狼性营销之寿险销售精英训练营-梁辉

  培训讲师:梁辉

讲师背景:
梁辉老师狼性营销实战训练专家4D领导力认证讲师国际职业训练协会认证培训师曾任:泰康人寿广州分公司营销总监曾任:广州华润电器销售部副总曾任:美加集团西南大区区域总监一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者十多年国内外名企行销实战及团队管理经验 详细>>

梁辉
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狼性营销之寿险销售精英训练营-梁辉详细内容

狼性营销之寿险销售精英训练营-梁辉

【课程目标】

掌握高阶寿险销售流程,清晰各环节注意事项

学会在销售中拓宽视角,转换角度,应需制定解决方案

学会引导驾驭客户需求,完成从寿险说明员到客户顾问的转变

掌握有效的客户拒绝处理技巧

掌握促成的有效实际及成交话术

掌握客户销售策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换


【课程纲要】

第一单元:换个角度,学卖先学买

【前言:我们无数次的期望客户买我们的保险,买和卖其实很多内在的很有趣的规律,而我们却经常只是站在销售的角度考虑如何卖,为什么不换个方向,站在客户的角度去想想客户是怎么做出购买决策的?当我们知道了客户为什么买的时候,我们就针对性的卖,如果我们掌握好了,销售做起来必定会事半功倍!】

1、新形势下的销售人员价值主张

Ø 以客户为中心,学卖先学买

Ø 消费者心理分析

Ø 购买的五大条件是什么

Ø 客户购买的心路历程是怎样的

Ø 榜样模式解析

2、高阶销售人员工作的三个特征

Ø 工作流程

Ø 工具使用

Ø 专业知识

3、寿险销售的7大流程

Ø 计划阶段

Ø 客户接触

Ø 需求探寻与说明

Ø 价值塑造

Ø 异议解除

Ø 有效促成

Ø 售后跟进服务


第二单元:中国式销售的核心关键——信任关系

【前言:40%的成功销售来自客户信任,如果你没有与潜在客户建立信任,那你将失去80%的市场。信任是购买环节里最稀缺的资源,在当前社会,我们都要直面信任度的挑战,信任不是一朝一夕建立的,你要像保护自己的眼睛一样去维护别人对你的信任。】

1、影响信任的四个关键点

2、建立信任的五大要素

3、客户关系如何有效推进

4、信任建立中的三大雷区

5、视频分析


第三单元 需求的探寻与引导

【前言:在寿险销售工作中,任何一个销售人员都会碰到形形色色的客户。那么,我们销售人员面对不同的客户是否认真地将这些客户进行分类?是否有意识地寻找他们之间潜藏的内在关系及规律?是否想过用最简单的方法将这些客户进行合理化整合?】

1、我们的客户哪些不一样

Ø 性格类型

Ø 需求类型

2、不同类型客户需求要如何挖掘

3、怎样轻松帮客户建立寿险购买标准

4、如何让客户更快决策

5、视频分析

6、实战模拟


第四单元:价值塑造的黄金法则

【前言:“需求推着我们去找,价值拉着我们去买”,客户感觉不值,还在犹豫,是因为你没有把推荐险种的价值塑造出来。只有当产品的价值大于客户对价格的考虑时,客户才会迫不及待购买。那么,如何正确塑造保险的价值呢?】

1、紧扣需求

2、展示优势

3、导向利益

4、案例证明

5、实战演习

6、现场演练


第五单元:问题的处理与成交

【前言:客户通常不会立即说:“好,我就买你的了!”可能会因为顾虑、争论而对计划、意见或寿险产品提出反对的言行。在销售过程中,谁都无法避免各种问题的发生。面对各种让人费解的难题,有些销售人员开始“知难而退”,但成功的销售者往往能够及时抓住问题的源头迎刃而解。】

1、问题的源头

2、误解/怀疑/实际缺点

3、处理问题的有效策略

4、有效解决问题的6大步骤

5、习惯性问题分析与处理

6、常见拒绝的话术演练

7、促成时机的把握

8、肢体语言

9、行为语言

10、口头语言

11、环节催化

12、实战演习


第六单元 客户服务与客户关系管理

【前言:失败的销售人员往往忽略客户服务及客户关系的长期维护,作为一个成功的寿险销售人员应该不仅只看眼前,更应注重未来长远关系的维护】

1、优质客户服务6大准则

2、客户抱怨的5种心理

3、巧妙处理客户抱怨的6大步骤

4、帮助客户拓展事业的5大方法

5、客户关系维护的6种策略


【授课方式】

理论宣讲、小组研讨、实战演练、案例分析、教学游戏… …

 市场营销

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