问题分析解决与引导技术沙盘模拟
问题分析解决与引导技术沙盘模拟详细内容
问题分析解决与引导技术沙盘模拟
问题分析解决与引导技术沙盘模拟
主讲:王海波
【课程背景】
管理者对于问题的解决与决策常有一种无力感:
竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;
企业问题重重,不知该从哪里人手;
每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;
考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,经理人只好重复这样解决问题的方式;拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……
无论您是解决问题的工程师,还是组织里面中坚的管理者,或是积极策划未来的企业主,这都是一套能让您提升竞争优势的工具……
本沙盘模拟课程包括:
基于个人的理性问题解决与决策工具
基于团队的团体问题与会议组织工具
这个课程将帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。
【课程目标】
1、关注关键目标,排除不确定因素的干扰;
2、面对复杂或简单的问题 、决策和规划,团队和个人均能开展更快捷有效的工作;
3、在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息;
4、找出情况不佳或表现良好的真实原因,并确定解决方案和改进措施;
5、通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施;
6、可以更加清晰地进行交流,从而更加有效地利用人力和时间。
【适用对象】
企业中高层管理干部
【课程时间】
2天,6H/天
【课程大纲】
1.情境判断:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
你关注的关键问题是什么?
关注焦点可以区分、细化吗?
在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
案例分析
2.原因分析:帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。
您所关注的问题与观察到的事实是什么?
比较的事实是什么?
如何辨别独特的差异与变化?
如何确定最佳的比较方法?
如何辨识及检测可能的原因?
如何观察比较事实的每一个可靠原因?
选择最可能原因
案例分析
3.决策制定:为您提供直接解决问题的方案
您想决定什么?您决策的标准是什么?
阐明决策目的
确定决策的标准,风险的评估、权衡
预先审视潜在问题并予以处理
与标准相比较,您的替代方案是什么?
每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
做出决策
案例分析
4.计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施
希望的最终结果是什么?
计划中使用的标准或关键步骤是什么?
确定必要的任务、职责及时限。
辨别可能出现的潜在问题与机会。
发生问题的原因是什么?
怎样预防问题与增加可能的机会?
应急方案是什么?
您充分利用机会的打算是什么?
何时启动应急方案?
案例分析
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