下属辅导与有效激励2天版
下属辅导与有效激励2天版详细内容
下属辅导与有效激励2天版
《下属辅导与有效激励》
主讲老师:肖仁山
课程时间:2天(12课时)
课程对象:企业董事长、公司管理层、部门总监、储备干部等
课程纲要:
第一章 管理沟通构建团队协同
团队为啥沟而不通——影响沟通的因素
从职能的角度分析
部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用
从沟通渠道的角度分析
被动沟通\渠道错位\气氛紧张
从编码的角度来分析
表达能力\说话技巧\充分表达\非语言应用\情绪控制
从解码的角度来分析
准确理解\换位思考
团队沟通的基本技巧
是否明确→问清楚、说明白、写下来;
是否到位→编码、解码、反馈;
是否情绪→先处理心情,再处理事情;
是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
团队协同的基本技巧
向上执行到位;
横向配合到位;
沟通与协作4个方面的处理技巧。
向下沟通的技巧 ——团队凝聚力基石
如何有效布置工作?
如何有效向下沟通?
如何处理下属认同、漠视、疑问、反对等情况?
问题讨论:
如何让批评产生实际效果?
如何面对说泄气话的下属?
如何面对拼命努力却失败的下属?
第二章 从管理到领导:做好管理者,成为领导者
解析管理者常犯的八个错误,培养成为一名合格的管理人员;
你会犯角色错位的问题吗?怎样摆正自身的位置与心态?
角色转变是首要问题,如何履行七项职能转变?
你是管理者,还是领导者?区别是什么?
何谓领导?领导的本质是什么?
如何提升自身的影响力?
如何建立威信?威信建立的四个维度。
如何建立团队凝聚力?凝聚人心的东西有三个。
第三章 从命令到激励:如何激发下属的热情?
你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好?
为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发
激励的原理:马斯洛需求层次理论;激励的六个基本思路。
让员工动起来的9大策略——如何成为一名激励的高手
演练:如何细致入微地夸奖员工?
夸奖是一门艺术,如何夸奖人?
创造三感:参与感、尊重感、成就感。
第四章 从指挥到授权:如何有效授权?
为什么领导总是很忙、很累?剖析七个不授权的原因。
你正确理解授权了吗?何谓授权?授权的基本原则。
为什么授权了,问题也不少?授权工作中常见的六个问题。
弄清楚授权的事项:哪些工作要授权、哪些工作不能授权。
如何授权?授权时的四个原则,七个步骤。
工具:猴子管理法。练习:任经理的一天。
第五章 从传授到引导:如何教导下属?
什么是教导型领导者?你培养了多少接班人?
如何有效教导下属?教导下属的六个原则。
教练技术:听、问;如何通过问句来启发下属?工具:“三问”。
提问题比教别人怎么做更有益处:五个好处。
如何复制更多的“你”?“离场”管理七步法。
案例:诸葛亮是如何败给司马懿的?
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