员工冲突管理
员工冲突管理详细内容
员工冲突管理
员工冲突管理
学习目标:
1、 冲突的概念与含义
2、 组织冲突分析
3、 企业内部冲突分析
4、 组织冲突处理
第一讲:企业与劳动者的法律关系
1、 员工关系管理的概念和内容
2、 劳动关系解析
3、 劳动争议种类
4、 北京地区适用于劳动关系争议的法律解读
第二讲:离职管理中的纠纷处理
1、 离职管理中的心理服务
2、 离职对企业造成的损害分析
3、 正常减员、辞退与员工主动离职的关系处理
4、 离职过程中的意外事件处理
第三讲:企业内部规章制度在员工关系管理中的作用
1、 企业规章制度的功能(略讲)
2、 如何使用内部规章制度,
3、 违纪员工的处理法则
4、 员工冲突事件处理(含上下级冲突、跨部门冲突等)
5、 员工冲突中的心理辅导
第四讲、案例分析及现场答疑
员工关系案例—最牛的女秘书
案例:遇到这样的员工怎么办
你的企业发生过这些问题吗?
1) 没有工作积极性。
2) 不遵守公司的规章制度。
3) 旷工、经常迟到。
4) 常打私人电话,擅离职守。
5) 不服从上级指示。
6) 不能与同事协调。
7) 年长者与年轻者不能和睦相处。
8) 企业的礼节、礼仪不好(与上司、前辈说话、听话的方法)。
9) 不论干什么都一味地不平、不满。
10) 有一点小事,就想调换工作。
11) 现场员工的纪律很差。
问题解析
信慧行讲师团队
申杰老师的其它课程
薪酬体系建立与“薪酬工具”的运用 01.01
一.为什么要进行薪酬福利设计二.企业文化对薪酬体系的影响三.薪酬福利管理在企业战略中的地位四.薪酬哲学和薪酬管理基础知识1.报酬与薪酬的区别2.企业中薪酬福利管理的误区3.简单薪酬设计的使用范围五、薪酬体系建设中的有关法规条例介绍六、简单薪酬设计的原则和方案1.简单的薪酬结构:月收入=工资奖金福利津贴2.工资的形式:计时工资和计件工资两类。3.工资的内容的讲
讲师:申杰详情
劳动合同管理中的HR风险防范 01.01
一、劳动合同法推出的背景与立法原则的理解与把握一、如何理解劳动合同法与劳动法的关系二、劳动合同法细节详解1.如何理解工会、代表大会在新形势下的作用,以及协商制度的建立与风险规避。2.试用期新规定的解释与运用3.对于劳动合同内容的新界定4.不签订劳动合同的处罚,以及如何前期规避此类风险的分析5.如何帮助企业应对劳动合同法中偏重弱势群体的规定6.劳动合同法中对劳
讲师:申杰详情
企业如何控制用人风险 01.01
一、员工入职管理中的风险控制1、雇员招聘风险2、入职通知书的法律问题3、试用期的风险控制:4、合理运用知情权5、关键岗位员工劳动合同条款设计与签订6、工作时间及加班费7、服务期、出资招用、特殊待遇与违约金8、保密、竞业限制与禁止兼职9、员工培训和培训协议的约定与风险防范二、员工在职管理中的风险控制1、员工激励与绩效考核中的风险控制2、“末位淘汰制”风险控制3
讲师:申杰详情
非人力资源经理的人力资源管理-申杰 07.06
非人力资源经理的人力资源管理 一、培训对象:企业管理人员 二、为什么学习非人力资源经理的人力资源管理课程?经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响力、左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效掌控整个
讲师:申杰详情
非人力资源经理的人力资源管理 07.06
非人力资源经理的人力资源管理 一、培训对象:企业管理人员 二、为什么学习非人力资源经理的人力资源管理课程?经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响力、左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效掌控整个
讲师:申杰详情
岗位分析与薪酬设计管理培训 07.06
课程介绍一、岗位分析的作用与意义1、岗位分析的作用;2、为什么岗位分析总是做不好?二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法--资料分析法,问卷法,观察法,部门职责分解法;三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计;2、部门职责设计;3、岗位职责设计;4、岗位任职资格设计;5、常见的岗位设计的误区与错误;四、岗位说明
讲师:申杰详情
劳动法规实务及争议处理 07.06
学习目标:1、深刻理解《劳动合同法》草案出台的法律背景2、《劳动合同法》草案的八大变化,企业如何应对自如3、掌握企业三大支柱(合同、集体合同、规章制度)的衔接与应用主讲人:申杰主讲内容一、劳动合同的概念(一)劳动合同与民事合同的区别。(二)劳动合同与劳务合同的区别。二、劳动合同的签订(一)建立劳动关系应当订立劳动合同1、单位内部不同法人之间调动、派遣员工,如
讲师:申杰详情
《劳动合同法〈草案〉》解读与劳动合同管理实务研讨 07.06
主讲人:申杰一、研讨内容(一)《劳动合同法》的八大变更:1《劳动合同法〈草案〉》与《劳动法》相关规定之比较;2事实劳动关系的处理;3劳务派遣管理的变化;4劳动合同中止的规定;5劳动合同解除的类型;6经济补偿金支付的调整;7违约金约定的变化和要求;8员工辞职的重新安规定;9试用期的重新安排。(二)劳动合同管理中的九大误区1劳动合同订立的主要误区;2劳动合同终止
讲师:申杰详情
企业规章制度订立与潜在风险防范 07.06
学习目标:1、学习目标:1、理解和掌握员工手册和规章制度的基本知识和制订的基本方法、原则;2、掌握制订员工手册和规章制度的必备技巧和具体内容;3、避免制订员工手册和规章制度时的常见误区,避免劳动法风险。4、通过本次培训帮助您了解和掌握建立奖惩管理制度的方法和技巧,避免因此而导致的劳动争议败诉风险,使您的管理工作更加有效。【课程大纲】:一、企业规章制度概述、本
讲师:申杰详情
员工离职面谈与离职风险规避 07.06
一.离职员工管理1、如何做好辞退的前期工作2、如何做好交接工作管理3、如何充当好quot;杀手quot;员工离职程序4、离职后员工关系管理二。离职面谈技巧1、离职面谈的目的2、离职面谈的主要内容3、如何做好离职面谈的准备4、理智处理离职面谈的突发事件5、如何达到双赢的面谈结果三。离职风险分析与处理策略1、离职风险的原因2、离职风险的类型3、离职风险处理模型4
讲师:申杰详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20173
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14537
- 9文件签收单 14182