情景领导力（2天）

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情景领导力工作坊

基于激活组织和个体的员工辅导和激励

为什么要学习情景领导力？
职场上有句俗话：“人才为了公司而来，却因为领导而离开”。

领导力对一个企业的发展何其重要？成功的领导可以让员工舍不得离开，超绩效表现，
发掘自身的潜能，贡献他们的最大能力！

一种领导风格是没办法适用所有的工作场景的，情景领导力理论的创始人Paul Hersey
博士认为好的领导不应该只会给命令、派任务，他必须是能够根据不同的情景，不同的
人，不同的任务和目标，改变和调整自己的领导风格，以便用最适合的行为和方法去发
展员工的潜能和激发员工的工作意愿。

我们处在一个快速变化的世界，新的时代要求我们要根据环境变化而转换我们的领导角
色，情境领导力帮助我们从传统的老板、批评者、监督者转向伙伴、支持者、引导者和
教练，赋能员工和团队的自主发展。

情景领导把组织的目标同个人的目标紧紧相连，向下，它赋能和激励下属，帮助我们在
达成绩效的同时，为组织发展和培养人才。向上，它也赋予了我们向上管理的信心和能
力，使我们在工作的各个层次展开积极、有效的对话，上下同欲，团结共赢，是一个发
展下属的同时发展我们自己的最有效工具。情景领导力被广泛应用于很多公司，苹果、
谷歌、IBM、微软、宜家。。。被视为领导力发展的首选课程。

会给我们带来那些好处？
- 激发组织中每一个人的潜力和意愿
- 激发内驱力和主动性
- 提高个人和组织的效率和表现
- 培养组织开放和乐于改变的文化
- 培养员工的成长型思维，挑战舒适区
- 培养目标管理和规划能力，前瞻性地分析和解决问题
- 建立信任的工作关系
- 增加工作满意度、组织士气和活力
- 设定领导行为的标准，统一管理语言

目标人群
管理层（对下属的辅导和管理）
优秀和潜力员工（向上管理，面对客户，供应商，同事之间需要的非职权影响力）

引导式工作坊的学习方式
理论和模型 案例和电影 洞察和反思 情境和实操








20%的时间理解概念和理论，80%的时间体验应用，包括案例分析，看电影学管理（边看
边学），角色扮演，情境模拟，小组研讨，反思和洞察。帮助学员从学到转换到做到，
去解决工作中真实的困惑和挑战。
课时：2天

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课程大纲
学习的意义和目标
1. 高质量的沟通和对话
2. 高度自主、高自驱的员工
3. 高度信任的伙伴关系
4. 不断提高的员工能力和工作意愿
5. 高绩效的团队
6. 有能力有信心的管理团队

第一讲：为什么要学习情境领导力？

管理者的角色转变
➢ 由管理者到领导者
➢ 由职权影响力到非职权影响力
➢ 由老板到伙伴、导师、教练
➢ 管理者的四个新角色
发展高效组织
➢ 从依赖领导-到独立自主协作共赢
➢ 从每日救火-到前瞻性思维和问题解决
➢ 从专注业务-到人和业务共同发展
没有最好的领导风格，只有最合适的
➢ 最佳领导行为创造激励的工作环境
➢ 幸福感的员工创造最佳绩效

小组活动。分享和讨论

第二讲：情境领导之--目标管理和执行的能力

- 我的设定SMART目标的能力
- Smart 目标原则和练习
- 目标的共识和执行

小组练习和反馈

第三讲：情境领导之--诊断能力

什么是工作准备度？
➢ 针对工作任务的能力
➢ 工作的意愿
➢ 如何判断能力和意愿
下属工作准备度的4个发展阶段
➢ 第一阶段：热情洋溢的新人
➢ 第二阶段：憧景幻灭的学习者
➢ 第三阶段：有能力但谨慎的贡献者
➢ 第四阶段：独立自主的贡献者
下属发展阶段的特征、需求
➢ 每一个阶段需要的管理行为
➢ 评价标准和诊断方法

视频和案例学习，情景模拟

第四讲：情境领导之--领导风格

什么是领导风格
➢ 领导者必须“随需而变”—视员工的情况而变
➢ 情景领导力模型
四种不同的领导风格
➢ 风格一：指令
➢ 风格二：辅导
➢ 风格三：教练
➢ 风格四：授权
领导风格与员工发展阶段匹配的重要性
我们是如何过度使用我们习惯的领导风格，带给团队和个人的影响

视频和案例研讨，角色扮演

第五讲：情境领导之-匹配能力

指令
- 我们如何指导新员工，发展新技能，完成新任务和新目标的达成？
➢ 指令式领导风格的特点
➢ 目标的共识
➢ 帮助他人建立工作能力
➢ 指导性行为


辅导
- 我们如何辅导问题员工，低意愿和低能力是如何改变的？
➢ 积极心态的建立
➢ 重拾信心与动力，再造学习力
➢ 积极和建设性反馈的工具和方法
- 反馈，增加觉察和进步的有效工具
➢ 反馈的目的和原则
➢ 积极反馈和建设性反馈
➢ SAID反馈和三明治反馈
- 激励
➢ 双因素激励理论
➢ 双因素激励诊断练习
➢ 工作中的激励和负激励行为，带给我们的影响
➢ 什么阻碍我们去激励员工？
➢ 什么是我的激励因子
➢ 如何创造一个积极主动，充满激励的工作环境


视频、角色扮演，案例讨论：物质激励和非物质激励的方式方法


教练
- 我们如何使用教练技术，赋能员工独立自主的解决问题？
➢ 教练的起源
➢ 教练的基本假设
➢ 教练的三心
➢ 深层倾听和强有力的提问
➢ GROW教练模型
➢ 赋能员工独立自主的问题解决能力
➢ 员工自信和和自主能力的建立

授权
- 我们如何运用授权，认可贡献，赋能资深员工的能力和意愿再上一个台阶？
➢ 认可贡献
➢ 持续进步
➢ 授权tips

视频、分组练习，角色扮演，案例探讨

第六讲：情境领导之--向上管理

- 针对四种情境下的向上管理
- 勇于表达需求
- 坦诚开放的沟通
- 发现问题，更能解决问题

共创和探讨

第七讲：情境领导之--我的领导风格

- 我的领导风格，我的领导风格的优势和挑战
- 什么是我过度使用的领导风格，我在什么情况下，会过度管理和缺失管理
- 我的领导风格是如何影响我对员工的辅导和管理
-
世界上没有最佳的领导方式，有效的领导者具备变通能力，熟练转换和运用不同的领导
风格

反思和洞察：领导能力在日常中的持续发展，我要的改变

员工基于任务的发展阶段：

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领导风格匹配：

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