《项目管理（计划、沟通、执行）》

《项目管理（计划、沟通、执行）》
主讲：严旭
课程描述
通过本课程的学习，您将掌握必要的基础知识、技术和工具，让您能够管理项目周期的各个阶段，达到公司要求，确认与项目干系人的需求相关的目标，使项目团队发挥最大作用，以及对项目管理工具的应用，在预算内完成任务。
同时，获得对项目管理方法的深入了解。还可获得实践经验，发现多种有价值的灵活工具。通过案例分析、练习和实践，您将学到能够立刻用到日常工作中去的项目管理技巧。获得综合的项目管理经验，包括制定项目需求、编制工作分解结构、项目变更控制和项目收尾等。
课程目标
掌握项目管理的基础知识、技巧和技术
将项目目标与项目干系人的需求结合起来
制定工作分解结构图
确定现实、可测的目标并确保获得积极的成果
使用专业、系统方法估算项目成本和计划
建立可靠的项目控制及监控系统
课程时间：2 天
课程特点
基于国外知名企业IBM项目管理方法论及实战操作
完整、全面地涉及到项目的论证、内部研发、实施与最终项目验收完整过程
参照国际、国内项目实战经验与PMI理论体系
独特的授课方式，以小班授课为主，采用MBA授课方式即案例讨论为主知识传授为辅；实战经验讲授为主，课堂教材为辅；鼓励学员突破式提问讨论为主，老师引导、启发为辅；老师归纳总结提炼为主，学员分享贡献为辅；实战真实全过程案例为主，小练习、小故事为辅
讲师特点
经验丰富，1989年即从事项目研发，1995年进入联想集团从事项目管理工作，1998年在IBM全球服务部任项目经理，2000年开始即为IBM企业内训讲师，讲授项目管理系列课程，从基础到高级达7门以上
正规专业，讲师是国际顶级项目管理培训公司（ESI）长期签约讲师，在国外接受过完整、系列的项目管理课程授课认证，具备国际专业项目管理讲师资格
本地经验与国际结合，讲师曾经担任国内大型企业PMO负责人，曾经为企业培养、选拔、认证、评估过近千名高级项目经理，包括架构师、系统工程师、应用工程师。
作为资项目经理，亲自交付过长达数年的ERP、CRM、管理咨询、系统集成、应用开发等诸多大型复杂跨国及国内项目
重要的行业客户
外资企业
IT及通信业：IBM、HP、CA、摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信、阿尔卡特朗讯
医药及医疗器械：辉瑞制药、诺和诺德、葛兰素史克、西门子医疗
工业、电气及能源：西门子、ABB、施耐德、德国博世（BOSH）、APC、日本欧姆龙
石油化工：皇家壳牌、英国石油、阿克苏-诺贝尔化学
汽车：BMW、戴姆勒奔驰、日本电装
金融、物流运输及零售：法国兴业银行、马士基、TNT、法国欧尚
国内企业
IT及通信业：联想、神州数码、广东移动、东软公司，北京联通、浙江电信、广州电信
医药：达安基因、先声药业、上海医药、三九医药
媒体：优酷、央视国际、广电总局、国家外文局
工业、电气、军工：青岛海尔、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的电器、中联重科
电力、能源：金风科技、国电联合、中煤能源
汽车：东风集团、东风零部件、东风商用车
石油化工：海油工程、中海油服
金融：工商银行、工银瑞信、交通银行、泰隆银行、广发证券、广东人保、上海银行
铁路：中国中车（南车集团）、北京全路通信号研究院
其他：北京地税局、动向体育、风神物流
课程大纲
0.  实战案例分析－项目的挑战
（1）ABC项目游戏
（2）提供一个共同项目目标
（3）让小组成员保持参与
（4）确认个人承诺
（5）阐明每位成员角色
本案例以游戏的形式展开，考查学员如何设定目标，组建团队，沟通协调，风险分析
第一部分 项目计划
1. 确定项目干系人
干系人识别
干系人分析
2. 确定项目范围
什么是项目范围
确定项目需求
练习：定义满意的需求有效方法
定义解决方案
划定项目边界
工作分解（WBS）
练习：WBS
3. 确定项目工期
定义工作任务
任务排序
网络图法
关键路径
练习：关键路径
资源估算
工期估算
编制进度计划
甘特图法
练习：甘特图加快进度
项目管理规划软件
4. 确定项目成本
成本估算
成本预算
累计成本曲线
5. 确定项目质量
质量定义
质量管理工具及方法
编制质量管理计划
6. 项目组织设计
人力资源计划
资源占用与利用
7. 项目沟通设计
沟通管理
沟通方式
沟通计划
练习：项目团队沟通
8. 项目风险管理
风险规划
风险应对措施
练习：项目风险分析与风险应对
9. 项目采购管理
合同类型
采购规划
10.形成综合计划
形成项目管理计划和项目文件
设定项目绩效基线
第二部分 项目执行1.  指导与管理团队
组建项目团队
组织及团队结构
领导与管理项目团队
练习：情境式管理
团队的发展阶段
练习：项目团队的发展阶段
2.  推进项目执行
管理采购
选择合同类型
管理变更
管理风险
客户沟通协调
练习：项目冲突管理
项目的质量保证与控制
评估并监控项目绩效
沉没成本
3.  管理项目交付与收尾
交付项目成果
范围确认和客户验收
管理及合约收尾
经验总结

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