赢在职场-销售人员职业素养提升

《赢在起点——销售人员职业心态与素养提升》
主讲：杨和泰
• 课程介绍：
职业素养=良好的职业心态+与岗位相匹配的职业技能
打造一流人才风范，培训适合企业的员工。
心态决定行为，行为导致结果。为企业员工树立良好的职业心态，培养适合企业发展
的优秀员工，通过心态的调整，进而改变员工的职业行为，提升员工职业素养，提升主
观能动性。
员工的工作技能直接导致结果，通过对员工技能的训练提升，让员工为企业创造有效
的结果，提高企业整体绩效。
• 课程目的：
通过本课程， 使单位员工及管理者认知自身行为与企业的命运息息相关；
激发员工内心深处积极主动的本性，改造成为事业的驱动力；
学会有效的工作方法；通过个人的价值观、人生观改造，部分解决内部沟通与协调等
执行力问题；
解决企业中因员工心理心态问题造成的效率低下、消极怠工等问题。帮助员工转变观
念，认可的公司的工作标准、制度等；
提升员工个人素质、调整工作心态，使之积极向上，主动提高工作能力。
• 培训时间：1天
• 培训对象：企业全员，一线业代，新入职员工等。
• 课程纲要
序：你为什么而工作
心态篇
1、融入的心态
寻找共同点和不同点
分组、选队长、队名、队训、队歌。团队分组展示pk。
2、学习的心态
学历、能力、学习力
企业的学习vs学校的学习
黄埔式的学习
3、主人翁的心态
我们不是局外人
精员工和傻员工的启示
工作不只为老板
4、谦虚的心态
空杯心态
商汤洗澡的箴言
谦虚使人进步
球王贝利的故事
5、自信而积极的心态
没有卑微的工作，只不卑微的心态
卖鞋子的启示
克服恐惧心理
员工十大心态对照表
6、舍得的心态
不为薪水而工作
互动：工作带给你的收获？
现在的努力是为了未来的获得
世间自有公道，付出终有回报
勤奋是一种美德
7、感恩的心态
体验环节：感恩之旅
8、坚持的心态
承受的住拒绝
耐得住寂莫
坚持再坚持
职场（工厂）即道场、工作即修炼——职业人生
技能篇
1. 终端销售代表的三大核心任务
铺货+陈列+客情
2. 销售代表的终端店推广活动
跑街
安排拜访路线
3. 终端销售代表销售技能
推销从自我推销开始
拜访前专业准备技巧
客户拜访流程（进店8步骤）
（1）准备工作
（2）检查户外广告、店牌
（3）与客户打招呼
（4）终端售点生动化
（5）检查库存
（6）进行销售拜访
（7）订货
（8）向客户致谢、告辞并约好下次拜访时间
设立目标
制定目标时遵守的五个原则
管理好时间
4. 销售人员的终端客户管理
（1）如何对终端客户进行管理
事前计划—明确拜访目的
掌握政策—新的促销政策
观察店面—自己和竞品的POP
顾问行销—专业化的建议
解决问题—促销中的问题、经销商服务情况
产品管理—目标是：完成公司的渠道规划目标
（2）如何开展好终端铺市
铺市的成功关键点
铺市中应注意的事项
（3）终端怎样维护
终端维护的九大工作要点
日常维护
产品维护
重点维护
商品生动化五大原则
5. 销售人员高效工作的秘决——快乐工作。

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