【银行】《工商银行app运营》
【银行】《工商银行app运营》详细内容
【银行】《工商银行app运营》
《工商银行app运营》
Part1 《App产品整体运营策略》
AARRR模型解读
A:借助全渠道+全媒体的拉新引流
全渠道：线上+线下，渠道+媒体
全触点：内容、社交、网点等
A:创意策划内容，依托任务、积分实现用户的高频次的活跃
定义用户促活
用户活跃的的判定标准
常见的用户促活的策略
R:强化“爆款”思维，和“定向”思维，实现个性化差异化场景转化
用户成交的心理决策
爆款思维，让更多人参与成交
定向思维，不同类用户群体的精准营销
R:设计权益模型，依托场景任务和权益驱动用户的留存复购
用户在什么情况下会选择离开？
用户在什么情况下会选择复购
常见的用户留存策略
R:依托社交分享，实现老带新的裂变
老带新的核心原理
老带新所具备的条件
银行app实现老带新的策略
【案例】广发银行的定向营销、光大银行的“千人千面”
Part2 《App产品整体拉新拓客》
借助线下网点展开引流
网点柜台引导
网点客户经理引导
借助B端资源展开跨界拓客拉新
定义B端
跨界与B端共同开发新产品
借助新产品/新技巧实现通过B端获取C端
借助数字人民币开启拓客拉新
数字人民币简介
如何借助数字人民币实现拓客拉新
借助数字人民币实现本地化用户的快速拓客
依托新媒体+内容展开引流拉新
新媒体拓客引流的逻辑
新媒体内容形式与内容创作
新媒体拓客引流app的技巧
【案例】招商银行借助新媒体的引流、农业银行借助数字人民币快速拓客
Part3 :《用户的活跃与成交》
1.常见的用户活跃的策略
（1）爆款产品或活动——用户活跃的“引子”
（2）周期性——定期策划爆款活动，为用户养成使用习惯
（3）积分与权益——通过任务、积分，实现引导用户的参与
2.实现用户成交转化的核心要素
（1）用户分层，实现尽大可能下的用户满足
（2）产品或活动设计，围绕用户需求的场景化产品或业务
（3）定向推广：以导航、搜索、展现和算法的多种呈现
（4）成交策略：限时限量做好用户场景化需求的产品
3.借助社群、直播等工具引导客户成交
（1）社群+直播，让互动更加贴近用户
（2）定期做活动，掌握运营周期
（3）从常规爆款开始，快速成交，培养习惯
4.搭建智能客服体系，做好客户体验服务
（1）人工+智能机器人客服，高效与体验并存
（2）全渠道+全流程的，客服坐席一体化服务。
【案例】中国农业银行定向活动、广发银行的直播转化活动、四川电信的直播活动
Part4:《用户的留存复购与转介》
用户的留存复购
构建用户的会员体系
制定会员任务与权益
依托权益，驱动会员的复购升级
策划会员活动，做好定向推广
用户留存复购的核心要素
优质的产品
极致化的体验服务
持续性的创新能力
用户的分享与转介
用户分享的基础
依托权益体系的转介绍
依托利益体系的转介绍
用户分享的工具
【案例】
浦发银行会员等级权益体系、东方航空的用户分享与转介计划
枫影老师的其它课程
【汽车】《汽车产业数字化改革与数字化营销》 02.03
《汽车产业数字化改革与数字化营销》——主机厂系列主讲：枫影【课程背景】经济放缓、疫情突发，多种不利因素让全球的汽车产业陷入了异常艰难的生存环境，汽车厂商及背后庞大的汽车产业链都紧绷神经，克服着诸多困难，在保障企业生存的同时，还要想尽方法提升企业盈利、持续发展，当前各大车企的“增长”诉求尤为凸显。纵观国内外车企的布局措施，一直被企业视为重点的“数字化转型”战略
讲师：枫影详情
《温室气体GHG量化盘查管理》 02.03
《温室气体GHG量化盘查管理》【课程背景】《巴黎协定》的正式实施，标志着全球进入减碳减排的节点。我国的双碳政策也与2016年正式启动。碳中和的达成，需要从能源侧和用能侧两端同时发力。围绕用能侧，近些年国家正在大力推广新能源汽车，为人类的节能减排，推动绿色新能源的发展起到很大的作用。但新能源汽车的制造过程中，为了提升在交易市场的竞争力和对外贸易中的优势，新能源
讲师：枫影详情
ChatGPT与AIGC 02.03
数字技术及应用ChatGPT与AIGC——大模型下的内容生产——【课程背景】ChatGPT是美国人工智能公司Openai旗下的一款产品，ChatGPT表面上就是一个文本生成器，聊天机器人，知识渊博，善解人意。但其主要的特征本质是AIGC，是核心的技术本质是基于人类反馈的强化学习建模。所以，ChatGPT,看似是个聊天机器人，其实质正在逐渐通过AIGC的方式改
讲师：枫影详情
数字化用户体验运营（工作坊） 02.03
智慧城市系列数字化用户体验运营（工作坊）——围绕用户体验为中心的数字化运营——【课程背景】在新时代背景下，物业管理行业作为传统劳动密集型服务产业将逐步迎来变革期。2022年《政府工作报告》对促进数字经济发展、加强数字中国建设整体布局作了重要部署，这对指导物业管理行业构建新发展格局有着重大意义。当下，物业管理服务，不仅仅是数字化服务，更是需要以用户体验为中心探
讲师：枫影详情
中国宏观经济走势与电缆行业发展展望 11.27
《中国宏观经济形势与电缆行业发展展望》【课程背景】“十四五”与2035远景规划指明了中国当下与未来的经济发展方向。面对国际经济竞争和国内经济形势，摆脱传统要素型增长，以创新驱动的高质量发展被提到了高度。围绕高质量发展，从创新的角度，延展开效率与和谐的建设。“十四五”期间，中国整个宏观经济主要将加大电力体系、5G、云计算、工业数字化、新能源、轨道交通和特高压等
讲师：枫影详情
数字新基建——数字前沿技术 11.27
数字新基建——数字前沿技术——新技术、新基建、新应用——【课题背景】企业的数字化转型的底层逻辑是依托数字技术对企业进行创新性改造。了解前沿数字新技术，有助于相关成员在产品开发、产品运营、客户服务中提供更有效的支撑。本节课将系统性分享基于区块链技术、AI技术、数字孪生技术和显示技术的底层技术原理及应用，尤其是针对校园、旅游等行业的场景化解决方案，帮助学员系统性
讲师：枫影详情
物联网 11.27
[pic]数字技术系列物联网——新技术、新创造、新应用——【课题背景】伴随5G的到来，在互联网原有的云计算、大数据基础上涵盖了物联网的介入，让整体的智能化应用从消费互联网电商，快速转入到了实体产业的数字化阶段，那么5G+物联网、云计算、大数据到底这些技术的底层原理是什么？他们是如何为企业的实际运营带来帮助的呢？本堂课程重点破解以上问题，通过单个技术的原理破拆
讲师：枫影详情
一网通管提升城市“智治力” 11.27
智慧城市系列一网统管提升城市“智治力”——以城市事件为中心，提升生命周期管理——【课程背景】习近平总书记指出，要牢牢抓住城市治理智能化的「牛鼻子」，抓好政务服务「一网通办」、城市运行「一网统管」，坚持从群众需求和城市治理突出问题出发，把分散式信息系统整合起来，做到实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用。城市运行的【一网统管】就是从政府和管理者角度出发高效地处
讲师：枫影详情
运营商数字化转型战略对比与竞争策略分析 11.27
数字经济系列运营商数字化转型战略对比与竞争策略分析——数字技术数字中国数字经济数字化转型——【课题背景】三大通讯运营服务商，作为数字经济的主要基层数字能力的建设者，共同为我国的产业数字化转型提供数字化转型的服务能力。本课题主要针对运营商在做数字化转型服务时的整体战略做一些对比分析。【参与人员】本课程适宜于：数字经济和企业数字化转型的研究人员和实践者【学员收获
讲师：枫影详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189
