《TTT-企业内训师四项核心技能提升工作坊》

TTT-企业内训师四项核心技能提升工作坊
课程背景：
随着企业对员工培训的重视程度不断提高，对内部讲师的需求也随之增加。企业需要能够传授专业知识、技能和态度的培训师来提升员工的工作效率和团队协作能力。培训师作为组织中的知识传递者和技能提升者，他们不仅需要掌握深厚的专业知识，还要具备将这些知识以易于理解和接受的方式传授给学员的能力。
优秀的内训师要能够设计符合学员需求和组织目标的课程，掌握专业的岗位经验萃取工具和流程，把专业知识显性化；要了解成人学习理论，掌握多样化的教学方法，以及设计出有效有用的课程；还需要具备出色的沟通和表达能力，能够清晰、准确地传达信息，并能够激发学员的兴趣和参与度。
本课程特为此开发，从业务人员视角出发，帮助企业内训师选定课题，开发课程，讲授课程，提升员工的技能和知识，同时在组织内部建立起一种持续学习和改进的文化，提升企业长效竞争力。
课程收益：
通过本课掌握课程开发及讲授的基本流程及方法，同时运用行动学习，使学员完成一门核心课程的开发及讲授。
● 了解成人学习的特点及基本课程开发方法
● 掌握选择课程主题的流程及方式，确定恰当的课程主题
● 掌握萃取岗位经验的方法，完成课程内容开发
● 能够运用丰富的教学设计方式设计课程，丰富课程形式，调动学员积极性
● 掌握课程现场讲授的方法和技巧，并通过现场练习能够自如进行课程演绎。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业内部专兼职讲师
课程方式：讲授、案例学习、研讨分享、行动学习、模拟演练等
课程大纲
讨论：你喜欢/不喜欢的参加什么样的培训
结论：成年人学习特点
好课程的标准=课程定位精准+课程内容实用+课程结构科学+课程配套完善
课程质量保障体系
第一项核心能力：定位课程目标
一、课程背景分析
1. 课程出发点--解决问题
1）解决什么问题
2）问题聚焦点
2. 课程背景分析-五个分析要点
工具：COOHI模型
1）工作核心能力要点分析
2）业务流程要点分析
3）组织结构要点分析
4）人力资源要点分析
5）内控体系要点分析
3. 学员分析-三个分析要点
1）通用特征
2）过往经验
3）预期收益
4）学习风格
二、确定课程标题
1. 课程选题标准
2. 课程四种命名模式
1）以培养目的命名
2）以课程内容命名
3）以培养对象命名
4）以培养方式命名
3. 好标题的四个标准：目的、内容、对象、方式
4. 双标题命名法：课程辅助推广名
案例：双标题产品及课程名
互动：给自己的课题取一个响亮的名称
三、拟定课程目标
1. 课程目标设立标准
工具：ABCED法则
2. 课程目标有效描述
工具：课程目标描述词汇表
练习：课程定位表
第二项核心能力：课程内容开发
一、课程结构设计
1. 课程结构再认知
1）结构的作用
2）结构的基本要求：逻辑、层次、主次
2. 课程大纲的层级
1）一级大纲-标题
2）二级大纲-章
3）三级大纲-节
4）四级大纲-知识点
3. 四种常用的课程结构
1）2W1H模型
案例：MTP管理认知课程设计
2）并列模型
案例：销售渠道开发
3）PRM模型
案例：客户关系管理
4）流程模型
案例：高效会议管理
4. 课程结构设计原则
工具：结构化思维
二、课程内容萃取
1. 经验萃取四步骤
1）分析现状
2）整理解构内部经验
3）汲取收集外部经验
4）整理输出课纲
5）充实完善课件
2. 内部经验萃取五要点
——工作任务+完成步骤+完成标准+工具方法
3. 内部经验萃取四步法
1）描述岗位职责及角色
2）分解岗位关键任务（不少于五项）
3）分解各关键任务的关键业务行动
4）分解关键业务行动的细分二级行动
案例分析：销售人员
4. 外部经验萃取五步法
——找文章+找牛人+寻经典+听好课+用工具
5. 外部经验获取流程五步骤
——寻找对标→解构内容→合理借鉴→重建内化→完善产出
练习：输出课程思维导图
三、课件美化呈现
1. 课件巧妙排版的方法
2. 如何应用色彩
3. 视觉化应用（图表应用）
4. AI工具使用
工具：kimi，WPS，AIPPT
产出：输出课程PPT
第三项核心能力：教学方式设计
——课程内容通过科学的教学设计，方能激发学员主动性，转化学习成果，提升学习效果，解决实际问题
一、教学设计基本理
1. 教学设计的价值
案例：小说到电影脚本
工具：学习记忆表
2. 教学设计的内涵
1）教学方法
2）教学策略
3. 建构主义教学观
4. 五星教学法
1）聚焦问题
2）激活旧知
3）论证新知
4）应用新知
5）融会贯通
5. 授课基本框架：启、承、转、合
二、学习转化设计
1. 学习转化设计三要素：应用动机、应用能力、工作环境
2. 学习转化六阶段
1）课程体系设计及课程开发
2）如何发挥学员主动性
3）如何在课程结束后接续学习
4）如何在实践中学以致用
5）学习如何有效转化为成果
三、教学方法
1. 六种教学方法
——课堂讲授法、现场演示法、游戏带动法、分组研讨法、案例分析法、情境模拟法
案例：各授课方式举例
2. 教学方法使用场景
练习：根据培训方法进行教学设计
四、成功开场
练习：1分钟介绍自己
1. 成功开场四步法：问号、介绍、约定、整体
2. 自我介绍“三要”和“三不要”
3. 课程导入六种方式：感恩学员+回顾重点+倡导行动
练习：设计课程开场
五、精彩结尾
1. 错误结尾三种类型：仓促式结尾、矛盾式结尾、冗长式结尾
2. 常用课程结尾公式：
3. 结尾画龙点睛五种方法
练习：设计课程结尾
第四项核心能力：课程现场呈现
一、确定自己授课风格
1. 讲师类型
2. 讲师自我风格确定
总结：模仿-内化-超越
二、声音运用及训练
——语调、语速、音量、停顿
三、身体语言运用
——眼神运用、手势运用、表情运用、站姿、身体移动
四、情感链接
1. 气场同频
2. 营造氛围
3. 情绪感染
五、课堂互动方法及技巧
1.课程互动设计三思路：问自己、问学员、贴合主题
2. 提问运用四节点：时间、类型、方式、冷场应对
3. 问题回答五部曲：礼貌倾听、及时肯定、确认问题、作回应、确认理解
4. 精彩点评三原则：针对性、综合性、超越性
六、课前准备密钥
1. 心态准备
2. 其他准备
课程回顾与总结

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