管理者的招聘面试实战技巧

  培训讲师:陈洪浪

讲师背景:
专注招聘的培训师-陈洪浪前程无忧特邀专家、讲师中华英才网特邀专家、讲师资深人力资源管理咨询顾问实战派人力资源专家讲师简介:经济学硕士,拥有4年的世界知名及国内知名管理咨询公司(翰威特咨询、世捷咨询)资深顾问工作经验,在组织及人力资源管理方面 详细>>

陈洪浪
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管理者的招聘面试实战技巧详细内容

管理者的招聘面试实战技巧

【课程特点】
     1、实操性。简单、实用、可操作性强,对实际工作具有很强的指导作用,可以把课程的内容直接用于实际工作。课程中有大量的工具和模板,可以拿来直接使用。上午学习了,下午就可以运用。
     2、原创性。课程主要内容来自老师多年实际工作总结和专业研究,有大量老师实际招聘面试中的成功案例,有大量老师提出的独到的招人选人新观点。
     3、系统性。招聘面试不仅仅是一个单个人的有效行为,而是一个系统工程,讲师运用4S模型来帮助学员深刻理解全盘掌握招聘面试的整个过程。
【培训收获】
1、熟练的掌握科学的行为面试方法,提高业务部门选人的准确性和成功率
2、掌握素质模型的概念并能有效运用到面试中,掌握企业常见人员如销售人员、管理人员等素质模型
3、避免面试过程中的常见错误
4、掌握简历筛选,明确招聘需求等一系列招聘实战技巧
【受益对象】 用人部门经理、主管
【课程周期】 1-2天(根据需求)
【授课方式】 授课-现场演练-案例研讨-互动点评
【课程大纲】
一 企业招聘过程中常见的若干问题
1. “招聘难”的现象将长期存在
2. 企业目前招聘绩效现状
3. 准确选人的重要性
4. 招聘失误的巨大经济成本
5. 招聘过程中最常见的六大问题
6. 导致招聘常见问题的八大原因
7. 业务部门在招聘面试中的常见错误

二  招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标
1. 小组讨论:如何衡量一个公司的招聘绩效
2. 衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”
3. 招聘体系4S模型

三  人才招聘选拔的规范操作流程
1. 国外权威专家关于招聘流程研究的最新观点
2. 推荐一个比较规范的招聘流程
3. 业务部门经理和人力资源部门在招聘面试过程中的分工和配合

四  如何向人力资源部门提交明确的招聘需求
1. 提交明确的招聘需求的必要性
2.提交明确的招聘需求的操作流程和方法
3.提交招聘需求过程中的常见错误及预防
          4. 案例分析:某公司行政主管招聘需求提交及调整

    五  简历筛选方法和技巧
          1. 简历筛选方法一:排除法
2.简历筛选方法二:优选法
          3. 简历筛选中常见错误及预防
          4.简历筛选的案例分析和研讨

六  有效招聘面试的前提和基础-素质模型(重点)
1. 胜任素质模型的故事和概念
2. 管理人员胜任素质模型介绍
3. 销售人员胜任素质模型介绍
4. 研发技术人员的胜任素质模型介绍
5. 建立素质模型的基本方法

七   行为面试方法介绍与训练(最重点部分,用半天到一天多时间进行现场训练)
      前奏:学员进行传统面试演练、讲师进行行为面试演练
1. 行为面试的概念及与传统面试的区别
2. 为什么要运用行为面试?

案例分析与讨论:美国金色围栏酒店集团的行为面试案例
3. 行为面试五步法详细介绍
第一步 对公司和拟招聘职位进行深入理解
第二步 识别职位关键成功要素(招聘标准)
第三步 开发能识别关键成功要素的问题
第四步 成功实施行为面试
            第五步 评估候选人
4. 行为面试的礼仪、环境和位置安排
5. 确保行为面试成功的十个要点
6. 面试中要避免的八个常见错误及预防
7. 行为面试的六大实操技巧
A, 提问的技巧
B, 倾听的技巧
C, 观察的技巧
D, 控场的技巧
E, 记录的技巧
F, 分析的技巧
8. 如何识别面试中的谎言?
9. 行为面试中如何得到一个完整的故事?介绍两个模型:5WIH+PS模型,STAR模型
10. 除了考察胜任度还要考察适配度,适配度的六个方面
11. 行为面试学员演练及讲评
(学员三人一组,一人扮演求职者,一人扮演面试官、一人现场做面试记录,进行演练,讲师和剩余学员进行观察和点评,每个学员演练20分钟左右,学员演练时运用学员熟悉的岗位的素质模型来进行面试和提问)

 人力资源 招聘面试

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◆高科技企业员工流失率的现状及其给企业造成的损失◆中国企业目前员工流失现状◆高科技企业的员工流失现状◆员工流失给企业造成的损失◆从成功留人的两个案例谈起◆某电子工程师的离职及成功挽留◆某PE工程师的离职及成功挽留◆案例分析与讨论◆留人的根本-满足员工个人的合理需求◆员工为什么要到企业中工作◆企业中的组织需求和个人需求◆刚毕业的知识性新员工的个人需求◆毕业五年

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一导入及讨论1.你的企业是如何招聘选拔各类人才的?2.你在人才招聘与甄选过程中遇到的主要问题是什么?3.准确选人的重要性4.企业招聘选人的现状5.一个重要岗位选人失败的案例6.选人不当的巨大成本二企业人才招聘选拔过程中的常见问题1.找不到人2.不尊重应聘者3.要求过高4.标准不明5.缺乏明确统一的标准6.惺惺相惜7.忽略情商和冰山下的素质8.晕轮效应9.招聘

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