管理核心五任务

  培训讲师:任亭宇

讲师背景:
任亭宇老师中国社会科学院研究生院工商管理硕士。职业经历任老师拥有二十年培训及管理经验,曾先后任职于LG电子(中国)、李宁、华泰财险等企业,负责全国培训管理工作,长期从事企业大学、培训体系、领导力及专业力方面的研究。基于长期对企业领导力的研究 详细>>

任亭宇
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管理核心五任务详细内容

管理核心五任务

《管理核心五任务》课程大纲

培训对象:
一线管理者及部门经理; 24人左右/班
课程目标:
当本课程结束时,学员能够掌握作为管理者所需掌握的基本管理技能,其中包括:
(主要内容概括为:选、用、育、励、评五个模块)
阐明管理者的职责及其核心管理能力要求
掌握选人的方法与技巧(STAR)
掌握向下属委派工作任务的步骤、方法与技巧
掌握在岗训练员工能力提升的核心步骤与技巧(OJT五步法)
掌握赞赏与表扬员工的思路、步骤与技巧(表扬四步法)
掌握建设性批评与辅导的核心步骤与技巧
掌握与下属进行绩效评估面谈的步骤、方法与技巧
4.培训时长:
4天
5.培训方式:
录像分析、案例讨论、培训游戏、角色扮演为主,多种形式相结合多元智能教学方法
6.内容大纲:
培训单元
主要内容
第一单元:管理角色
加入公司 离开经理
学习团队组建
学习目标介绍
管理者对组织和员工影响关系
帮助主动脉,打通微循环
管理好团队的12个关键问题
高效经理人的5项核心管理技能
第二单元:招聘选材
招聘目的与重要性
第一步:岗位能力与行为标准
第二步:简历筛选与准备
第三步:STAR技巧
第四步:工作动力匹配性
第五步:控制气氛与结束面试
第六步:录用决策与录入
培训小结与回顾
第三单元:委派授权
界定结果 因人而异
培训活动:CEO的特别任务令
录像研讨:有效委派工作的标准
任务委派的步骤与技巧
角色扮演:接机任务
录像分析:授权案例
小组研讨:委派工作六步骤
小组练习(三人一组,三轮练习)
第一轮:新员工
第二轮:有一些经验员工
第三轮:老员工
委派工作的四种授权方式
单元小结:任务委派的注意事项
第四单元:激励赞赏
及时表扬 具体真诚
赞赏的经历与重要性--
从双因素激励理论来分析赞赏的重要性
经理赞赏员工的认识误区
活动:寻宝
赞赏员工的核心步骤
案例分析:
录像学习:赞赏的技巧
赞赏员工四步曲(STAR技巧结合)
小组练习:赞赏大比拼
两人练习
公开表扬个人或团队工作实际案例练习(一对多)
研讨:赞赏百宝箱
单元小结:赞赏技巧运用的要点
第五单元 在岗培训
分段练习 跟进强化
案例分析:训练为什么失败了
在岗训练的五步骤(现场指导版):
小活动:学习爱的鼓励
OJT五步骤:备教练跟评
两人小练习:教暗码
小组四轮练习:你来当老师
OJT五步法(任务实践版)案例研讨呈现
研讨:OJT工具库
单元小结:OJT技巧应用要点
第六单元:教练辅导
事实说话 正面期望
辅导的目的分类
辅导的步骤:
角色扮演:如何辅导他?
录像分析:有效批评五步骤
小组三轮练习:你该如何批评他
第一轮:接机失误
第二轮:团队合作问题处理
第三轮:实际案例
单元小结:辅导技巧运用的要点
第七单元:绩效评估
肯定贡献 持续改进
绩效评估的重要性
评估面谈前的准备工作
研讨:绩效评估的七步骤
录像研讨练习1:如何与A类员工面谈
负面录像研讨:
正面录像研讨:
案例练习:
讲师点评反馈小结:
录像研讨练习2:如何与B类员工面谈
录像研讨练习3:如何与C类员工面谈
评估结果应用案例研讨:这笔奖金如何分?
单元小结:绩效评估应用要点
第八单元:总结与应用计划
培训回顾与小结
优胜小组评比
训后应用作业

 

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