客户需求挖掘及商机分析
客户需求挖掘及商机分析详细内容
客户需求挖掘及商机分析
客户需求挖掘及商机分析
企业信息化需求的实质案例:“国泰航空的选择”
案例探讨:什么是需求?
知识:利益与需求
案例:“电力局的考虑”
案例探讨:企业客户需求的实质
企业关键需求:财务利益和绩效利益
客户利益最大化的关键因素
企业信息化需求挖掘
案例:“不经意的大单”
案例探讨:客户主动需要的原因?
解析信息化发展与需求认知的关系
企业信息化需求与企业运营的关系
典型企业运营分析1:人员构成与特点
典型企业运营分析2:组织架构与职能
典型企业运营分析3:生产流程与管理
典型企业运营分析4:市场拓展与客户
典型企业运营分析5:价值链地位与关联
需求分析工具:六维度分析法
分析案例:XX客户的六维度需求分析
六维度需求分析演练:典型企业需求分析
企业需求问题的沟通
企业客户需求认知的过程规律
客户需求认知过程的分析
理清企业流程,明细客户需求实现过程
需求问题沟通:SPIN的应用
案例:SPIN工具运用实战
企业需求问题的解决
客户需求流程和决策关键人
案例:省钱与花钱
位置决定态度:不同关键人的需求特点解读
基于客户关注点的差异化的需求问题解决方案
解决方案是解决方法的载体
解决方案的主体内容和要求(讲述+案例举例)
解决方案必须对营销优势有完整清晰地表达
解决方案应用模板
解决方案是需求组合
解决方案是产品组合
解决方案是利益组合
解决方案是证据组合
解决方案是问题组合
不良解决方案的四大特征
编写解决方案的十大要诀
需求分析的信息收集与管理
营销的信息管理
信息收集的内容和方法
信息工具与运用
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政企客户营销实战 05.17
政企客户营销实战有效营销政企市场,不但需要平时专业知识的有效储备,更需要现场娴熟的营销技巧支撑,比如:如何有效沟通发现客户潜在需求?如何结合客观实际讲解产品优势?如何把握关键时机及时促成成交?因此,在营销现场如何有效把握客户,以最具个性化、最具利益优势的解决方案,高效地营销客户,是政企客户市场营销最迫切需要的提升的技能。在《政企客户营销实战》中,我们将结合大
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中小幼市场营销能力提升 05.17
中小幼市场营销能力提升课程背景:随着通讯技术的不断发展和国家对通讯业的持续整合,运营商在技术运用和资源支持等方面的能力日趋同质化。销售人员拿着几乎相同的产品和差不多价格的产品在进行着销售。竞争中,很难与对手拉开差距。在中小幼市场销售中,这种同质化尤为明显。如何在同质化的集团产品销售中,建立差异化的竞争优势?通过本课程,我们将学习销售过程中有效引导客户的方法和
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重要集团客户价值提升 05.17
集团客户价值提升课程大纲集团客户市场的竞争现状分析大连接时代的大环境及的竞争格局(讲述+举例)当前通讯市场存量竞争的现实局面互动探讨:存量市场下建立竞争优势的路径从产品优势向存量经营优势竞争发展的必然趋势:案例:不甘心的流失案例总结:需求挖掘和价值挖掘是集客市场价值提升的最有效手段如何进行积极的客户需求挖掘?需求的实质是什么?案例:“电力局的考虑”(“数据采
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行业客户产品的设计、销售与呈现技巧 05.17
政企及行业客户产品的设计、销售与呈现技巧教学方法:以案例分析、互动讨论、模拟演练的方式本课程是根据行业的独有特点,专门为运营商设计的针对性课程。讲师结合自身多年的通讯行业背景经验,通过对各地运营商实操经验的借鉴和提炼,有效地收集了大量的行业营销案例(案例均为通讯业最新的真实、实战案例,数量多且针对性强,大多案例经验可以直接复制应用),将系统专业的营销技巧融入
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沿街商铺---场景化销售能力提升 05.17
沿街商铺---场景化销售能力提升---《宽带、监控及商铺融合业务营销实战》课程课程背景:随着通讯技术的不断发展和国家对通讯业的持续整合,运营商在技术运用和资源支持等方面的能力日趋同质化。销售人员拿着几乎相同的产品和差不多价格的产品在进行着销售。竞争中,很难与对手拉开差距。在同质化的市场中,面对不同的销售场景,如何运用专业化的销售技巧,提高成交率,融合推广更多
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拥抱政企转型新机遇 05.17
拥抱政企转型的新机遇随着国家“新基建”战略号角的吹响!各级政府、企事业单位也纷纷试水电子政务平台、电子商务平台、智能制造系统、工业互联网平台、大数据中心等的规划建设,投入的资金何止亿万。面对饕餮盛宴,各地运营商也纷纷加入战团。一年过去了,虽然“云改数转”大旗挥舞!但无论是5G、云还是创新数字化服务都没有真正成为运营商开拓市场、提升收入的有效手段。“云改数转”
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政(商)企客户营销实战 05.17
政(商)企客户营销实战有效营销政(商)市场,不但需要平时专业知识的有效储备,更需要现场娴熟的营销技巧支撑,比如:如何有效沟通发现客户潜在需求?如何结合客观实际讲解产品优势?如何把握关键时机及时促成成交?如何抓住关键人物引导客户决策?因此,在营销现场如何有效把握客户,以最具个性化、最具利益优势的解决方案,快速地营销客户,是政(商)企客户市场营销最迫切需要的提升
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政企产数业务战训 05.17
政企产数业务战训课程介绍课程简介:培养在新的5G、物联网及云应用大背景下,基于实战化、场景化的政企产数产品营销能力。包括发现新的、迭代的、融合需求的能力,一体化、优势化解决方案的能力,沟通引导客户决策的能力。-834390421640课程架构:学习目标/学员收益:学习掌握产数业务捕捉商机、竞争商机、赢得商机的关键技巧和实战方法。在实战中辅导学员策划销售策略,
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政企创新业务营销谈判能力提升 05.17
政企创新业务营销谈判能力提升课程大纲:本课程是根据行业的独有特点,专门为运营商设计的针对性课程。讲师结合多年的通讯行业背景经验,通过对各地运营商实操经验的借鉴和提炼,有效地收集了大量的政企营销案例(案例均为通讯业最新的真实、实战案例,数量多且针对性强,大多案例经验可以直接复制应用),将系统专业的营销技巧融入到实战环境中,实现了理论与实操的合理统一,课程内容丰
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政企创新业务营销支撑能力提升 05.17
政企创新业务营销支撑能力提升课程内化大纲:本课程是根据行业的独有特点,专门为运营商设计的针对性课程。讲师结合多年的通讯行业背景经验,通过对各地运营商实操经验的借鉴和提炼,有效地收集了大量的政企营销案例(案例均为通讯业最新的真实、实战案例,数量多且针对性强,大多案例经验可以直接复制应用),将系统专业的营销技巧融入到实战环境中,实现了理论与实操的合理统一,课程内
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