《新员工职场情商》
《新员工职场情商》详细内容
《新员工职场情商》
新员工职场情商提升
课程背景
美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出:成功=80%情商+20%智商。高智商驭物,高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标,又能使个体维持和促进情绪的适应性,是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到:提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题,用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘密武器。
本课程帮助身处人生重大转折阶段的新员工树立对情商的正确认知,并且通过对情商的五个方面(自我意识、自我调节、自我激励、同理心和人际交往)着手进行学习和修炼,帮助学员消除入职焦虑,提高情绪管理能力,培养成长型心智和正向思维,在面对各种消极事件的时候,不仅从本能的应激反应模式,上升为理性的思考和行为模式,控制自身破坏性言行和舒缓职场压力,融高情商于胜任力当中,灵活处理现实中复杂的两难局面,缓解冲突,破解尴尬,适应多重社会角色,从而丰富和发展自身的人生智慧,提高职业综合水平。
学员对象:渴望提升自身情商、追求高效工作与和谐生活的新入职员工
培训方式:理论讲授、视频观看,案例分析、分组讨论、情景演练、互动游戏、问卷测评
培训时间: 1天
培训内容
前言:新员工消除入职焦虑的四个策略
一、重视情商,赢在人生起跑线
1.情商和智商的关系:高智商驭物,高情商驭人【案例分析:苏东坡缘何“一屁打过江”】
2.情商和成功的关系:成功=80%情商+20%智商【案例分析:巴菲特的成功心得】
【测试:你的情商有多高?】
二、修炼情商,提高职场胜任力
1.自我意识:认知自己的情绪,勿沦为“感觉的奴隶”
1)情绪的功能
动机和唤醒功能【案例分析:魔术师如何水底逃生】
对认知和决策的影响:情绪-行为循环模式【案例分析:为何情人眼里出西施】
社会功能:情绪的驱动和干扰作用【案例分析:过桥实验/史上最牛女秘书事件】
2)五种普遍情绪的解读:14种左右人类成功的正性情绪和负性情绪
快乐:为什么快乐总是转瞬即逝?
愤怒:你的怒火是怎么来的【案例:女乘客为何飞机上群殴】
恐惧【案例:无惧死亡,方能幸存】
痛苦:如何释放生命不能承受之重
忧虑:人无近忧,必有远虑
3)给心理做个天气预报【练习:提高认识情绪的敏感性】
2.自我调节:控制冲动舒缓压力有妙招
建立情绪压力预警系统【案例分析:林则徐高悬“制怒”座右铭】
建立情绪安全的积极暂停角和特殊时光
转移法【互动:炸弹变花瓶】
身体放松技术【现场练习:情绪快速平息法/神经肌肉渐进性放松训练/蝴蝶抱/保险箱】
寻求社会支持【互动:打造你的“心理救生圈”】
规律的作息和科学的饮食
3.自我激励: 培养正向思维,助你人格成熟职场成功
1)培养成长型心智面对挑战和困难,扩大舒适区
拒绝托付心态,转变人生角色
训练积极语言习惯,实现自我赋能
2)建立合理的归因方式:打造积极心态
基本归因错误和自我服务偏差
积极归因和消极归因如何影响情绪及行为动机
3)去除非理性信念:消除负面情绪的困扰
理性行为情绪疗法(REBT的ABC理论)
非理性信念和理性信念大辩论【分组讨论:如何把非理性转化为理性信念】
4)经常性的自我心理保健:5A法则化自我憎恨为自我疼惜
4.同理心:认识并理解他人的情绪
1)人际交往要满足彼此的心理需求:肯定感受和讨论观点
2)同理心话术三步骤:倾听、重述和提问
找到对方负面情绪的开始点
识别对方负面行为后面的情绪
识别情绪背后对方相信的原因
猜对方的愿望
3) 尊重对方感受的“你”句式【情境模拟】
5. 人际交往:掌高情商话术,提升人际影响力
1)设置合理的正负交流比
识别抱怨背后的期待
使用正性语言:赞美加建议
2)尊重自己感受的“我”句式,有力表达观点
3)提升建议的说服力:FAB话术和PREP话术
4)道歉中不能踩的两个雷区:试图淡化和试图撇清
5)善用反向激将法,激发行动力
总结:职场高情商,帮助实现从优秀到卓越的华丽转身
余倩老师的其它课程
《员工自我心理保健和职业心理健康教育》 09.05
员工自我心理保健——职场心理健康教育课程背景随着社会和经济的发展,行业竞争不断加剧,企业及其员工正在经历着前所未有的生存和发展的考验。身处压力重重的工作环境当中,员工容易出现身心健康问题,如果不予以高度的重视和及时的处理,不仅会降低员工的工作生活质量,削弱幸福感和满意度,而且影响企业的长足发展,甚至造成深远的社会危害。因此,重视并贯彻员工身心健康教育工作,成
讲师:余倩详情
《职场情商》 09.05
职场情商提升课程背景美国哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼提出:成功=80情商+20智商。高智商驭物,高情商驭人。高情商既能帮助个体实现自己的目标,又能使个体维持和促进情绪的适应性,是社会胜任能力和心理健康中重要的因素之一。愈来愈多的职场人士已经意识到:提升情商和发展业务技能同样重要。学会“用智商解决问题,用情商面对问题”已经成为职场中人为自己职业发展提速的秘
讲师:余倩详情
《职场心理行为异常识别和处理》(适用于管理者) 09.05
职业心理健康教育——员工心理行为异常识别及处理课程背景 如何避免企业跳楼悲剧不再重演?如何及早发现员工的不良情绪及异常行为并进行恰当的处理?如何帮助有心理需求的员工早日走出各种心理阴霾,享受快乐工作?……这是现代人力资源管理者们面临的重大挑战。员工的心理健康直接影响人力资源质量的优劣与否,进而影响组织的整体绩效,这已经成为业界共识。作为企业的管理者和人力
讲师:余倩详情
《组织变革中的情绪压力管理》 09.05
让心灵跟上脚步——组织变革中的情绪压力管理课程背景本课程着重于帮助已经身处或者即将面对在组织变革环境的职场人士,通过了解自身面对外界环境变化的应激模式,重新审视心智模式是否适应组织的发展变化,从而察觉自身适应不良的根本原因和找到成长方向,重建成长型的心智模式,走出心理行为的舒适区,在变化中求发展,实现自我赋能和持续成长,与组织的发展同步,为职业生涯加油。课程
讲师:余倩详情
《EAP营造组织心环境》 09.05
EAP营造组织健康“心”环境课程背景当一个社会发展迅速,在经济增长加快、物质丰富、竞争激励的情况下,人们的精神需求呈现出多样化的发展。追求成功的动机有多强烈,内心的矛盾冲突就有多复杂,渴望倾听。理解和帮助的愿望就越强烈。组织如果忽视员工的心理健康和关系管理,后果可能是团队内部的和谐与默契被无可挽回地破坏,降低组织绩效,甚至引发严重的社会悲剧和家庭悲剧。如何通
讲师:余倩详情
《持续成长自我赋能压力管理体验式团队辅导》 09.05
持续成长、自我赋能——情绪压力管理体验式团队辅导课程背景未来已来,再也没有一劳永逸的职业和一成不变的行业了,在这样一个以人机互动、人工智能和万物互联为主要发展趋势的时代洪流中,生活在对未来的不确定性中导致的焦虑,和在固定的工作模式产生的职业倦怠,日积月累地侵袭每一位职场人士。无论身处哪个职业阶段,如果能以持续成长、自我赋能的姿态,愿意逐渐拓宽舒适区,培养兴趣
讲师:余倩详情
《情绪压力管理艺术》 09.05
提升幸福力——现代组织生态下的情绪压力管理艺术课程背景 人是企业中最重要的资源,情绪是人类活动的动力源泉。企业的发展前景、领导的信号暗示、同事之间的人际关系、工作负荷、职位晋升、岗位和薪酬变化等等,乃至个人家庭生活的和谐与否、父母的身体状况等,都会给员工带来不同程度的情绪波动。 一般来说,处于情绪低潮的员工工作效率将会大大下降,暴躁的情绪还会造成企业员工的
讲师:余倩详情
《消除职业倦怠重焕职业青春》 09.05
消除职业倦怠,重焕职业青春——中年员工情绪压力管理课程背景 是走向辉煌?还是甘于平庸?这是处在职业中期的员工对职业发展的共同的困惑!出于职业发展中期的员工,呈现出职业倦怠的典型症状,无论是工作态度、业绩还是生理心理健康水平,均出现偏离组织整体发展目标的状况。具体表现在:产生职业倦怠的中年员工充满了沮丧、困惑和孤独,有的觉得自己的工作没有前途;有的想另谋出
讲师:余倩详情
《阳光心态与职场正能量》 09.05
激发职场正能量,迎接精彩新纪元课程背景现今的社会和职场充满了浮躁和压力,成功与幸福的标准似乎被条件化的价值观拔高得我们难以企及。如何将麻木和倦怠的工作状态转变为积极向上且乐观进取?如何在物欲横流的俗世中保持平和纯澈的赤子之心?如何在简单朴实的生活旅途中收获丰盛美好的风景?……重新认识自己和他人,激发内心潜藏已久的正能量吧!当我们从心灵、思维、情绪、行动等方面
讲师:余倩详情
《MBTI性格分析在领导力发展中的应用》 09.05
洞察人性,成就高情商领导力——性格分析在领导力发展的应用课程背景管理者如何识别自身和他人的人性差异、在工作中求同存异,提升自身的领导艺术?管理者如何认识组织成员的能力优势和局限,扬长避短,实现能力和岗位的最大匹配,组建高效团队?管理者如何突破人际交往的性格壁垒,化解冲突,增进沟通,加强协作,轻松实现冲突管理?管理者如何深入认识成员的认知和决策风格,发掘深度需
讲师:余倩详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189