阳光心态与情绪与压力管理
阳光心态与情绪与压力管理详细内容
阳光心态与情绪与压力管理
阳光心态与情绪与压力管理
课程大纲
讲师 夏 峥
人是企业中最重要的资源,对自我情商的认知和情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、
悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是销售精英在日常工作中最常见的消极
心理体验,都可能会引起工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。
良好的情绪氛围,可以促使职场精英们精神愉悦,互相激励,使企业低耗高效。
在日益激烈的竞争环境中,职场的素质和能力决定著企业的命运。“幸福、健康、
高效”的精英已经成为了企业最重要的财富。此项培训旨在帮助精英了解
工作中所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响,掌握长久保持良好
心理状态的方法。通过培训将负面情绪进行引导,使其合理排遣和疏导销售工作中的各
种压力,不影响正常工作和生活。舒缓的音乐、结合现场传授的技巧,在轻松愉快中得
到身心的释放、愉快地获得改善自我压力的技巧。
➢
觉察:认识管理者的情商,探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想
、情感、价值、需求,也学习如何看清别人的心。知己知彼,百战不殆,敏锐的
觉察力带给自己的是力量和智慧;
➢
沟通:学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式,提高管理者使用情商
的沟通管理技巧,解决管理中的实际问题,打破人际隔阂的障碍,提升处理和应
对冲突的能力;
➢
领导力:培养管理者情商,探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经
营的影响,提高具体情境下的冲突处理能力。
➢
【课程收益】
1.从心理学的角度,挖掘情绪的来源,从根本上找到情绪发生的心理动因,起到标本兼
治的疏导作用;
2.从行为学的角度,了解人的情绪所引发的行为背后的出发点,从而改变因情绪所引致
的负面行为;
3.在认识情绪的基础上,引入情绪智力,提高认识自身情绪.控制自身情绪状态.认识他
人情绪并作为人际交往的指导.激励自己和他人等的能力。
4.使学员学会有效处理压力的技能,让学员了解压力的心理学机制.发现自身的动机和需
要.使自我目标从属于组织目标,提高学员处理压力的能力。
5、通过课堂练习,学员学会或掌握几种自我或团队加压的方式方法。
【课程对象】
适用于各类企事业单位的管理人员及全体员工。
【课程时间】
1-2天
【授课方式】
少讲授、多练习。通过实际练习体验学会自我团队减压的方法
【课程大纲】
第一部分 情商、情绪管理——快乐工作的秘诀
1. 认识情商
1、调动情绪就可以调动一切
2、管理者的情商与领导力
二、了解自我
1、自我价值观
2、自我信念
3、情绪地图
三、影响他人:情商与人际关系
1、影响人就是影响人的感觉
2、人际关系三要素:
相互认 同情感相容 行为相近
3、情商在处理冲突的作用
课堂互动:学员要掌握学习的工具方法之一:五维度测试
要点:觉察自己潜意识的认知力量
自我情绪所在
他人的内心世界
第二部分 探寻情绪的本原
第一节 情绪理论
1.什么是情绪
➢ 情绪由一定的刺激引起
➢ 情绪与需要、动机密切相关
➢ 情绪具有生理上的变化
2.冰山理论
第二节 情绪的性质与表达
1.表情与情绪
2.手势与情绪
3.情绪的种类
4.情绪的四个层面
第三节 认识自己的情绪
1.情绪是如何产生的
2.心理健康标准
第四节 情绪管理
合理情绪治疗ABC理论
练习:方法二:应用ABC理论,改变自我认知系统,调整情绪。
第三部分 压力管理
第一节 什么是压力
1.压力的普遍性
2.因压力而付出的代价
第二节 压力的反应及危害
1.压力的生理反应
2.压力的心理反应
3.压力的行为反应
4.持续压力的危害
第三节 压力形成与应对
1.压力与人格密切相关
➢ 九型人格
➢ 防御机制
➢ 帕金森定律
2.压力的本质和来源分析
➢ 心理压力是心理素质的反映
➢ 心理压力是人性的扭曲
➢ 心理压力是人格的反映
➢ 压力是需要的不满足
➢ 压力是对工作的不适应
课堂互动:方法三:人格测试,探索自我的人格特征,压力点、固执点、找到解救方法
减压方法:
方法四:团体动力,团队共创
小组练习,利用团体形成的动力解决小组成员的问题
方法五:断舍离法
理念了解,自己生活现状的观察和改善,改变心境。通过学习和实践断舍离,人们将重
新审视自己与物品的关系,从关注物品转换为关注自我——我需不需要,一旦开始思考,
并致力于将身边所有“不需要、不适合、不舒服”的东西替换为“需要、适合、舒服”的东
西,就能让环境变得清爽,也会由此改善心灵环境,从外在到内在,彻底焕然一新。
方法五:自我冥想
方法六:音乐减压
其他方法简单介绍:长期压力管理的18种方法选讲
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