人员甄选与面试技术

课程名称：人员甄选与面试技术

课程介绍：
人才的招聘与选拨是企业人员管理的首要工作，招聘的质量直接关系到企业的发展，选人的关键在于价值观上与企业的融合，而价值观并非可以通过培训得以解决，因此，选到适合企业发展的人将直接影响到企业的兴衰。本课程通过对人才招聘中征募、甄选、配置、融入等各关键环节的阐述，技巧的呈现，让学员掌握面谈的核心技术，使学员能够在工作中得以应用。
培训目的：
1. 理解招聘在企业及人员管理中的重要性
2. 正确描述用人需求和标准
3. 了解作为面试考官应具备的素质
4. 运用行为事件法面试候选人
5. 会列结构化面试提纲
6. 掌握无领导小组讨论等相关面熟技术
7. 运用各种候选人的信息等做出科学的用人决策
培训对象：
部门经理、HR、总监及总经理
培训时间：
2天
主要课程内容:
一． 招聘概述：
 招聘如何为企业带来竞争优势
 人才招聘的重要意义
 我们要招聘什么样的人
 招聘应侧重哪些方面
 胜任素质解析
 招聘成本有多少
 招聘职责分工
 招聘的结构
 招聘的总程序
测一下参训人员的招聘技巧掌握情况（以了解实际水平）
二． 招聘技术之----征募与吸引：
 需求分析（招聘达成目标的重中之重）
 渠道分析
 渠道的来源
 如何选择有效的招聘渠道
 设计面试评估表
三． 招聘技术之----甄选与选拔
 面试官的发展阶段
 招聘前准备
 面试人资格审定
 面试环境要求与布置
 面试前准备
 面试前注意事项
 如何通知面试
 甄选流程及方法组合
 如何建素质模型（面试关键）
 面试技巧
 如何导入
 正式提问的流程
 结束面试时用语
 面试提问的技巧（如封闭式、开放式------）
 行为面试法解析
做行为面试法练习
 结构化面试解析
 如何做面试评价
 面试注意
 听的技巧
 如何维护候选人自尊
 非语言性暗示的使用
 求职者易提到的问题，以及如何解答
 面试的注意事项
 不宜在面试中提出的问题
 面试考官十忌
 如何做背景调查
 面试结果的反馈技巧
 招聘总结
四． 招聘技术之----配置与融入
 新员工融入“4*1”
 何为融入
 员工入职第一天的关键
 员工入职第一周的关键
 员工入职第一年的关键
 入职指导人关键职能
 入职培训
 培训的两个阶段
 培训的两个层次
 员工融入过程中，人资及业务领导的职责
五． 总结以及Q @ A：

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