培训师的培训-郭岳梅   09.04

培训师的培训【课程大纲】一、培训师如何从对讲台束手无策到中规中矩◇培训师的角色定位◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影？◇如何快速提升培训师的亲和力和权威感？◇如何用最简单的方法保证培训师姿态端庄大方？二、培训选题mdash;mdash;改善培训主题的精准度◇培训目的之一：以问题为导向，解决企业实际需求◇如何使培训调研结果更精确、更有针对性？◇如何把复杂问题简单

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职业化修炼-郭岳梅   09.04

职业化修炼第一讲引言mdash;mdash;调整心态，快乐工作每一天1、爱岗--心态积极快乐工作2、敬业--勇于承担责任3、提升工作效率，善于学习4、学会感恩5、员工职业化体现企业的品质第二讲职业化的工作态度mdash;mdash;专心用心虚心安心1、定准位子，专心当好员工2、放下架子，用心当好员工3、扑下身子，虚心当好员工4、耐住性子，安心当好员工第三讲职

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如何打造高绩效团队-郭岳梅   09.04

如何打造高绩效团队第一讲何为团队1、团队的四个条件2、团队发展的阶段3、构成团队的五要素（5P）第二讲诊断团队角色制定共享的团队目标1、角色的测试，认识你自己的角色类型2、确定普遍认同的团队目标3、当好三种角色4、建立和谐的团队建立文化第三讲团队沟通的技巧1、有效的团队沟通2、积极聆听的要领3、表达的技巧4、反馈的技巧5、团队跨部门沟通mdash;mdash

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建立平等有效的沟通机制   09.04

建立平等有效的沟通机制松下幸之助:管理第一是沟通,第二是沟通,第三还是沟通　1、为何说管理即沟通？　2、如何跨越沟通障碍？（1）沟通的目的是什么？（2）沟通的误区有哪些？3、有效沟通的技巧4、沟通的精髓小结：沟通最高境界

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如何建立企业的培训体系   09.04

如何建立企业的培训体系(一)、人力资源开发与培训1、培训的目的及其重要作用2、当前企业在培训中遇到的主要问题及对策3、如何让培训产生效益4、企业战略与培训体系建设(二)、企业年度培训规划如何做（三）、如何设计企业培训体系1.课程体系建设与管理2.讲师团队的建设与管理3.培训运营实施体系建设（1）培训项目策划案（目标、时间、内容、讲师、费用等）（2）、培训项目

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人力资源管理实务-郭岳梅   09.04

人力资源管理实务提纲一、我们的企业身处何种环境？mdash;mdash;未来什么样的组织才能立于不败之地？1、企业发展四阶段2、中国企业生存现状#61550;关于民企生存及管理现状的中国最具权威的数据调查结果#61550;企业何去何从，我们做好准备了吗？#61550;四问中国企业：拿什么来面对如此激烈的市场竞争？中国企业经营者的烦恼3、企业制胜的关键#615

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留住人才从招聘开始   09.04

留住人才从招聘开始一项国际调查表明：错误雇用是人员流失的真正原因。1、选对人重要还是培养人重要？2、管理者最重要的职责是什么？3、HR管理中难度最大的模块是？4、招聘的基本原则5、人的个性决定了岗位的适应性6、基本面试技巧小结：企业成功的方程式

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职位分析与人力资源规划的技巧   09.04

职位分析与人力资源规划的技巧1、人力资源规划的定义；2、人力资源规划的误区；3、人力资源规划的核心内容；4、部门经理人力资源规划的实际操作方法；5、做好人力资源规划必须获取哪些数据和信息6、如何通过正常渠道获取必要企业年/季度规划信息7、如何避免人力资源规划的空洞性和不可操作性8、如何通过HR规划来提高HR部门和经理的作用

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如何通过绩效管理促进组织提升   09.04

如何通过绩效管理促进组织提升前言：一名HR的心路历程曾在很长一段时间内迷信、崇拜于专业的人力资源方法与工具，反映在职业经历上的就是；频繁跳槽，试图寻找到一种理想的组织和工作环境来发挥自己的专业水平。结论：智慧始于定义，成败决于认知mdash;mdash;万勿一头钻进专业丛林中迷失自我。案例：BSC的迷宫、KPI的误区、360度的谎言一、管理没有原理，重在把握

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