1、《角色蜕变-从技术（业务）走向管理》课程纲要










《角色蜕变-从技术（业务）走向管理》课程纲要









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2023年 .（修订版）


目 录
课程背景…………………………………… 4
课程目标…………………………………… 4
课程特点…………………………………… 4
课程纲要…………………………………… 5
重要说明…………………………………… 6





















课程背景：
企业90%的管理人员是从技术岗位或业务精英中提拔起来的，技术以严谨求精，管理以
艺术求进，业务以事为主，管理以人为本。从技术、业务走向管理是一个化茧成蝶的完
美蜕变。要求其随着工作职能的转换及时完成角色的转换。一项调查表明，因管理者不
能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”
，管理学家马斯洛曾经说过：要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必
须清楚的意识到他的职责，任何一种角色行为只有在角色认知十分清楚的情况下，才能
被成功的扮演。
管理需要艺术性，否则就不能有效激励下属参与劳动生产，由于组织协调能力低下更
不能有效的整合团队内外部资源使部门生产绩效得到提升，所以从技术（业务））岗位
上走出来的管理者的管理艺术及组织领导力需要加强。
此培训课程以“现代企业管理者胜任素质模型”为依据，围绕“塑造符合企业发展要求
的职业型管理者”这一诉求，借鉴众多企业管理课程的先进理念，设计了《角色蜕变-
从技术（业务）走向管理》的培训课程，本方案中的培训内容可根据进一步沟通，或根据
贵公司HR建议随时进行修改，以确保培训有更强的针对性与实操性。


培训目标：
旨在通过系统培训，使技术（业务））岗位上走出来的管理人员正确定位自己，快速
具备岗位胜任力；通过现场实战案例分析与情境讨论，使管理者从知识、技能、观念、
思维、态度、心理六个维度全方位提升自身素质，让参训人员了解到管理的真正意义在
哪里，引发管理者进行深刻思考，明确管理者自身存在的问题，学会自我管理，并提出
改善建议。

课程特点：

❖ 最前沿企业案例分析，有较强针对性与实操性
❖ 现场收集、分析问题，使问题当场解决
❖ 理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主
❖ 改变管理观念，进行知识转换，以提升生产力为导向
❖ 学以致用，每次课后根据授课内容提供工作改善建议表
❖ 建立问题跟踪记录，不断进行PDCA，使培训知识得到固化与贯彻

《角色蜕变-从技术（业务）走向管理》课程纲要：

第一单元：新经济时代对管理人才提出更新要求

❖ 新晋管理者工作现状分析（案例讨论）
❖ 技术（业务）专才的特征描述
❖ 不同层次管理者的工作重点
❖ 做对的事情，更要把事情做对
❖ 管理者的“两过硬”与“两不怕”
❖ 管理者应具备的两个意识
❖ 管理者的五种“流”
第二单元 新晋管理者的角色误区
❖ 一方诸侯我老大，我的地盘我做主
❖ 官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”
❖ 站在下属的立场意气用事，最终成为民意代表
❖ 不能只做英雄，要成为领导英雄的领袖
❖ 不仅把事做好，更要注重人与事的平衡
❖ 火车跑得快，不能全凭车头带
❖ 不能总是拼刺刀，你要善于建队伍
第三单元 组织协调力塑造
❖ 个人绩效与团队绩效分析（向狼群学管理）
❖ 工作群体与工作团队的不同
❖ 树立大局观念，营造包容的部门文化
❖ 正确面对与理解不同成员的价值观
❖ 求同存异（大处认同小处尊重）
❖ 诊断团队成员的角色类型
❖ 可达成优势互补的团体组合
❖ 有共同的愿景和一组清晰定义的目标
❖ 分工明确团队成功至上
❖ 为实现共同的目标相互负有责任
❖ 勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见
❖ 如何进行团队建设（马云：建团队要做到“8授”）
第四单元 新晋主管领导力塑造
❖ 领导与管理的不同（小球斜坡理论分析）
❖ 管理基于事实，领导基于价值观；
❖ 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。
❖ 管理是推力和支持力；领导是拉力
❖ 领导力是影响力而非控制力
❖ 认识人、了解人、尊重人（学习识人艺术）
❖ 具备木匠心理（好木匠眼里没有烂木头）
❖ 指导式领导风格的运用
❖ 支持式领导风格的运用
❖ 授权式领导风格的运用
❖ 授权管理的注意事项
❖ 老把式碰到的新问题
第五单元 下属培育与激励
❖ 培育下属就是培养自己的未来
❖ 授人以鱼与授人以渔
❖ 部属培育的几种途径
❖ 不同培养途径的具体操作方法
❖ 火车跑的快不能仅凭车头带（激励的重要性）
❖ 从人性的研究入手看激励机制的建立
❖ 三公原则（公平、公正、公开）
❖ 及时性原则
❖ 效果导向原则
❖ 参与激励法
❖ 娱乐激励法
❖ 比赛激励法
❖ 榜样激励法
❖ 话语激励法
第六单元 管理者人格魅力塑造
❖ 要有一颗“公心”
❖ 成为部门组织的“领头羊”
❖ 言必行、行必果
❖ EQ包含的内容
❖ IQ、EQ与AQ的关系
❖ 高IQ低EQ者表现
❖ 高EQ低IQ者表现
❖ 具备职业竞争力
❖ 职场如道场，魅力提升与修行
——总结回顾与疑难问题解答——

重要说明：

本方案内容可根据贵司HR的详细要求进行更改，在培训项目实施过程中，会根据课程
中互动讨论的实际情况对方案中的培训板块内容进行相应调整，以确保培训有更强的针
对性与实操性。

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