造详细内容

【组织流程】组织管理与流程再造

年度人力资源高阶精品课程
白睿:组织流程与再造
【课程大纲】
模块一、组织流程再造实践
案例导入:松下幸之助的管理哲学
案例导入:自然界与企业界的流程
案例导入:大企业里的官僚和呆板
1、关注流程、关注顾客
2、流程识别与流程设计
3、如何定义业务流程体系
5、逻辑流程图
6、物理流程图
1.企业流程发展最终阶段
2.流程管理理论发展阶段
4.流程图的编制9点要求
小组讨论:怎么画流程图
模块二、如何操作流程优化项目
1、流程优化的步骤
2、选择流程和组建团队
3、收集信息
4、面谈和流程现状建模
5、流程评估和分析
6、设计未来的流程
模块三、跨职能流程设计
1.流程运作实施路线图
2.价值与价值流
3.绘制企业的价值流图
案例:价值流图
4.价值流图5步绘制法
5.计算流程有限时间
6.与客户的接触点
小组讨论:设计公司流程
模块四、业务流程重组
1.待优化流程的来源
2.业务流程重组分析思路
案例:招投标流程结构及层级
3.流程管理的组织保障
4.业务流程重组的原则
5.ESIBA流程优化原则
6.业务流程重组前3步
7.业务流程设计5步
案例:新产品开发流程
8.增值活动与非增值活动
9.如何设计减少流程中的非增值活动
10.结构化的流程文档
11.识别流程,建立流程清单
案例:流程中的协调授权
12.流程管理制度保障
小组讨论:管理流程优化
13.流程能力提升的台阶

 

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