丰田精益管理理念与实践


丰田精益管理理念与实践
〖课程大纲〗
第一讲 丰田精益管理思想和理念
1. 什么是丰田生产方式
2. 什么是精益管理
• “精”表示精良、精确、精准；
• “益”表示利益、效益等等。
3. 什么是精益思想？
• 消除一切浪费
• 提高效率
• 价值导向
■ 价值由用户确定
4. 精益生产五原则
• 价值
• 价值流
• 流动
• 需求拉动
• 完美
• 目标:降低成本、改善质量、缩短周期
5. 不要伪精益管理（伪工作）
• 案例一：高速公路的标准化服务（谁是受益者）
• 案例二：某企业7S管理（装修工程）
6. 传统管理PK精益化管理
• 浪费还是效益
• 任务导向还是结果导向
7. 精益管理实施模式
• 第一步：（将）管理对象（分解、量化）
• 第二步：（变成）数字、程序、责任
• 第三步：（让工作）看得见、摸得着、说得准、有专人负责
•
第四步：复杂的工作简单化、简单的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息
化
8. 精益管理体系
• 基础：现场5S管理
• 提升工作之一：标准化
• 提升工作之二：消除浪费
• 进阶工作：改善
• 基本目标：效率提升、成本降低、品质提升
• 最终目标：竞争力提升
9. 如何进行精益化管理
• 管“人”：
■ 管理内容：思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能
■ 管理方法：目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核
• 理“事”：
■ 管理内容：4M1E组织、过程控制、结果导向
■
管理方法：计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、
看板）
第二讲 精益管理常用工具
1. 什么是问题？什么是改善？
2. 如何发现问题？如何挖掘问题？
3. PDCA循环
• P（计划）
■ 分析现状，找出存在的问题
■ 分析产生问题的各种原因或影响因素
■ 找出影响的主要因素
■ 制定措施，提出行动计划
• D （实施）
■ 实施行动计划
• C（检查）
■ 评估结果（分析数据）
• A（总结、处理）
■ 效果显著，标准化和进一步推广
■ 无效或效果差，在下一个改进机会中重新使用PDCA循环
• PDCA使用的难点和解决办法
4. 5W2H法
• 事件、原因、地点、时间、方法、成本
5. 因果分析图
6. 5个为什么
第三讲 现场持续改善
1. 持续改善的概念
2. 持续改善的特征
• 长期的和持久的，但不显著
• 许多的小幅度
• 连续的和增量的
• 逐步的和稳定的
• 涉及每一个人
• 集体主义、团队奋斗和系统方法
• 传统的诀窍和达到最新的技术发展水平的目标
• 分散——许多项目同时进行
• 强调较小的投资，但非常努力维持
3. 现场改善的利器：5S管理
• 整理
• 整顿
• 清扫
• 清洁
• 素养
4. 精益改善的十大原则
• 打破固有观念；
• 寻找可行的方法；
• 不要分辩，要否定现状；
• 不要力求完美，50分也好，立即实施；
• 错了马上改善；
• 先从不花钱的改善做起；
• 穷则变，变则通！
• 追求根源，反复五次为什么；
• 十个人的智慧比一个人的智慧高明；
• 改善是无限的！
5. 仓库5S管理
第四讲 精益管理之标准化
1. 什么是标准？标准化？
2. 标准分类
3. 标准化的实质
• 智慧共享
• 让“傻瓜”也不会犯错
• 减少“伪工作”
4. 管理标准化
• 岗位工作标准：规定什么事？谁来干？
• 专业管理标准：规定怎么干？
• 专业技术标准：干到怎样的水平
• 员工行为标准化
5. 作业标准化
• 作业指导书
6. 目视管理标准化
• 目视管理的概念及特点
• 目视管理的内容和功能
• 目视管理的要素及要点
• 目视管理的基本要求
• 目视管理的工具及方法
第五讲 精益化的目标与计划管理
1. 没有目标就不需要管理
• 为什么要有目标
• 目标的SMART原则
• 目标的分类
■ 战略目标、年度目标、月目标、周目标…
■ 公司目标、部门目标、基层目标、个人目标…
• 目标设立的方法
2. 没有计划则无须定目标
• 计划是达成目标的具体保障
• 计划的构成要素
• 计划的分类
• 计划与跟踪管理
3. 目标计划管理的核心要点
• 管理项目
• 目标值
• 责任部门或责任人
• 达成期限
• 达成目标存在的问题点
• 针对问题的解决措施
• 配合部门
• 目标进程检查
■ 负责检查部门或责任人
■ 检查方式
■ 检查时机
■ 检查确认资料
• 奖罚分明
4. 自上而下的压力传导机制（KPI管理）
5. 自下而上的绩效保障机制（绩效管理、绩效沟通）
第六讲 精益化的成本管理
1. 成本概念与成本分类
• 认识成本与费用
• 成本的形成与分类
• 成本的量本利分析
• 成本性态与盈亏分析
• 成本的十二大法则
2. 成本管理与成本控制
• 成本管理的一般措施
• 成本控制的八大原则
• 成本控制的基础工作
• 构建成本管理与控制体系
• 成本控制的实用技巧
■ 花钱的业务行为管理
■ 大额支出的审核
■ 费用预算管理
■ 成本系列控制要点
3. 成本定额管理
4. 质量成本管理与控制
• 成本控制的重心--质量成本
■ 质量预防成本分析
■ 质量鉴定成本分析
■ 质量内部损失成本分析
■ 质量外部损失成本分析
• 质量损失成本改善

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