非人力资源经理的人力资源管理-李海燕

课程名称：非人力资源经理的人力资源管理

课程介绍：
课程将透过案例、脑力振荡、情景模拟等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在角色转变和人员管理技能方面学习到最实用的技巧，最终提升公司的管理效益。
课程目标：
 让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧；
 提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧；
 让非人力资源管理人员了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；
 提高公司的管理效益, 帮助经理人完成向People Manager 的转变；提高一线主管/经理的工作计划、工作布署、辅导和激励下属、绩效管理和员工发展规划的实战管理能力。
培训对象：
企业中高层管理者，一线业务经理
授课时间：
2天

课程主体内容
一．直线经理面临的人力资源管理挑战
 人力资源的含意
 从人事管理走向人力资源管理
 为什么越来越重视人力资源管理
 案例：张良当官后的困惑
 启示：－如何完成角色的转变
 －经理人的管理误区
 直线经理的主要职责
 直线经理的多重角色
 企业中高层经理对人力资源工作的分工
二．选择合适的人－组建高效团队
 部门如何做人力资源规划
 －部门人力盘点
 －部门能力盘点
 －人力资源净需求评估
 －业务性的人力资源计划
 招聘过程中部门经理和HR的职责划分
 部门经理在招聘流程中的关键责任
 选才的原则
 设计面试的围度
 行为面试法技巧
三．接受工作任务-正确地做事
 设立工作目标的意义
 接受任务应明确的三个问题
 制定目标的关键原则
四．工作规划的制定－共同发展的管理之道
 工作计划的定义
 工作计划的层次
 制定有效计划的八大步骤
 工作计划的目标设定
 工作目标的层次和分类
 五大常用工作规划工具
 目标管理的计划原则
 如何把目标管理层层相扣
五．给下属做工作布置－因人而异的管理之道
 分配工作的方法和原则
 有效分配工作的五大步骤
 工作跟踪的五大原则
 工作跟踪的方法和步骤
 重点工作跟踪表的使用
六．辅导和激励下属－管理者的育才之道
（一）、员工辅导和教练
 分析员工绩效问题的思路和模型
 员工发展四个阶段的表现和特点
 员工在不同发展阶段的需求
 四种领导风格/型态
 管理者在员工辅导中的任务
 下属对领导者风格的感受
 情景测试：领导风格的类型
 辅导和教练的对象－员工的四种类型
 教练辅导层次图
（二）、员工激励
 讨论：员工为什么士气低落
 员工士气低落的主要原因
 游戏：找东西
 启示：鼓励的重要作用
 激励和赞赏的益处
 经理人为什么较少激励和赞赏员工
 激励原理和体系
 脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
 案例：其它公司的激励方法
 经理激励部属的注意事项
 赞赏与激励员工的十大心法
七． 绩效管理和员工发展规划
 绩效管理的目的和作用
 绩效管理循环的关键过程
 绩效反馈的重要性
 情景模拟：和下属做绩效评估
 经理绩效面谈九步骤
 对业绩不佳者的处理办法
 对一般业绩人员的规划办法
 对良好业绩人员的规划办法
八． 总结以及Q@ A

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