银行业消费者权益保护培训   08.05

《银行业消费者权益保护》培训大纲培训目标：1.掌握银行业消费者权益保护的相关专业知识和要求2.提高对银行业消费者权益保护重要性认知和主动意识3.熟悉银行业消费者权益保护在银行实际工作中的运用培训对象：银行员工培训时长：3小时第一讲金融消费概述一、什么是金融消费者？二、金融商品的特殊性三、金融消费的特殊性第二讲金融消费者权益保护的意义与现状一、对商业银行的意义

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银行实战社群营销密码培训   08.05

银行实战社群营销密码课程背景随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、微信、社群、网红更多的影响到我们的消费者，2016年社群经济网红思维品牌人格化的兴起，以销售为主的传统企业，不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。如企业的销售人员如何运营自己的移动互联网社群微信系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；如何通过自媒体运营个人品牌建立信任，通

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企业6S管理   08.05

企业6S管理培训时长：6小时培训大纲：引题：快速增长的经济，等一等你的管理一、认识6S1、什么是6S日本的6S（整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养）2、中国特色的6S准时、整理、清扫、标准、安全、素养3、中国特色的6S的特点——更体现“人”的管理，——重视“时间”管理，——重视管理的“标准化”；4、推行6S的6大目的（1）改变不良习惯；提高工作效率；（3）保

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个人客户经理顾问式销售技巧   08.05

个人客户经理顾问式销售技巧培训目标：强化客户经理营销良好心态学会销售沟通的关键技巧掌握深入挖掘客户需求方法掌握有效成交和客户关系维护技巧授课时长：2天课程特色：学练充分结合全程银行案例教学全程话术训练，简单易学课程大纲第一讲银行营销人员黄金心态建立目的：银行营销人员良好心态，决定了他的行动力，行动力决定了银行营销人员的业绩！1、营销人员四大黄金心态2、克服销

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银行高净值人士的财富管理   08.05

高净值客户财富管理课程对象：理财经理，私行客户经理课程时间：1-2天课程收益：1、了解高净值客户的理财需求；2、掌握高净值客户的马斯洛理财分析模型；3、学习并掌握高净值客户的开拓模式；4、学习并掌握高净值客户私人财富的四个阶段；5、掌握高净值客户理财产品的组合原则；6、学会产品组合介绍的三种模型。课程大纲：导论：你的财富安全吗？一、组织财富的变化1、近十年的

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银行数据化下零售客户精准营销   08.05

银行数据化下零售客户精准营销课程收益1．掌握数据分析的原理与应用2．分析市场数据，制定优化客户关系的计划3．运用数据，设计闭环营销流程以持续改善营销效果4．帮助零售管理人员提升决策力及零售营销人员提升销售业绩课程对象：银行零售管理者、理财经理、客户经理课程时长：1-2天课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+互动演练，突出实战性与实用性课程大纲第一章数据定量

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银行网点合规管理与风险防范   08.05

银行网点合规管理与风险防范课程收益：1.通过正反案例掌握合规操作的重要性和有效方法2.通过柜面业务操作风险案例分析，深入了解柜面业务操作风险的特点，掌握柜面业务常见操作风险的识别方法及管理技术。3.通过对银行客户风险案例分析，学习识别客户风险的技术和方法。提高对银行客户风险控制和监督的技术和能力。4.通过对网点管理存在的风险案例分析，消除支行长自身管理工作存

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银行网点服务营销技能提升   08.05

银行网点服务营销技能提升课程目的：随着银行业竞争的日趋激烈，网点逐渐成为各家银行角逐的重点桥头堡。银行网点作为集形象展示、客户体验、服务营销等诸多功能于一体的多功能机构，是银行树立品牌、攻城略地的重点。但纵观各家银行，其行员虽有较高的忠诚度和稳定度，但竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失，多次见到，行员对拎着LV的富姐视而不见、对

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银行对公客户拓展与深度维护   08.05

银行对公客户拓展与深度维护培训目标：1、提升对公客户经理的拓展新客户能力；2、提升对公客户经理客户有效沟通和需求深挖能力；3、提升对公客户经理有效分层深度维护客户能力；4、结合对公网点服务能力考核目标提升对客服务能力；5、行动学习现场完成二季度目标和提升措施方案。培训对象：对公客户经理及公司部管理者培训时长：1-2天（6课时/天）培训大纲：一、银行金融产品营

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银行中小企业客户营销技巧   08.05

银行中小企业客户营销技巧培训对象：商业银行公司业务部、中小企业中心、授信管理部门、支行客户经理等。培训收益：1、确定中小企业信贷经营策略；2、寻找合格的中小企业；3、提高客户经理针对中小客户的融资方案设计能力；4、控制中小企业融资风险。课程特色：１、融合专业讲解、图表分析、实战演练、角色扮演等方式，学习更轻松。２、精心安排的小组讨论能让学员在交流中提升自己的

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