中层干部核心管理技能提升训练   02.03

中层干部核心管理技能提升训练主讲：胡金华课程目的1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；5、建

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打造中高层卓越领导力和执行力   02.03

打造中高层卓越领导力和执行力主讲：胡金华课程目的中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。打造企业中高层的卓越领导力与执行力是一套科学、一种文化，使之变成企业前进的驱动力。内驱力——企业成长力量之源,建设领导梯队的强烈信念系统；凝聚力——让跟随者人才队伍越来越多的能力；判断力——掌控企业发展方向的导航能力；推动力——领导团队达到结果的

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打造高效团队执行力   02.03

打造高效团队执行力主讲：胡金华课程目的：为企业管理者提供高效执行的实践思路和方法，帮助企业管理者实现从“A到A+”的转变与升华。课程对象：高层管理、中层管理、基层管理、销售团队课程时长：2天/1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程提纲：一、认识执行力——走进执行圈1、什么是执行力2、执行力不佳的表现3、探求管理者的执行现状4、解析执行难的

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从平凡到卓越管理者能力素养提升训练营（系列课程）   02.03

第116期课程——《从平凡到卓越管理者素质训练》从平凡到卓越管理者能力素养提升训练营（系统课程）主讲：胡金华课程对象：企业管理干部、储备人才课程时长：3天/2天1夜pm9：00—12：00pm14：00-17：00第116期课程——《从平凡到卓越管理者素质训练》从平凡到卓越管理者能力素养提升训练营（系列课程）序号主题目的1打造卓越钢铁团队——共赢同心提升团队

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非人力资源的人力资源管理   02.03

非人力资源的人力资源管理主讲：胡金华课程目的使直线经理建立对人力资源管理的正确的认知，真正认识到自身所担负的人力资源管理使命与责任，从而与人力资源部门密切配合，推动企业人力资源管理工作。掌握人才面试选拔的技能，帮助管理者招聘到符合岗位要求的优秀的人才。通晓绩效管理的工具与方法，通过制定目标、分解目标、业绩辅导、业绩评价、绩效改进等一系列工作，带领团队创造高绩

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深入解读习近平新时代中国特色社会主义思想   02.03

深入解读习近平新时代中国特色社会主义思想主讲：胡金华课程背景党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义，紧密结合新的时代条件和实践要求，以全新的视野深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发

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如何提高售后服务顾客满意度   02.03

如何提高汽车售后服务顾客满意度主讲：胡金华课程目标：通过提高汽车售后服务质量以提高客户满意度课程对象：汽车售后服务人员课程时长：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00课程大纲：一、售后服务的功能和顾客满意度的意义1、售后服务的功能2、顾客满意度的意义二、服务顾问如何提高顾客满意度1、影响顾客满意度的因素2、服务顾问对自身的认识---定位3、服

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物业客服品质提升特训营   02.03

物业客服品质提升特训营主讲：胡金华课程目标：物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期，这一时期无论是市场还是业主都将对这一行业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位提出更高的要求。使员工熟练运用现代服务礼仪，从容应对各种商务场合，提升管家服务技能；提升物业管理客户服务的服务意识与专业性；掌握客户投诉程序，提升处理投诉的沟

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销售团队综合能力提升特训营   02.03

销售团队综合能力提升特训营主讲：胡金华课程目的1、简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差；在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的。2、对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成；授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重。3、对下属缺乏指

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职业化心态与技能（半天版）   02.03

职业化心态与技能——全员职业化综合素养提升训练营主讲：胡金华课程背景：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。课程时长：0.5天（3小时）课程大纲：什么是职业化？职业化概述对职业化的误解职业化六大核心模块讨论：你眼中的职业化

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