《高效销售技巧》
《高效销售技巧》详细内容
《高效销售技巧》
高效销售技巧
主讲:梁海恩
【课程背景】
客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!
目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变
从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学
从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理
从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能
【课程收益】
针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战,为客户公司提供对症下药的培训解决方案
注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发(行业、企业)
注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”
【课程对象】
一线业务人员:指负责二级渠道为主区域的业务员和代表,助理代表等;
区域业务管理者:主要指城市经理、省经理、大区经理等。
【课程时间】1天
【课程大纲】
一、为什么沟通如此重要?
二、我们常见的困难有哪些?
三、“高效沟通”、“高效业务沟通”的概述
四、高效的沟通技巧——如何有效地交流信息
1.沟通的常见误区
常见误区的列举
误区的核心成因分析
2.高效沟通的概念
高效沟通过程的特点
高效沟通的概念
高效沟通的重要性
3.高效沟通的基本循环
4.高效沟通的三类技巧
收集更多信息的技巧
锁定核心信息的技巧
引导对方的技巧
5.小组练习:三类沟通技巧练习
五、高效的销售技巧——如何让对方更容易接受你的想法
1.需求与机会
机会的概念及其重要性
需求与机会的异同-
练习:辨别机会与需求
2.特征、优势与利益的异同
特征的概念与作用
优势的概念与作用
利益的概念与重要性
3.研讨:关于客户的……
客户的需求有哪些?
客户的期望、顾虑有哪些?
客户的思考逻辑特点是什么?
客户是如何进行选择的?
上述哪些是我们的商品、服务(方案)的机会?
我们的商品、服务(方案)有哪些特点、优势?
上述特点、优势哪些是客户的利益?
4.高效寻问的“十二个格子”
练习:向客户推荐你的“方案”
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