心智模式与团队学习 1天
心智模式与团队学习 1天详细内容
心智模式与团队学习 1天
团队学习与心智模式
——建立学习型组织核心课程
课程背景:
团队学习是指企业团队内的集体性学习,协助企业成员之间的互相学习、交流、启发及共同进步。团队学习是发展团队成员整体配合去实现共同目标的过程。团队学习对组织与个体来说是双赢的选择,也是双赢的结果。
学会团队学习,对当今组织和企业来说有着前所未有的重要性。这个原因很容易理解:几乎所有的重要决策,现在都是由团队来完成。有时是由团队直接做决策,有时是需要团队把个人决策变成行动。而人们各不相同的心智模式根深蒂固的惯性力量,会把最杰出的系统思考智慧淹没。它还可能会阻碍学习,甚至把整个公司乃至整个产业禁锢在过时的习惯做法上。但因为心智模式往往是无声无息地潜藏在我们意识之下,所以一般很难被测试或检验。
从某种程度上说,个人学习与组织学习是不相干的。个人学习无处不在,但是组织学习却不一定发生。团队学习正是一种帮助组织觉察个人心智模式及组织共同心智模式盲点,改善整个组织的决策和行动的过程。在组织内部,团队学习有三个关键方面。
第一,对复杂问题要有深入的思考和明晰的理解。这里,团队必须学会如何挖掘个人的思想潜力,以超越个人的心智。这说来容易,但组织中有很多强大的影响力会使团队的智能低于个人智能,而不是高于它。
第二,需要有创新的、协调的行动。出色的团队会开发出一种自发而协调的人际关系—— “操作信任”关系。每个团队成员都保持对其他成员的清晰意识,行动中相互依赖,互助互补。
第三,团队成员对其他团队起作用。例如,高层团队的大多数行动,实际上由其他团队完成。所以,“学习型团队”要不断通过广泛传授团队学习的技能和时间方法,来培育其他团队的学习实践。
团队学习是一项集体修炼,尽管它包含个人技能和理解力。因此,如果说作为个人的“我”掌握了团队学习的修炼方法,是毫无意义的。这项修炼远远超出一般意义上的团队训练,它甚至不止于建立更密切的人际关系。这项修炼会激发更多根本性的变革,并且将在整个组织中得到长期应用。
预期收获:
学习改善团队心智模式的方法,实现突破性思维的转换
认识团队中的不同角色及运用团队学习的互动方式改进沟通过程
通过提升觉察、面对真实,提升团队和组织的执行力
破解本位主义,学习如何建立团队成员彼此间的信任,创建团队高效文化
课程大纲:
第一部分 破冰:看见不同的心智模式
互动:艰难的选择
探询选择背后的决策原因及过程
第二部分 思维与工具:心智模式与推论阶梯
心智模式的概念
3453130131445心智模式的形成:打开心内的门窗
分析心智模式的工具——“推论阶梯”
案例:事件发生当下的心智模式解析过程
案例:沟通中双方心智模式的解析过程
小组练习:推论阶梯的运用及转变(视角切换)
心智模式的七项原理及与团队学习的关系
第三部分 理解真正的团队学习
283654593980团队学习与个体学习的差异
团队学习如何发生
团队智商与个人智商的关系
认识学习型团队中的四种角色:行动者、跟随者、挑战者、观察者
第四部分 初探、促进团队学习产生的引导工具
团队引导工具:深度汇谈、世界咖啡馆
练习:金鱼缸
协助背景或工作大不相同的人,更了解彼此的优先级,与面对的挑战,不会卡在辩护当中。
分享多元观点,达成共同的了解,藉此建立行动的基础
同时关照个人表达与团体对话的学习
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