MTP管理才能发展训练(1天版）

《中层管理才能发展训练》
—从方法到实践—
← 课程背景：
对于企业而言，中层强则企业强——没有一支有力的中层队伍，很难塑造企业执行力
、凝聚力及文化力，高绩效、高成长及高发展只是空谈而已，其结果往往是高层有战略
，员工无执行，或是员工想做却不会做、或是会做却不想做。打造优秀的中层管理队伍
是企业的“百年大计”，且刻不容缓。研究发现，少了一位优秀的员工，就等于多了一位
不称职的中层，员工的离职实质就等于是炒直接上级的鱿鱼。。
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← 课程时间：1天（6小时）
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← 课堂形式：学员分组，4-6组
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← 课程设计：
← 第一章、管理与角色认知
← 第二章、工作时间整理术
← 第三章、团队驱动与发展
← 第四章、影响力与领导力
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← 课程目标：
← 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；
←
在课程中将学习时间段规划法、四象限法、日程表、备忘录等时间管理工具，最
终我们将掌握既轻松又不失控的知识工作方法；
←
领导团队的过程就像医生看病人的过程一样，先诊断，后开方，本课程将谈到了
如何诊断团队的发展阶段，根据团队发展的不同阶段，可以采取不同的管理方式
；
← 发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；
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← 典型工具收益：
← 时段规划法、四象限法、待办事项清单、日程表；
← 获得影响力与领导力的七种权力，四种领导风格；
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← 课程对象：
各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升
到中层管理以及其它预备管理人员。
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← 课程大纲：

1 第一章、管理与角色认知

在走向管理的过程中，如果要做一个适应时代发展的新型管理者，就要找准自己的角
色定位，实现好角色转变，不断提高管理水平。
一、管理与领导
中西方对管理的一些见解与争论
二、管理的定义
三、管理循环
四、管理之六项原则
五、管理者的角色功能
六、作为下属的管理者
1. 超越期望
2. 关注细节
3. 将服从进行到底
视频案例解析：超越期望、关注细节、将服从进行到底
4、下属干部常犯的错误
5、下属干部的四项准则
七、作为同事的管理者
1、同事之间最常见的做法
2、同事就是我的内部客户
案例解析：服务是一种态度，也是一种技巧
八、作为上司的管理者
1、常见的角色误区
2、上司的角色回归
3、构建做为上司的影响力
案例解析：阿东的案例研讨角色转换过程中的注意事项



2 第二章、工作时间整理术

李嘉诚先生说，要做一个成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培养理性
的基础，是人们把知识转变成能力的催化剂，而自我管理的起点就是工作时间管理。
一、你的时间到那里去了
案例背景：忙的象孙子样的李明和王总的电梯对话
二、认识时间黑洞
案例解析：李明的时间统计结果
1. 避开黑洞的策略
2. 寻找黑洞-填写一周的时间日志
3. 提高时间效率的方法
4. 李明的每日时间段规划
三、传说中的四象限法则
第一象限文化
第二象限不紧急但非常重要
第三象限可以简单比喻为美国西部牛仔现象
第四象限文化
四、李明应用四象限时间管理法的四步
第一步、改造你的任务清单(李明的原任务清单）
第二步、把工作任务放入四个象限
第三步、应用”猴子法则”走出第三象限
第四步、进行第二象限工作
五、第二象限事务的目标分解与任务描述
六、工作任务单与日程表
案例讨论：以下十项，那些是属于“项目”，那些是属于“行动”



3 第三章、团队驱动与发展

领导团队的过程就像医生看病人的过程一样，先诊断，后开方，本章将谈到了如何诊
断团队的发展阶段，根据团队发展的不同阶段，可以采取不同的管理方式。
前言、团队再认识
1、企业中的常见破坏团队的行为
2、团队建设的一些致命伤
视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性最大的人
3、高绩效团队的特征
乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好吃懒做、悟空逞强好胜、沙僧
愚钝僵化解析团队的角色互补
4、西点军规关于团队的篇章
互动环节：从足球场看高绩效团队的特征
1. 成立期的团队领导
1. 主题：溶入
2. 关键任务：
➢ 彼此认识
➢ 勾勒愿景、确定目标、明确规则、达成共识
案例分析：请就如下六项团队成立的启动工作进行排序。
视频案例：卡特教练的团队启动会有那些优点和不足？
2. 动荡期的团队领导
1. 主题：解决冲突
2. 关键任务：
➢ 安抚人心
➢ 员工参与
3. 动荡阶段的冲突处理
视频案例：卡特教练的团队在动荡期的处理方式。
3. 稳定期的团队领导
1. 主题：合作
2. 关键任务
➢ 调整不合理的规则
➢ 形成团队文化、制度、习惯
四、高产期的团队领导
1. 主题：成绩
2. 关键任务
➢ 庆祝成功
➢ 变革或挑战更大目标
案例分析：卡特教练的高产期状态



4 第四章、影响力与领导力

本课程是根据了领导学中的各种理论淬炼而成，以工作行为与关系行为互为纵横轴而
导出了一套领导者与跟随者的理论。本章的理念是领导者对跟随者的任何领导模式皆根
据跟随者的行为表现而定，而非根据对方的思维作猜测或根据传言下定论。总之，对方
的行为才是领导模式施行的根据。
一、认识领导
1. 管理者和领导者的区别
2. 领导力就是影响力
3. 道格拉斯理论
4. X 理论和 Y理论
5. 早期的领导风格
6. 两种风格的人物代表
互动环节：请根据自己的经验，列出民主或独裁的领导在实施管理时的行为
二、领导与影响
领导者拥有以下五种权力：
法定权力、强制权力、奖赏权力、专家权力、典范权力
视频案例解析：康熙大帝-周培公获取领导力的过程
3. 领导与团队
1、识别追随者的两个尺度
➢ 生产力
➢ 士气
2. 团队领导的两种行为
2. 四个不同阶段的四种团队领导方法
➢ 第一种领导方式——命令式
➢ 第二种领导方式——教练式
➢ 第三种领导方式——支持式
➢ 第四种领导方式——授权式
情景演练：学员角色扮演，实演四种领导方式的沟通要点
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