《高效会议管理》

会议管理
课程背景 -------------------------------------------------
会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学，使参加者明确会议的成本与价值、了解管理以及会议理论、学习会议管理方法技巧。 本次课程聚焦会议管理，探讨如何提升相关技巧能力的训练，届时将采用知识讲授+“场景模拟、演练、分析、提升”等学习方式来开展培训及技能训练。课程将从有效会议、规范操作、创新设计三个角度进行强化，保证参训学员可以贴近实战需要。总之，全面提升受训者的会议管理能力。
课程收益 -------------------------------------------------
了解会议的目的、种类和体系
提高高效会议管理的意识、了解会议效率不高的原因及对策
掌握有效的会议准备要领及流程策略
了解会议主持者和会议参与者各自的角色和作用
了解怎样把握会议方向，怎样得出结论
掌握会议举行中的一些常见且有效的管理组织技巧
掌握会议中的沟通和反馈技巧、会议主席的会议管理技巧
学会提高会议效率和质量的技巧
如何对待会议中的意外情况及会议记录、会后跟进
课程时长：1天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理者
教学方法：讲解+视频+工具+案例+互动+演练
课程大纲 -------------------------------------------------
导入：会议的意义和价值
1. 会议的重要性
2. 你需要开会吗？
3. 如何评估会议的价值
案例：一次重要的会议经历
第一单元：会议的基本认知
1. 开会的目的
1) 资讯的分享
2) 达成共同的决议
3) 改进存在的问题
2. 开会的种类
1) 资讯的交换(传递型会议)
2) 解决方案的拟定(制造型会议)
3) 组织间的协调(协调型会议)
4) 决议提报式(决议型会议)
互动环节：你我如何看待企业内当前会议现状
第二单元：现阶段开会的现状分析
1. 会议效率不高的原因
2. 时间安排不当
3. 地点不合适，会议被频繁打断
4. 参会对象不对--有事不关己者参会
5. 主持人技能不高
6. 会议准备不足
第三单元：会议的准备技巧
1. 开会的程序策划
1) 确定开会主题
2) 决定与会人员
3) 会议中的角色分配
4) 确定开会时间、地点
5) 对会议事先进行公告
6) 开会前资料收集
7) 开会前场地布置
模拟练习：产品推广会
-视频欣赏：一次成功的工行产品微沙龙
-产品宣导会应该如何策划
-小组练习+讲师点评
模拟练习：早夕会
-早夕会的准备技巧
-小组练习+讲师点评
8）持续改善会议效果的有效方法
9）规范+创意
2. 会议的成效
1) 不开无谓的会议
2) 加强时间管理
3) 善用40%的开会时间
4) 节省60%的开会时间
第四单元：如何开个有效率的会议
1. 会议主持的八大职责
2. 研究出席者
3. 如何策划与主持成功的会议
(周全的会前准备工作)
4. 会议议程的设计
5. 主席的开场白
6. 如何理清开会的目的与诉求
7. 会议形式与领导风格
8. 掌握会议节奏和控制会议
9. 高明的会议主持方法
1) 六顶思考帽法
模拟练习：业务问题研讨会
-小组练习+讲师点评
2) 创新思维训练法
模拟练习：针对冷场、沉默寡言、领导一言堂
背景：无效问题研讨会议的特征
-会议时间越拖越长、只有问题没有解决方法、发言的只有领导
-模拟场景
-小组练习+讲师点评
3) 团队决策法
模拟练习：针对冷场、沉默寡言、领导一言堂等场景
-模拟场景
-小组练习+讲师点评
- 他山之石：国际知名企业是如何做的——案例剖析
10. 会议中的沟通与反馈技巧
1) 倾听技巧
2) 讲话技巧
3) 引导技巧
4) 反馈技巧
11. 如何管理不同类型的与会者
1) 沉默少言型的应对方法
2) 喋喋不休型
3) 爱挑衅型的应对方法
4) 自以为是型
5) 情景模拟
12. 如何达成有效的决议
模拟练习：产会议主持与开场白
-会议主持的步骤与发言要求
-规避可能出现的问题
-小组练习+讲师点评
模拟练习：针对挑衅、喋喋不休等发言人的主持人应对练习
-模拟场景
-小组练习+讲师点评
第五单元：会议跟进及总结
1. 如何做好会议记录
2. 如何进行会后跟进
3. 会议表现评价
4. 提高会议持续改善意识
5. 高效会议规范管理
模拟练习：会议记录
-模拟场景
-小组练习+讲师点评
第六单元：根据客户反馈实战场景强化——模拟 演练 分析 提升
场景主题
-背景
-问题情况
-解决方法+模拟练习
-讲师：分析点评
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