《商业银行柜面操作与法律风险防范》   03.20

课程名称：《商业银行柜面操作与法律风险防范》主讲：孙老师（Tony）6-12课时课程背景：金融是国民经济的核心，金融安全关乎国家经济安全，是经济平稳健康发展的重要基础，其重要性不言而喻。与之相对的是，金融风险无处不在，作为金融领域最重要组成部分的银行业也是如此，自商业银行诞生以来，各种风险便伴随其中。作为商业银行最常见、最前线的网点柜面，最常见的风险非操作风

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《谨守职业道德，强化合规案防》   03.20

课程名称：《谨守职业道德，强化合规案防》主讲：孙老师（Tony）6课时课程背景：展望2020，强监管仍是主旋律。过去的2019年，银保监会对银行业开出了超过3300张罚单，从国有大行、股份行，再到城商行、农商行以及外资行，无一不被处罚。与此同时，在双罚制的措施之下，2019年全年共有超过2000名银行从业人员受到监管处罚，96人被取消高管任职资格，更有75人

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《商业银行柜面服务与营销》   03.20

课程名称：《商业银行柜面服务与营销》主讲：孙老师（Tony）6-12课时课程背景：利率市场化不断推进、互联网金融以及金融科技的迅速崛起，使得商业银行面临内忧外困的局面，亟需通过转型来打破困境。银行转型的成功与否，关键在人。转型期的银行人应该成为一专多能的复合型人才，柜面服务人员亦如是，须在以服务的根基之上，通过恰当的营销介入，在不影响客户体验的情况下，有效促

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《商业银行人际关系与职场沟通》   03.20

课程名称：《商业银行人际关系与职场沟通》主讲：孙老师（Tony）6-12课时课程背景：进入职场后主动、被动的学过很多沟通的课程，无论是上下级沟通，同事间沟通，还是跨部门沟通，都是在学习好好说话，学习语言运用的技巧。经过多年的学习与积累，我们以为自己很会沟通，很会说话了，但在工作中为什么依然会出现很多关于沟通方面的问题？是我们偏离了沟通的本质吗？最近知乎上曾有

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《习惯的力量》   03.20

课程名称：《习惯的力量》主讲：孙老师（Tony）6-12课时课程背景：“习惯若不是最好的仆人，便是最差的主人。”是的，习惯的力量很大，而如何形成高效能人士的七个习惯，是本课程的重点。《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的领导力专家史蒂芬·柯维博士开发的经典课程。柯维先生是曾入选为全美25位最有影响力的人物之一，被《时代》杂志誉为“人

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《营运主管综合管理能力提升》   03.20

课程名称：《运营主管综合管理能力提升》主讲：孙老师（Tony）6-12课时课程背景：合规是什么？合规是以风险为基础的合规，是管理科学，但合规离不开跟人打交道，因此合规也是管理艺术。本课程通过银行真实工作场景和真实案例贯穿始末，以“向研讨借力，让思维闪光”为核心，从自我认知、人员管理、风险业务把控、网点现场管理等多维度思维灵感撬动，激发新履职和在岗中的的年轻中

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