礼仪之邦与礼仪素养
礼仪之邦与礼仪素养详细内容
礼仪之邦与礼仪素养
礼仪之邦与礼仪素养(提纲)
李荣建(武汉大学教授、湖北省礼仪学会会长)
一、礼仪概论二、礼仪理论素养
1. 礼仪文化,源远流长
2.礼仪故事,感动古今;
3.睦邻友好,礼遇世界。
三、 修身
四、齐家
五、办公室礼仪
1.上岗礼仪
2.单位礼仪
3. 服务礼仪
4.共事礼仪
5.会议礼仪
六、接待礼仪
1.接待准备
2.迎送礼仪
3.调研礼仪
4.交通礼仪
5.餐饮礼仪
6.馈赠礼仪
七、交际礼仪
1.称呼礼
2.介绍礼
3.握手礼
4.名片礼
5.手机礼仪
6.微信礼仪
八、交谈礼仪与沟通艺术
九、 交际礼仪十六字诀
十、互动环节(提问与答疑)
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