《非人力经理的人力资源管理技术》二天版

《非人力经理的人力资源管理技术》
培训导师：钟虹添教授
哈佛大学核心竞争力中国课题组研究员
三支柱/HRBP中国首席培训师
人才梯队建设中国第一人
一、培训背景
VUCA时代，企业经营环境越来越恶劣，竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产之一，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、激励、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，直线经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从人力资源规划、岗位设置、招聘到绩效评估、员工培育和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。
二、学习收获
直线经理掌握五大人力资源管理技能
增进直线经理对人力资源管理重要性的认识；
促进直线经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；
技能一人才识别：掌握直线经理的招聘、选才与岗位匹配的技能和方法；
技能二人才激励：掌握直线经理的物质与非物质激励员工的技术；
技能三人才培养：掌握直线经理的部属培育方法和技能；
技能四人才使用：掌握直线的人才使用技能，最大效能发挥人才的作用；
技能五人才绩效：掌握直线经理的绩效管理技术，提高部门和下属个人的绩效；提高下属对直线经理的满意度；
三、学习对象
企业管理干部，储备管理人才。
四、培训导师
钟虹添教授。
五、培训课时
二天。
六、授课方式
1.授课技巧：内容讲授、案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。
2.时间分配：内容40%、案例30%、练习30%。
七、课程大纲
主题
课程内容
第一讲：
直线经理与人力资源管理
企业价值链分析
人力资源管理在企业价值链的价值
人力资源与企业核心竞争力
人力资源管理发主要模块与内容
人力资源管理的主要职能——招人、育人、用人、留人
人力资源管理的本质——吸引、开发、保持、激励
人力资源部的功能与作用
直线经理主要职责1——计划、组织、领导、控制
直线经理主要职责2——招人、育人、用人、留人
研讨：这项工作到底谁负责？
第二讲：
如何识别人才
一、招聘面试技能
HR与直线经理招聘工作的分工
人力成本控制的源头——做好招聘需求分析技术
你到底需要招聘什么样的员工？
员工职位说明书在招聘中的应用
面谈工作准备
准确把握面谈的七步骤
看准人的高招——五步法结构化面试、无领导小组讨论
挑选候选人的技巧
演练：结构化面试练习
二、在职人员的岗位匹配
1.通过霍兰德六种职业倾向识别人才，做好岗位匹配
2.通过九型人格识别人才与岗位匹配
3.从绩效、能力、忠诚度分析匹配度
演练：在职人员职业倾向识别
第三讲：
如何人才培养
一、人才培养的三个阶段
1. 阶段一：学习
2. 阶段二：实践
3.阶段三：总结
二、人才培养的五种方式
1.课堂培训
2.工作体验
3.教练辅导
4.自我提升
5.能力转移
三、人才培养方法设计
人才培养的特点
人才培养方法设计技巧
二十四种人才培养方法介绍
演练：人才培养方法设计
四、管理者的工作辅导技能
工作辅导的对象；
工作辅导的步骤；
辅导者角色定位；
工作辅导的内容；
新人辅导的方法与重点；
老员工辅导的方法与重点；
问题员工辅导方法；
陪同作业辅导法；
面谈辅导法。
练习：下属辅导实战练习，老师点评。
第四讲：
如何激励人才
一、人才激励的本质
管理者的困惑
人才需要什么样的激励？
人才激励的本质是打造人才的内驱力
案例赏析：著名企业的人才激励方法
二、人才激励八大招
第一招：自我塑造——打造卓越领导力
第二招：愿景规划-——有目标、有方向、有抱负
第三招：部门文化——感觉好，工作有干劲
第四招：及时表扬——为什么这么拼，都是为了体现自己的价值
第五招：亲和接地——亲和力让人才心中接纳你
第六招：建立感情——感情深一口闷，我们是兄弟
第七招：重任在肩——能参与重要的工作，就是价值的体现
第八招：偶像魅力——偶像的影响力是无穷的
案例赏析：钟博士人才激励五度法
演练：人才激励八大招现场演练，老师点评。
第五讲：
如何使用人才
一、用人的准则
用那些人?
适才适用、适用适所
二、用人的艺术
小材大用、大材小用
多见其长处、少见其短处
用具有忧患意识的人
不可或缺的人是企业潜在的危机
适时的职务调动
培养明日的主管
那些主管可以栽培
三、领导下属的四种风格
指挥式。上级安排工作，并且监督执行情况。
教练式。上级安排工作和监督，并且不断指导工作过程的实施和改善方法。
协助式。协助并且支持完成工作任务，上级愿意一起共担责任。
授权式。上级把决策的权力和责任交给下属。
案例赏析：著名企业影响力打造案例
演练：领导风格练习，老师点评。
演练：人才使用技巧练习。
第六讲：
如何提高绩效
直线经理在绩效管理中的角色和作用
如何制定合理的绩效目标
如何分解关键绩效指标
怎样为下属设定绩效标准
部门绩效管理流程
部门绩效考核注意事项
绩效面谈与反馈
绩效管理中常见的问题及应对策略
演练：绩效管理考核表设计与面谈技巧练习
交流互动
学员的问题总是个性化的居多，培训课程不能面面俱到，在课程的最后，学员自由提问，由钟教授现场解答

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