职场礼仪情景模拟课_朱珠_企业内训课程

职场礼仪情景模拟课

培训讲师：朱珠

讲师背景：
朱珠——礼仪素养培训专家★国家高级礼仪礼宾师★IPTA国际注册培训师★三视角形象与仪态导师★贵阳孔学堂德师、特聘礼文化讲师★贵阳文明办《文明有礼贵阳人·市民手册》撰稿人★礼仪顾问任职经历：1991年——2000年贵阳市百货大楼、贵阳市金凤凰详细>>

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职场礼仪情景模拟课详细内容

职场礼仪情景模拟课

职场礼仪情景模拟课

培训目标：礼仪素质是人才素质的重要内容之一，是个人涵养、心态、形象、公关交际、口才等诸多要素的综合展现。本课程是企业全员礼仪，目的是提升全体员工的礼仪素养，让每一名企员工都能在日常工作与人际交往中以礼待人，树立良好的内部工作氛围，提升企业对外形象。
课程特色：
课程将传统礼文化与现代职场礼仪知识相结合，使用模拟训练方式进行情景互动，内容实用，形式有趣，让学员在熟悉的场景中体验礼仪知识和礼节规范，提高了学习的积极性和实际运用能力。
培训对象：
全员/职场新人
培训时长：
3小时
课程大纲：
《职场礼仪情景模拟课》
一、礼的关键词讨论
1、“禮”与“礼仪”的渊源
2、谦德为什么与礼相关？
3、“君子”是群什么样的人？
4、中国礼的内涵—自谦敬人
5、现代礼仪的内涵—自律守礼
6、职场五感礼仪
二、职场男女着装的礼仪
1、你的形象会说话！
2、外貌魅力会引发明显的“辐射效应”
3、形象是职业化的基础：职场着装TOPR原则
4、职场男士正装着装礼仪
5、职场女士职业正装的标准
6、职场男女发型规范
7、职场五分钟淡妆法
8、职场表情与亲和力
9、团队互动：填写“个人形象评估表”
三、情景模拟实操----内部工作礼仪
1、自我介绍礼仪
2、居间介绍礼仪
3、工作场合称呼礼仪
4、工作微信沟通礼仪
5、接电话好习惯
6、同事相处五礼
四、情景模拟实操----上下级工作礼仪
1、参加上司召集的会议时
2、进出领导办公室时的注意事项
3、上下级沟通礼仪
4、工作汇报礼仪
五、情景模拟实操----办公室接待礼仪
1、打电话好习惯
2、电梯进出位次礼仪
3、进门引领礼仪
4、一对多介绍礼仪
5、握手礼仪
6、奉茶礼仪
六、对外交往与外部接待礼仪
1、和领导外出工作时的礼仪
2、轿车、越野车座次
3、商务车座次礼仪
4、签到/发放资料礼仪
5、参会礼仪
6、会议座次安排
7、引导礼仪--户外、走廊、步梯
8、在对方办公室应注意的细节
9、沟通中的礼仪
10、共创---吃自助餐的礼仪
11、中餐座次礼仪
12、中餐就餐礼仪
13、敬酒的礼仪
14、陪同就餐的禁忌

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