【证券】《基于应用场景的投顾直播综合能力提升》_枫影_企业内训课程

【证券】《基于应用场景的投顾直播综合能力提升》

培训讲师：枫影

讲师背景：
枫影老师10年互联网项目运营老兵3年苏宁采销管理3年阿里天猫运营6年新零售私域运营电子科技大学科园教育特聘顾问导师西南财经大学特聘教授四川大学“互联网”创业大赛评委四川省人社厅就业训练中心、省双创中心电商创业导师中国国际“互联网”大赛四川赛详细>>

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【证券】《基于应用场景的投顾直播综合能力提升》详细内容

【证券】《基于应用场景的投顾直播综合能力提升》

伴随疫情后市场的变化，越来越多的人群开始热衷理财、投资、炒股、买债券、基
金等。巨大的市场交易量推动者证券企业迅猛发展，但同时我们也发现投资用户分散不
便管理、个性化差异大，个体散户等投资基础理论缺乏，转化成交难度大。这一些列问
题，都需要证券企业在面临市场风口的同时，还要能够找到面对挑战，解决问题的破解
之道。

通过剖析行业案例，深度理解直播在证券行业的应用场景
分析用户属性，根据用户分群，进行常用场景的归类
掌握如何打造个人IP，形成线上的直播顾问，通过公开课和VIP1对1咨询辅导方式进行转
化的技巧

“直播+证券”的应用场景
市场分析——疫情后证券市场特点分析
直播+，直播在证券行业中的应用
公开课：散户投资顾问课
1对1开户指导：快速开户

公开课：直播投资顾问的直播技巧
顾问式营销——通过直播指导投资的底层逻辑
直播转化前提——个人定位与IP打造
1）个人定位方法 2）人设的类型 3）人设辨识
成交路径——从引流至直播间到直播间转化成交
粉丝社群的构建与裂变 2）直播间引流海报和文案创作 3）直播间裂变引流
4）直播脚本的策划 5）直播间互动技巧 6）直播间转化成交技巧
直播到底讲什么——直播内容的结构化设计
1）结构化内容 2）用户调研与需求挖掘 3）场景还原 4）脚本撰写
直播演绎——一场2小时的直播演绎技巧
1）直播前准备 2）直播脚本 3）直播表达 4）现场问题处理 5）互动与答疑
私域社群——社群+直播，利用企业微信社群的漏斗模型快速转化成交客户
1）私域用户池 2）企业微信社群的构建 3）社群漏斗模型 4）客户生命周期管理
矩阵账号——”平台+顾问”，利用“特权”逻辑甄选优质客户
1）优质客户的界定 2）客户的投资心理 3）特权的意义 4）平台的价值
【案例】平安证券的视频投顾网络直播分析

多平台进行引流的核心要领——破解通过直播平台获取用户
“平台公域+社群私域”——多平台运营的解决方案
【模型】从股拍、雪球引流至社群，回归蜻蜓点金的直播转化模型
“出海打渔，看天吃饭”——熟悉平台规则，从公海捕鱼
1）国内主流短视频直播平台对比分析
2）抖快的运营玩法逻辑
3）B站的运营玩法逻辑
4）微信视频号的运营玩法逻辑
借助短视频来获取用户
账号IP打造
爆款短视频的打造技巧
短视频获取粉丝的技巧

借助社群进行私域用户的运营——破解私域用户的价值挖掘
私域运营的核心思想
1）用户人群的差异化、个性化和多元化诉求
2）采用分类、分群的逐个群体运营
3）标签、分群、等级及复合型是常用方法

借助社群精细化运营策略
1）基于用户等级的分群——社群运营
2）借助企业微信群构建多层级多场景社群
3）利用群SOP构建数智化社群运营

社群运营的内容生产与内容分发
1）内容创作形式——图文、短消息、海报、短视频、直播
2）内容创作要点——爆款内容创作技巧
3）社群+直播——构建快速成交和价值提升的私域运营策略模型
【案例】有赞商家如何对接虎牙、抖音、快手、陌陌，引流至私域利用爱逛直播做成交
转化

其他场景探讨及解决方案
【共创】业务场景挖掘
【共建】利用直播来解决业务场景的核心能力
【共议】如何利用直播来破解业务场景中的问题
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《基于应用场景的投顾直播综合能力提升》

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