《10个经典危机场景解析,企业的危机化为转机与商机》

  培训讲师:殷俊

讲师背景:
殷俊老师★中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任★天安人和(北京、上海)危机与风险研究发展中心首席顾问★国资委职业经理研究中心特聘专家★危机管理与风险管理网络商学院执行院长★危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长★危 详细>>

殷俊
    课程咨询电话:

《10个经典危机场景解析,企业的危机化为转机与商机》详细内容

《10个经典危机场景解析,企业的危机化为转机与商机》

10个经典危机场景解析
企业的危机化为转机与商机
◆ 课程介绍:
当下,企业内部与外部的危机痛点很多,企业如何应对痛点危机,进而把危机化为转机,并获得商机呢?
痛点危机其实已经渗透在企业业务的各个环节中了,而企业的业务又越来越场景化,所以危机管理就不能脱离企业业务而空洞地进行,我们要改变以往狭义的公关式危机的理解,解决危机要深入业务一线,在真实的业务场景中找到行之有效的解决问题的“奥秘”。
本课程就用结构性思维汇总出企业内外10个危机场景,然后逐一解决这些场景下的痛点危机,进而建立自身的反脆弱性,危中寻机。依据“冬补” “冬练” “冬泳”的思维逻辑,在大危机背景下,获得“危机”“转机”“商机”的经营绩效,最终系统掌握企业内外危机的管理之道和实操之术,并在实际操作与实践应用中有效落地。
让传统经营的企业跟上时代、让深陷危机的企业涅槃重生、让面临危机的企业迎接转机、让危中寻机的企业获得商机!本课程正是从这些角度出发,既有危机的应急处置,也有危机管理的整体章法,做到实用+实操+实效,一站式、整体式、全方位促进企业化危机为转机和商机,获得危机红利!
◆ 课程亮点:
1. 结合热点危机事件,洞察企业危机并管控。
2. 提出大危机的观点,并指出企业的危机将常态化,企业要学会与危机共处。
3. 改变以往狭义的公关式危机的理解,拓宽了危机的内涵与外延。
4. 深入企业真实的业务场景分析危机与痛点,并解决危机与痛点。
5. 每个业务场景中有4个危机化解之道和解决之术。
◆ 课程收益:
1. 重构企业管理者管控危机的4个思维与格局。
2. 由以往应急式管控危机提升到动态式管控危机。
3. 系统掌握企业内外痛点危机的解决方法,并在实际操作与实践应用中有效落地。
4. 既有危机的应急处置,也有危机管控的整体章法。
5. 在10个业务场景中管控危机,进而把危机化为转机,并获得商机。
◆ 课程大纲:
第一部分.企业为什么要重构危机的思维、格局、红利、价值?(案例分析)
1. 企业已处在一个大危机时代
2. 疫情这类黑天鹅危机,企业要系统性应对
3. 企业要重构面对危机的思维与格局
4. 疫情一定过去,但企业危机管理不能远去,管理要动态化
第二部分.大危机时代,企业外部危机如何化为转机和商机,并获得危机红利?
(案例分析)
危机场景1. 经济形势不好,企业生存和发展的危机较大
(1)经济短期陷困境,还受国际影响
(2)“黑天鹅”群飞成了企业的常态
(3)中国经济的上半场不同于下半场
(4)洞察形势,正视常态,危中寻机
危机场景2.互联网+背后的机与危,跨界打劫,模式难选
(1)互联网的触角越来越广、越来越深
(2)互联网+背后的危机与转机
(3)跨界打劫,既是危机,也是商机
(4)商业模式的洞察与精准定位4策略
危机场景3.竞争激烈,品牌危机,用户碎片,产品红海
(1)做企业难,竞争激烈,分析其中危与机
(2)品牌塑造8个新思路新方法,有转机,且商机多
(3)懂得消费者4个变化趋势,抓住用户本质需求
(4)极致产品主义,坚持产品价值观,危中就会有机
危机场景4.市场危机,流量焦虑,营销困难,渠道分散
(1)市场开发与流量获取的3个策略
(2)营销思维和模式与时俱进,危机化为转机
(3)互联网时代营销的6句话,从中获取商机
(4)渠道分析,渠道转型,寻找机会
危机场景5.危机事件发生时该如何危机公关才更加有效
(1)透析网络时代危机及其舆情的4个新动向
(2)危机事件处理具体4要求,变危机为转机
(3)危机处理4大原则、2个准则和6项实务
(4)政府、媒体、公众、客户等公关场景管理
第三部分.大危机时代,企业内部危机如何化为转机和商机,并重构企业价值?
(案例分析)
危机场景6.领导很忙,执行层也忙,但企业危机还是多
(1)股权科学设置,组织有效设计
(2)找到问题共性,利于危机解决
(3)责权利匹配好,做驱动型领导
(4)建立价值认同并改进,降低危机
危机场景7.战略战术要使企业活过危机,如何说到做到
(1)企业要动态定位战略,还要保持定力
(2)适应增速放缓,保持节奏,活下来最重要
(3)突破发展瓶颈,转型升级,危中寻机
(4)解决痛点,提升绩效,化危为机
危机场景8.盲目多元化致危机重重,管理困惑多需治理
(1)在机会过剩的年代里,大道至简,减少危机
(2)多元化就要风险分析,理性经营,保持自救
(3)现代管理本质上是一种分配,执行力要落地
(4)诊断管理体制,整体治理的安排,危中寻机
危机场景9.团队建设弱,员工管理也难,职场危机多发
(1)团队建设靠文化和制度2个核心点,
(2)引导员工团队意识,防范职场危机(3)员工招、育、用、管中难题的解决
(4)全面洞察员工,促使职场危中有机
危机场景10.不确定已成常态,企业经营各方面都有风险
(1)企业风险管控的标准5流程解析
(2)企业经营的加、减、乘、除,降低风险
(3)管控经营风险,防范风险演变成危机
(4)特定的风险危机管理,危中寻转机及商机

 

殷俊老师的其它课程

《企业危机管理与风险管控》◆课程大纲:第一讲.大危机时代,企业危机管理是良性经营的4个关键(案例分析)1.企业预防危机的8大建议(1)全员危机意识(2)行为长效机制(3)全面风险防控(4)各类危机预警(5)良好公共关系(6)资源技能保障(7)梳理制度流程(8)应急预案准备2.企业外部危机处理的4个要求(1)关心政策,积极配合主管部门(2)统一口径,策略应对媒

 讲师:殷俊详情


《新媒体舆情防范与应对》◆课程大纲:第一讲.正确认识新媒体舆情,以做好舆情防范与应对(新媒体舆情案例展示)1.分析当下自媒体环境,研判新媒体舆情2.洞察企业自身的内外2个媒体舆情场景3.网络时代媒体舆情3个特性及2个对策4.企业的舆情防范与应对的媒体关系策略第二讲.企业新媒体舆情防范的4项实务操作(新媒体舆情案例分析)1.要特别预防基层引发新媒体舆情(1)关

 讲师:殷俊详情


《银行声誉风险管理与舆情危机媒体公关》◆课程大纲:第一讲.银行自身的声誉风险与舆情危机分析以及管理策略1.分析当下整体媒体环境,研判新媒体及新媒体舆情2.洞察银行自身的内外2个声誉风险与舆情危机场景3.网络时代声誉风险与舆情危机3个特性及2个对策4.银行声誉风险管理与舆情危机公关的媒体关系策略选择以下部分案例分析:客户购买理财产品出现亏损,一方面银行大厅吵闹

 讲师:殷俊详情


《舆情管理与新媒体应对》◆课程介绍:随着政府职能部门对各行各业指导与监管力度的加大、整个社会的透明度增加、公众参与和客户维权意识渐强,再加上全媒体时代已经来临,传统媒体日渐活跃,网络媒体特别是新媒体越来越发达,媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多。在这样的形势下,企业如何做好舆情管理呢?现在的新媒体舆情和传统媒体时代的媒体舆情截然不同,企业有必要学习党的

 讲师:殷俊详情


《员工危机意识塑造与处理危机能力建设》◆课程大纲:第一讲.员工危机意识塑造与能力建设的现实意义(案例分析)1.企业员工为什么要塑造危机意识2.企业员工要认识危机意识的价值3.企业内外危机的常态化与动态化4.让寒气传给企业每个员工及岗位5.企业最小的业务作战单位很重要6.提升危机意识与处理能力是关键第二讲.员工从企业内外2个方向塑造危机意识,提升处理危机能力(

 讲师:殷俊详情


《企业风险管控与良性经营》◆课程介绍:近年来企业所处的内外环境发生了翻天覆地的变化,企业面临的风险大量显现。本课程就是在分析企业经营环境和相关风险事件的基础上,在了解了企业全面风险管理的基本理念、掌握了企业全面风险管理的核心知识之后,企业风险管理人员为达到企业全面风险管理的目标,在企业的风险偏好和风险指标的支配下,从企业整体经营的角度出发,收集企业风险管理初

 讲师:殷俊详情


《企业风险管控与危机管理》◆课程大纲:第一讲.风险管控5要点(预防+应对),构筑安全的防火墙(案例分析)1.这个世界越来越不确定2.各类风险事件屡屡发生3.风险管理需做到双防控4.风险管控背后的推动力5.全面风险管控势在必行第二讲.企业风险管控的6项重点内容(案例分析)1.深入业务洞察企业风险场景2.调整中高层的风险管理思维3.风险管控的人员分析与安排4.风

 讲师:殷俊详情


《企业公共关系管理》◆课程介绍:随着社会的多元发展以及企业自身融入社会的触角增多,企业与各个关联方的关系呈现出多元化和复杂化的特性,特别是企业与政府、媒体、公众、客户等关联方的关系。企业为了自身的发展,管理好与各个关联方的公共关系就显得尤为重要,所以公共关系首先是一种状态,任何一个企业都处于某种公共关系状态之中,或关系好、或一般、或差,同时公共关系又是一种活

 讲师:殷俊详情


《企业危机管理》◆课程大纲:第一讲.引言:40年商业中国——回顾企业危机之峥嵘岁月(系列危机案例)1.洞察企业内外的2个危机场景2.企业内外危机常态化、动态化3.当前整体的危机环境综合分析4.网络时代危机3特性及2对策第二讲.企业危机管理,走上良性经营之路的6个关键(案例分析)1.企业家对危机管理的看法2.企业预防危机的8大建议3.企业外部危机处理4要求4.

 讲师:殷俊详情


《企业危机管理》◆课程大纲:第一讲.当下企业自身危机的4层分析(案例分析)1.洞察企业内外的2个危机场景2.企业内外危机常态化、动态化3.当前整体的危机环境综合分析4.网络时代危机3特性及2对策第二讲.企业危机管理,走上良性经营之路的4个关键(案例分析)1.企业预防危机的8大建议(1)全员危机意识(2)行为长效机制(3)全面风险防控(4)各类危机预警(5)良

 讲师:殷俊详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有