《新零售银行背景下客户营销策略》
《新零售银行背景下客户营销策略》详细内容
《新零售银行背景下客户营销策略》
新零售银行背景下客户营销策略
课程概述：
在新零售时代背景下，传统的银行营销与经营模式已经无法在市场竞争中脱颖而出；以网点为依托的策略式营销模式将成为未来决胜的关键。
如何实现网点客户价值最大化？网点如何实现有效的客户价值吸引？让客户“离柜”不“离网点”。存量客户资源如何开发？如何运用资源也成为各家银行的难题。大数据化存量客户价值分析与营销是如何激活存量客户贡献价值的重要因素？
本课程结合多年网点营销与辅导经验，立足于网点，深入解析多个银行营销策略案例，并提供银行网点营销策略制定的方法论。带领学员培养营销策略制定能力，并结合网点实际情况，进行情景演练，让所学有效转化为所用。
课程收益：
策略营销：掌握客户价值分析以及五大客群的营销策略
2．拓展营销：掌握五大区域拓展营销策略要点以及拓展营销的管理办法
3．阵地营销：了解厅堂营销的策略以及厅堂沙龙的策略制定与管理
4．存量营销：对存量客户的大数据进行有效分析，学会策略构建的原理
课程特色：实战：讲解剖析实战案例，情景带入更深刻，学习更容易
实践：课堂专项技能模拟，模拟实践更轻松，落实更简单
实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，操作更方便
授课时间：2天，6小时/天
授课对象：客户经理、理财经理、大堂经理、网点负责人、支行负责人
授课方式：名师讲授+案例研讨+情景互动+角色扮演+行动学习+视频教学
课程大纲
第一讲：新零售银行背景下营销转型
思考：新零售时代给我们带来了哪些挑战？我们要如何应对？
一、未来银行营销趋势
1、智能机具化
2、营销社群化
3、服务场景化
二、新零售时代客户价值
1、客户至上的思维模式转化
2、创造良好的客户服务体验
3、客户参与到网点营销中来
4、培养客户良好的体验习惯
案例：微信营销模式给银行客户经理的启发
三、构建目标客群经营策略
1、激活存量客户
2、面谈与价值深挖
3、活动营销与组织
第二讲：客户拓展策略
拓展营销模式的演进
1、银行网点营销模式的变革
2、客户营销的五大核心目标
3、营销持续发展的核心动力
案例：客户营销策略相同，A、B两家网点结果差异巨大
研讨：你的网点在拓展营销中遇到哪些问题？你是如何解决的？
五大类客群需求与服务
1、需求与规划建议
2、五类客群与八大需求
1）企业主
2）全职太太
3）专业人士
4）富裕晚年
5）有为青年
3、痛点分析和营销顺序
讨论：运用理财金字塔和理财金刚钻的知识，分析以下五类人群的需求和产品配置。
演练：结合网点所在区域，制定拓展营销策略
三、客户拓展的战略部署
1、拓展营销区域选择与目标分解
2、客户信息采集与应用管理
3、拓展营销人员的培训与辅导
第三讲：阵地营销创新策略
一、厅堂营销策略制定
1、厅堂营销六部曲
2、营销氛围管理
3、五大触点管理
案例：某商业银行的厅堂管理攻略
二、厅堂营销深挖流量
1、价值客户的有效识别
2、联动营销技巧与策略
3、厅堂一句话营销技巧
演练：结合本行营销策略制定话术并演练
三、厅堂沙龙客户贡献
1、沙龙邀约
2、组织技巧与策略
3、微沙龙的举办与流程要素
小组研讨：结合本月营销重点产品，网点沙龙策略解读
第四讲：存量客户激活策略
一、存量客户价值解析
1、从“数据大”到“大数据”的转型
2、存量客户大数据分析的几个维度
3、激活存量客户的重要意义
二、存量客户关系管理
1、客户的档案管理与信息关系建立
2、存量客户的关系挖掘
3、存量客户经营的要素与关键点
思考：我行存量客户如何保持可持续关系
三、批量开拓存量客户
1、四大类营销策略解析
2、六大营销策略设计
1）沙龙营销
2）节日营销
3）电话营销
4）微信营销
5）社群营销
四、活动系统化管理
1、活动组织的三大模块
2．活动组织的重点工作
3．活动策划所需表格
案例：制作营销策划方案
研讨：根据所学内容，设计一个网点存量客户营销活动策划书
谢林峰老师的其它课程
《财私客户保险营销法商思维》 05.15
财私客户保险营销法商思维课程概述：近些年国内保险市场大额保单不断涌现，各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”，各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线，面对高净值客户，无能无力，没底气，没谈资，没工具，更别说大额保单、家族财富传承方案了。作为银行、保险的精英们如何开拓、维护高净值客户？
讲师：谢林峰详情
《零售金融发展新模式下财富管理实战》 05.15
零售金融发展新模式下财富管理实战课程背景：随着金融科技的不断进步，电子银行渠道发展突飞猛进，理财经理与客户面访营销逐渐减少。如何快速有效地提升理财经理营销技能显得十分重要了。银行业的竞争终究是人才的竞争，理财经理作为银行理财服务的一面镜子，在进行有效客户关系管理中，挖掘客户潜力，主动开展产品营销尤为关键。如何通过客户关系管理实现资产配置成为工作的重要环节。但
讲师：谢林峰详情
《厅堂营销技能提升与实战》 05.15
厅堂营销技能提升与实战课程背景：随着金融科技的不断进步，电子银行渠道发展突飞猛进，厅堂客户拜访率逐年减少。如何做好厅堂营销显得十分重要了。银行业的竞争终究是人才的竞争，大堂经理作为银行服务的一面镜子，在挖掘客户潜力，主动开展营销尤为关键。大堂经理的服务也就成了我们银行服务的基础，如何通过厅堂管理、贴心服务做好厅堂营销成为大堂经理工作的重要环节。但是，经过实地
讲师：谢林峰详情
《财私客户全方位财富管理规划》 05.15
财私客户全方位财富管理规划课程背景：各位精英，在信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局，竞争非常激烈。本课程旨在帮助学员深入剖析财私客户家庭财富管理全方位规划，从客户需求、产品匹配、理财规划三个方面来提升客户
讲师：谢林峰详情
《财私存量客户维护提升与增量客户拓展开发》 05.15
财私存量客户维护提升与增量客户拓展开发课程背景：各位银行精英，在信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局。在资本市场整体波动下行，客户投资信心不足，银行理财收益逐步下降，资管新规按计划推进。为了做好银行“
讲师：谢林峰详情
《理财经理客群晋级与产能提升策略》 05.15
理财经理客群晋级与产能提升策略课程背景：各位精英，在信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的中高端客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局。资本市场整体波动下行，客户投资信心不足，银行理财收益逐步下降，资管新规按计划推进。为了做好银行“结好尾、开好头”，布
讲师：谢林峰详情
《法商思维之高净值客户保险精准营销实战方法》 05.15
法商思维—高净值客户保险精准营销实战方法课程概述：近些年国内保险市场大额保单不断涌现，各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”，各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线，面对高净值客户，无能无力，没底气，没谈资，没工具，更别说大额保单、家族财富传承方案了。作为银行理财经理：如何从法商思维
讲师：谢林峰详情
《理财经理营销技能提升与客户关系管理实战》 05.15
理财经理营销技能提升与客户关系管理实战课程背景：随着金融科技的不断进步，电子银行渠道发展突飞猛进，理财经理与客户面访营销逐渐减少。如何快速有效地提升理财经理营销技能显得十分重要了。银行业的竞争终究是人才的竞争，理财经理作为银行理财服务的一面镜子，在进行有效客户关系管理中，挖掘客户潜力，主动开展产品营销尤为关键。如何通过客户关系管理实现资产配置成为理财经理工作
讲师：谢林峰详情
《高净值客户财富管理与资产配置策略》 05.15
高净值客户财富管理与资产配置策略需求分析：作为银行客户经理——如何掌握判别客户财务信息、发现当前财务不足之处如何把客户需求转化为营销、协助客户有效配置资产如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离课程目标：1、提升客户经理金融服务意识，满足客户需求;2、撬动客户潜在需要，并实现金融产品高效推广营销的现实需要;3、把理财产品融入客户的需求，达到产品营销，工
讲师：谢林峰详情
《理财经理营销技能提升与KYC实战》 05.15
理财经理营销技能提升与KYC沟通实战课程背景：随着金融科技的不断进步，电子银行渠道发展突飞猛进，理财经理与客户面访营销逐渐减少。如何快速有效地提升理财经理营销技能显得十分重要了。银行业的竞争终究是人才的竞争，理财经理作为银行理财服务的一面镜子，在进行有效KYC，挖掘客户潜力，主动开展产品营销尤为关键。如何通过有效KYC，KYP资产配置成为理财经理工作的重要环
讲师：谢林峰详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21161
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16224
- 5员工守则 15463
- 6软件验收报告 15399
- 7问卷调查表(范例) 15114
- 8工资发放明细表 14556
- 9文件签收单 14200
