《高盈利门店销售实战套路》(1天)
《高盈利门店销售实战套路》(1天)详细内容
《高盈利门店销售实战套路》(1天)
《高盈利门店销售实战动作》课纲(1天)
第一、销售关键时间阶段
【思考】客户从来店到成交走人有哪些关键时间阶段?
【结论】客户来店→客户进店→客户购买→客户离店
第二、门店实战销售动作
一、客户来店
完美迎宾:把好三个关口
表情+动作+语言
【现场演练】完美迎宾的整个过程
二、客户进店
客户购买三大行为
应景开场放轻松
s 8个常见场景
s 5种应对方式
寒暄掌握客户背景信息
黄金六问初探客户真假
三、客户采购
五步行销法则:
第一步、建立信任让人爽
← 看起来让人爽
终端形象良好
人员形象专业
【小测试】第一印象测试
← 听起来让人爽
自我介绍消陌生
同字行销套感情
真诚赞美拉距离
← 感觉让人舒服
环境温馨
良好服务
专业度高
第二步、挖掘需求巧引导
【案例分享】客户未按本意买东西反而更高兴
s 挖掘需求三思维
s 挖掘需求五步骤
s 挖掘需求会提问
【小组讨论】提哪些问题能挖掘客户购买产品的需求?
第三步、介绍产品讲方法
← FAB法则介绍产品
【现场练习】FAB结构判断+运用FAB法介绍产品
← FAB法则通俗演化
← 五个步骤推介方案
【工具分享】完整销售清单
当天必买人群判别
客户不买巧妙逼单
【工具分享】客户信息表
第四步、处理异议有步骤
← 六大客户异议产生因素
← 处理客户异议三步秘诀
判断真伪→明白类型→巧妙处理
【现场演练】处理我们最常遇到的客户异议
第五步:高效成交有技巧
正确认识成交:
s 处理价格前先塑造产品价值
s 处理价格前确定其他都认可
s 处理价格异议十个技巧套路
【案例分享】阿霞的销售故事
s 临门一脚话术技巧
四、客户离店
销售中客户与导购态度变化曲线的启示
← 送别客户常见问题
← 完美送客三句臻言
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