压力与情绪管理技巧
压力与情绪管理技巧详细内容
压力与情绪管理技巧
压力与情绪管理技巧
课程背景:现代人生活节奏不断加快,社会发展、环境变化、生活负担、人际改变,职场生存都给人们无时不刻的压力和挑战;压力与情绪的失控,破坏管理者的领导效能,降低员工的工作状态和绩效水平,也严重削弱人们的生活品质与幸福指数;面对压力,面对因压力和情绪所产生的诸多负面影响,如何有效地克服、排解和调整压力与情绪困扰,是所有人特别是职场人士所必须面对和重视的重要问题;认识和了解压力产生的根源、把握情绪管理的基本方法,是解决问题的关键。
课程收益:
1、 学习情绪管理的基本原理、知识和方法
2、 掌握应对不同压力的有效方法和技巧
3、 学习了解和发现、管理他人情绪的方法
4、 提高情绪与压力管理的水平,提升工作和生活品质;
课程对象:
企业员工 职场人士 部门经理 总监 高层主管
课程时间
2天(12小时)课程
课程纲要:
一、认识情绪
1、什么是情绪?
情绪的定义
2、情绪的性质与表达
3、情绪的种类:
4、表情与情绪
5、语言与情绪
6、手势与情绪
7、体态与情绪
二、情绪的管理
1、EQ与情绪管理
2、什么是情绪管理?
什么是好的情绪管理能力?
EQ 高手的特质
EQ 高手的技能
2、情绪管理四句箴言:
注意力=事实
3、忧虑的真相:
4、万事无忧三法则:
三、情绪自我管理十大信条
四、情绪的调控技术
1、“十二个前提”是情绪的免疫系统
2、运用情绪的“钟摆效应”
充分享受正面效应
3、情绪的来源:信念系统
五、自我情绪管理技巧
1.“正面词语”法
2.突破"思想框框"
3.意义换位法
4.环境换框法
5.五步脱困法
六、处理他人情绪的方式
(一) 接受
(二) 分享
(三) 肯定
(四) 策划
七、什么是压力
1、 压力(应激):
一般人称之为压力,有三层含义:
感到紧张的事件或环境刺激。
压力是一种主观心理反映。
是人对需要或伤害侵入的生理反应
2、压力的产生
使你感到有负面作用力的事情
自身的个性放大产生的负面效果
3、现代人的压力来源有哪些?
自然灾害
交通事故
居住环境
知识更新
工作紧张
竞争压力
生活变化
人际关系……
4、为什么我们有压力?
个性方面
家庭方面
工作方面
社会方面
八、 压力缓解的有效方法
1、保持良好的工作状态
2、塑造自己的最佳形象;
3、运用言语表达的要诀
4、主动消除常见的病态心理
5、让自己的工作环境变得轻松
6、把烦恼写出来
掌控情绪,才能掌控自己!
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