《高效沟通与有效激励》
《高效沟通与有效激励》详细内容
《高效沟通与有效激励》
高效沟通与有效激励
主讲老师：顾樱英
【课程背景】据职场情报调研了解反馈， 沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：
1、因人际关系问题而想转换工作的人高达 44.9%；
2、50%的经理人和 30%的高阶主管都有与人相处的困扰问题；
3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。
沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质。职场人所做的每件事都涉及沟通，对内交流，需要沟通；对外洽谈，需要沟通；形成决策，需要沟通；有好的想法、建议、或计划，也需要沟通，可以说，沟通，无处不在。
同时，2020年以来，不确定性越来越强，如何在工作中找到确定性，更好的自我激励，自我赋能，不断提升自己的工作效率，也是对职场人提出的最新的要求
本课程将结合情绪认知行为模型、激励模型，运用积极心理学的底层人性逻辑，通过人生平衡轮、丰盛日记等工具，在不同关键沟通场景中的运用沟通四要素和沟通三角型等方法，帮助学员提升沟通效率，降低情绪内耗，自我激励，找到工作中的心流状态，在职场中发挥影响力和执行力，推动组织目标有序达成。
【课程收益】
掌握沟通的大局观：核心四要素；
掌握3种方法应对工作常见关键沟通场景；
了解激励的模型和自我激励的方法
抓住人性的底层逻辑，降低沟通内耗，提升执行力和工作效率
【课程对象】
员工、高潜人才、需要承上启下的中层管理人员
【课程时间】
6小时
【课程大纲】
一、沟通时不得不懂的三大人性
1、“我”是万物的尺度--如何打破以自我为中心？
2、“我”知道所有的一切--眼见就一定为实吗？
3、“我”必须分清是非黑白—跳出非黑即白的限制性思维
二、沟通的全局观
一、沟通核心四要素：
--结构：权力到底属于哪一方？
--性质：是认同差异还是利益争取？
--目标：沟通的多方目标是什么？如何探寻？
--风格：托马斯.吉尔曼冲突风格测试，掌握不同风格的应对方式
二、非职权影响力：
--互惠
--承诺与一致
--权威与认同
--喜好与镜像
小练习：关键沟通场景：沟通前全局分析与准备工作，沟通中更好的推动执行力
三、沟通三角型
1、3F 倾听法：聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图
--自测：你分得清事实、观点和感受吗？
--同理心训练：觉察日记撰写
2、强有力提问：提问即说服
--小练习：你知道我在写什么吗？
--封闭式提问的优势和劣势
--强有力提问：开放型、如何型、未来型
--小练习：如何把问句改为强有力提问的方式
--提问而非审问：让每一次对话为对方赋能
3、必不可缺的反馈：在同一频道上的沟通
--基于事实的反馈：重复和澄清
--基于感受的反馈：赞美和鼓励
--小练习：用反馈做最好的向上管理
有效的自我激励
涨工资就一定有激励作用吗？
一点击破：如何找到自己的激励点？
拥有一双发现美的眼睛
找到工作中的心流状态
心流的创造价值
如何找到工作中的心流状态
--氛围感
--挑战性
--沉浸式
助力大家找到自己的心流状态
探索生命意图，自我赋能以及赋能他人深度会谈法：调研客观事实、了解对方情绪、聚焦真实意图、找出解决方案、确定下一步行动计划
先通情，再达理：让沟通有效，降低内耗的实际做战方针
终极案例练习：工作中常见困难场景应对方案
顾樱英老师的其它课程
《新生代员工领导力—用95后思维管理95后》 06.12
《新生代员工领导力—用95后思维管理95后》主讲老师：顾樱英【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法全部失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出：90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，
讲师：顾樱英详情
《新生代员工领导力—知己解彼做通情达理的管理者》 06.12
《知己解彼—成为通情达理的管理者》主讲老师：顾樱英【课程背景】2017年至今，95后进入职场，带来了一系列的冲击：离职率频繁上升，工作中矛盾冲突升级，任务完成率下降，许多管理者直言不理解年轻人，传统的管理方法多数情况下失效。猎聘发布的《中国灵活用工发展报告》中指出：90后与00后灵活就业者占比超过50％。纪录片《95后整顿职场》引发热议，入职“半日游“，怼领
讲师：顾樱英详情
《与压力共舞--遇见情绪自由的自己》 06.12
与压力共舞—遇见情绪自由的自己主讲老师：顾樱英【课程背景】2020年至今，疫情改变了很多人和组织的工作方式，经过过去的疫情考验，还将有一段时间需要在这样比较特殊的氛围中进入工作状态。后疫情时代的影响，让我们身处的不确定性远远超乎了我们的想象：世界已从VUCA时代进入到BANI时代——我们从面对着一个易变（volatility）、不确定性（uncertaint
讲师：顾樱英详情
《职场演讲之打造十段影响力》 06.12
职场演讲之打造十段影响力【课程背景】演讲能力是职场人必备的能力之一，每个行业的红利都会向擅于表达者那一方倾斜。每一位职场人在各个场合中，能够把自己的想法表达清楚，把想要传递的信息和价值令听众接受，是职场演讲的基本技巧。本课程的特色在于巨幕之下，演讲者体验仰视听众的感受，克服内心的紧张感，并且会带领大家走一遍十段影响力的过程，从灌输信息---轻巧比喻---案例
讲师：顾樱英详情
《自我赋能与情绪解压OH卡工作坊》 06.12
自我赋能与情绪解压OH卡工作坊【课程背景】时代变化太快，猝不及防的各类“黑天鹅“事件频繁发生，如何在纷繁复杂的时代下找到确定的自己是当下每个人都需要去面对的挑战。本课程通过心灵投射卡牌OH卡，透过图像的世界，绕过思想的防御，进入内在的心灵，在安全且放松的氛围下，自由探索内心真实的想法，理解人与人之间的不同与差异，有机会看见内在的丰盛，自我赋能，自己的内心才是
讲师：顾樱英详情
《做一个通情达理高效沟通的财务人》 06.12
做一个“通情达理”的财务人主讲老师：顾樱英【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9；2、50的经理人和30的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己EQ的评价甚高。沟通能力是当代
讲师：顾樱英详情
《拆掉部门的墙--横向领导力》 06.12
拆掉部门的墙—横向领导力主讲老师：顾樱英【课程背景】后疫情时代，从移动互联向万物互联方向发展，企业规模越大，沟通成本高、跨部门协作困难，产生更多“熵增”，让企业的内耗增加，人均成本上升，效率反倒下滑。如何让大象跳舞，是新时代企业发展的新命题。如果你的企业遇到如下的难题：战略无法层层分解到下层，上行下不效各个部门之间互相推诿，责任不清晰人员不多，层级很多，以至
讲师：顾樱英详情
《打好你的职场王牌--阳光心态正能量》 06.12
打好你的职场王牌--阳光心态正能量主讲老师：顾樱英【课程背景】职场的竞争从表面上看是知识、能力、业绩、关系的竞争，实质上是职业心态和人生态度的竞争。加入职场第一年是看是否名牌大学毕业，可往后的几十年，都是看一个人的心态：工作时是否全心投入，生活中是否快乐阳光。职场中未来的长时间的跨越也依靠于阳光的心态。本课程将以积极心理学的理论为抓手，情绪认知行为理论作为工
讲师：顾樱英详情
《打破职场“天花板”--职业幸福感提升》 06.12
打破职场“天花板”—职业幸福感提升主讲老师：顾樱英【课程背景】2020年以来，越来越多的不确定性发生在我们的生活中，随着经济发展增速下缓，“内卷”现象之下，“躺平”变成了很多人回避问题的处理方式。如果你细心观察，会发现：个人的寿命越来越长，但企业的生命却越来越短；科技的进步越来越强，而人的不可替代性越来越弱；组织越来越轻盈，而个体越来越强大。如何在工作中找寻
讲师：顾樱英详情
《赋能型领导者--积极心理学在管理中的应用》 06.12
赋能型领导者--积极心理学在管理中的应用主讲老师：顾樱英【课程背景】2020年以来，越来越多的不确定性发生在我们的生活中，随着经济发展增速下缓，“内卷”现象之下，“躺平”变成了很多人回避问题的处理方式。如果你细心观察，会发现：个人的寿命越来越长，但企业的生命却越来越短；科技的进步越来越强，而人的不可替代性越来越弱；组织越来越轻盈，而个体越来越强大。如何在工作
讲师：顾樱英详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16221
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14194
