360°大客户销售新思维-梁辉
360°大客户销售新思维-梁辉详细内容
360°大客户销售新思维-梁辉
360°大客户销售新思维
【课程目标】
² 掌握情景式营销的核心理念和相关实用技巧
² 学会在销售中拓宽视角,转换角度,应需制定解决方案
² 学会引导驾驭客户需求,完成从产品介绍高手到客户顾问的转变
² 掌握良好的谈判/议价能力,运用各种谈判技巧以获取己方更大的利益
² 掌握组织客户销售策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换
【课程纲要】
第一讲:组织客户的销售分析
1、组织客户销售特征
2、组织客户的一般采购流程
3、组织客户购买决策过程
² 购买决定自行产生(使用过程产生或者政策性因素)
² 购买决定由销售人员引导产生
4、达成购买的5大要素
第二讲:组织客户业务拓展策略
1、售前规划和研究
² AIDES客户模型
² 售前规划
2、激发客户兴趣
3、信任直通车
² 基石:推动关系,建立信任
² 影响信任的关键因素
² 人际关系的推进图
4、需求探寻
² 关于需求层次,你能碰到的三种人
² 不同类型客户的沟通策略
分析:我们的产品/相关业务为何难以推介?
5、先诊断,再下药
第三讲:产品呈现与价值塑造
“需求推着我们去找,价值拉着我们去买”
1、逻辑结构
² 需求
² 优势
² 利益
² 证明
2、产品呈现两项注意
案例练习:产品推介演练
第四讲:异议处理
1、解决问题的策略
2、有效程序
第五讲:与客户缔结共赢合约
1、做谈判高手
² 谈判模式
² 洽谈策略
2、销售黄金法则
3、维护长期合作伙伴关系
4、销售风险与应对
(问题讨论与答疑)
【授课方式】
理论宣讲、小组研讨、实战演练、案例分析、教学游戏… …
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