心智模式:商业决策的决策与思考 2天
心智模式:商业决策的决策与思考 2天详细内容
心智模式:商业决策的决策与思考 2天
心智模式——商业决策的觉察与思考
课程背景:
心智模式是我们自己的脑海中持有的各种形象、假设和故事,涉及我们自己、别人、组织机构和世界的每个方面。像玻璃窗格能限定并微妙地扭曲我们的视野一样,心智模式也决定着我们所看到的东西。
心智模式为什么对我们的行为有如此巨大的影响力呢?部分原因在于它会影响我们的观察。有不同心智模式的两个人去观察同一件事,会给出不同的描述,因为他们看见了不同的细节,并且做了不同的解释。正如心理学家所说,人们的观察是有选择的。心智模式根深蒂固的惯性力量,会把最杰出的系统思考智慧淹没。它还可能会阻碍学习,甚至把整个公司乃至整个产业禁锢在过时的习惯做法上。
但因为心智模式往往是无声无息地潜藏在我们意识之下,所以一般很难被测试或检验。如果不去寻找,心智模式通常很难被我们看见。这项修炼的核心任务在于让心智模式浮出水面,并探索和讨论它,同时避免戒备心态,以帮助我们看清“玻璃窗格”及其对我们生活的影响,并通过创立新的心智模式、新的窗格,是自己更好地立足于世界。
对于创业者来说,心智模式的了解与觉察尤为重要。所有商业决策的背后,都有着决策者自己的心智模式影响,而心智模式的判断正确与否,可能就是企业成长或衰退背后的关键原因。通过自我心智模式的梳理与觉察,挖掘的不仅仅是自己在决策中的优势和局限性,也是对决策产生的来源和背后信念的厘清,从而从根本帮助创业者和决策者找到做出正确决策,避免损失的法门。
预期收获:
理解心智模式如何影响你的行为表现、沟通方式以及对待外界事件的态度;
松动对事情根深蒂固的看法,警觉到心智如何形成,如何影响行动;
有能力整合不同甚至对立的意见,建立可能的最佳心智模式;
提高日常沟通、会议交谈的品质;
增进对自己的察觉和了解;通过觉察和反思增加决策的可靠性;
建立以反思为基础的团队工作习惯
课程大纲:
第一天
第一部分 破冰:看见不同的心智模式
团队能量激活:156个我
互动:艰难的选择
生活没有标准答案:选择和选择背后的原因与标准
3056890292735第二部分 心智模式的概念和形成
心智模式的概念
心智模式的形成
心智模式与系统思考的关联
第三部分 心智模式的推演工具:推论阶梯
推论阶梯的概念及过程
练习:描绘具体事件的推论阶梯
爬上推论阶梯及走下推论阶梯
推论阶梯的运用及转变(反思&探询)
第四部分 体验:经典决策沙盘体验 收获季节
传说中的美极湖中存在着一种稀奇珍贵的美极鱼,这种鱼不仅味道极其鲜美,还具有很高的药用价值。美极湖附近有一个质朴的渔村,村落中有若干条渔船,大家依靠捕鱼而生存,经过漫长的休渔期,捕鱼的季节即将到来。为了遵守“古老神秘”的捕鱼规则,村民们依次入湖捕鱼,进行10轮挑战,完成捕捞任务并收获最多的团队获得“渔王”称号。捕鱼季节会长达十周的时间,接着又将是漫长的休渔期。在捕鱼期间,我们最主要的任务就是能捕多少鱼就捕多少鱼。
1、运营决策体验
模拟真实世界中的的商业环境,我们如何来做运营和决策,包括小组目标与团队目标、沟通与谈判、博弈论、结构影响行为等。
2、复盘&学习(顾问点评反馈)
从数据和趋势图表分析决策与结果的关系
从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响;
引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响
活动中参与者的心智模式及决策对结果的影响
第二天
第五部分 心智模式的呈现与应用
固定型心智与成长型心智
固定型心智的成因及正面意义
有利性原则:归因的分类
成本最小化原则:快速反应的心智模式
双环学习
心智模式的反思与修正
练习:心智模式的区分与修正
辩护与探询
聆听
提问
案例分析
第六部分 实战:设计心智模式的转变
结构影响行为
阻力最小之路
创造复利价值
事件解析
决策背景及目标
相关对象分析
背后的结构分析
技巧选择与应用
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