人力资源管理实务-郭岳梅

人力资源管理实务提纲

一、我们的企业身处何种环境？
  ——未来什么样的组织才能立于不败之地？
1、 企业发展四阶段
2、中国企业生存现状
 关于民企生存及管理现状的中国最具权威的数据调查结果
 企业何去何从，我们做好准备了吗？
 四问中国企业：拿什么来面对如此激烈的市场竞争？
中国企业经营者的烦恼
3、企业制胜的关键
 未来什么样的组织才能永远才能成为东不败？

二、我们能为组织做什么？
  ——管理者应有的HR管理认知是什么？
1、管理与管理者
（1）什么是管理
管理的本质
（2）管理者的角色认知
管理者的责任
企业管理者的层级互动
管理者的六大角色
2、人事管理与HR管理
（1）人与企业的关系
人的特点
管理者的双重任务
（2）人事管理与HR管理
企业普遍面临的发展瓶颈
直线经理的危险症状
成为优秀管理者的前提：突破思维定势
HR管理与人事管理的差异
HR管理是全体管理者的职责
直线经理如何与HR部门配合
（3）战略性HR管理
战略性HR管理是公司战略实现的有力保证
基于战略的HR管理框架体系
战略性HR管理之核心
企业老总、HR部门、各直线部门在战略性HR管理中的角色及职责分工
结论：每位管理者的使命

三、我们应该如何做？
  ——管理者要掌握HR管理的方法、技术有哪些？
1、世界级优秀经理的管理哲学
2、HR管理具体应用的前提：工作分析
①管理问题众生相
②如何进行工作分析
 工作分析的内容、流程、作用及结果
 如何书写职位说明
书写注意点
职位目的写法及举例
主要工作职责的写法及举例
 何时需进行职位分析
 职位分析调查表填写应注意的问题
③ 职位分析中的难点
2、HR管理的具体应用
（1）高效招聘
①高效招聘的重要性及招聘误区
 选对人重要还是培养人重要
 人事决策是直线经理最重要的职责
 招聘存在的误区及失败选聘的代价
②招聘职责划分：错误雇佣谁之过
招聘职责划分
③招聘流程及高效招聘之关键
 高效招聘基本原则
案例：古老的传说是否仍有现实意义？
 岗位胜任模型及应用
 小结：企业成功的方程式
④如何招到合适的人：结构化面试
案例导入
A招聘方案选择
B面试流程
 面试预备：方式、目的、要点及步骤
 面试交锋：甄别应聘者与空缺岗位是否匹配
案例分析：STAR行为面试法
 小结：面试倾听陷阱
（2）目标导向的绩效管理
①绩效管理的目的和意义
 大家每天工作为了啥，其实你不懂我的心
 绩效管理是一个循环过程
 籍由绩效管理臻达的状态
②如何设立绩效目标
 一项权威的绩效目标管理调研结果
 部门经理如何协助改善中目标管理普遍浮于表面的现象？
 目标设立SMART原则及案例练习
③绩效管理高效实施之关键
案例分析：绩效管理实施的关键在哪里
 一项权威绩效反馈调研结果：
 绩效管理认识误区： “绩效考核就是绩效管理”，
 反馈缺失是隐形杀手
 沟通与绩效的关系
 跨越沟通障碍之如何与下属沟通？
 跨越沟通障碍之如何与上级沟通
绩效面谈案例分析
 跨越沟通障碍之绩效面谈技巧
绩效面谈实战演练
④绩效结果的运用
一项权威的绩效结果运用调研报告
绩效结果的运用举例
企业三种人的绩效转化
（3）有效激励与培养
①为何要激励
激励的前提
案例讨论
公平性与竞争性矛盾
激励的形式
激励原理
②以文化聚人心
你好我好大家都好：企业与员工的鱼水情
企业文化三要素
③构建学习型组织之教练技术
Q12给管理者带来的启示
管理者“四项全能”及成功、失败案例分析
管理者培育下属思想误区
管理者教练技术：教练时机的把握、培养部属要诀及主要技巧
小结：HR管理三段论

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