《银行零售数字化转型赋能》

  培训讲师:刘俊

讲师背景:
刘俊老师银行营销实战落地辅导专家《银行淡季不淡营销》项目讲师《银行对公实战营销》项目讲师《整村授信》讲师团成员曾对多家国有银行、农商行营销项目进行辅导8年银行营销讲课经验+落地辅导经验现任泰康保险公司培训主管曾任深圳中旭企业培训总监曾任安徽 详细>>

刘俊
    课程咨询电话:13810297353

《银行零售数字化转型赋能》详细内容

《银行零售数字化转型赋能》

银行营销课程
《银行零售数字化转型赋能》
主讲:刘俊老师
课程背景:
2020年3月5号全国两会中李克强总理在作《政府工作报告》中提出,要加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字社会建设步伐,提高数字政府建设水平,营造良好的数字生态,建设数字中国。
身处互联网时代,每个人、每个行业都感受到了数字化浪潮的冲击。有些行业乘势而起,有些行业搏⻛击浪,有些行业黯然退场。
而银行,作为深深扎根于线下的巨量存在,如何在这场⻛浪中灵活地辗转腾挪,勇立潮头?如何借助互联网玩法,解决数字化转型与业绩增⻓之间的矛盾?
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:网点全员
课程收益:
● 了解互联网金融当前存在的模式及对金融业的挑战
● 分析客群,进行精准电话营销和产品营销
● 客户需要什么,想要什么,靠什么吸引客户?
● 线上+线下拓客渠道的搭建,吸引客户,快速拓客
● 客户邀约到访率低,客户不来网点办理业务怎么办?
● 客户对银行活动的贡献价值,能否有助于为下一目标埋下伏笔
课程特色:
● 实战性:简单适用的工具与方法,避免复杂费解的理论,有助于学员用于实际工作
● 互动性:课程中互动式教学、案例分析、学员演练,有助于学员理解
● 创新性:以创新思维理念和系统思考方法进行问题分析,突破思维习惯,提升工作效率课程大纲
第一讲:银行数字化转型的问题与未来布局
一、转型面临的问题
讲解:各行各业的困惑;银行赋能迫在眉睫的原因
二、未来银行网点营销渠道转型布局
1、外部:社区银行2、内部:主题银行3、线上:社群银行+直播银行
讲解:根据网点类型,银行数字化转型哪里需要转?
第二讲:工作心态与优化岗位职责
一、树立良好的工作心态
二、优化岗位职责,理清工作思路
讲解:各岗位工作职责
分析:工作流程(包含系统如何筛选客户清单)
工具表:晨会流程表、弹性排班表、岗位职责、OCRM系统工具清单
第三讲:存量客户的深耕维护
互动:请列举我行零售产品名称
一、分级、分类进行客户维护
互动:按客户分类分级别,列客户名单
二、维护客户的基本步骤
1、个人客户维护基本步骤
基本步骤:系统查询-致电联系-添加微信-后续维护
04495802、电话邀约及营销技能
讲解:准备工作-拨打电话开场与异议处理-识别客户促成交易-面谈
分析:重点产品的营销策略:渠道类、存款类、贷款类、中收类
第四讲:精细化客群营销管理
讲解:运用营销理论,进行客群营销
一、老年客群
案例:海南中行老年客群的客群营销
二、商户客群
讲解:沿街商户和收款码商户的客群营销
三、宝妈客群
讲解:打通与孩子相关的部分行业,帮其找寻共鸣
四、代发工资客群
分析:代发客群维护技巧
五、贷款客群
案例:徽商银行贷款客群的二次开发
第五讲:利用数字化工具开展营销
快速讲解微信营销的十五大功能
二、短视频的拍摄与剪辑
三、线上沙龙活动的开展流程
1、第一步:发海报
讲解:制作海报的常用工具
2、第二步:进群开场
讲解:介绍暖场活动流程
3、第三步:活动进行
讲解:内容分享与群托起哄的套路
4、第四步:活动结尾
讲解:如何做好收尾和线下引流
演练:设计一个线上快闪社群活动

 

刘俊老师的其它课程

银行营销课程《小微信贷渠道建设与批量获客》主讲:刘俊老师课程背景:在利率市场化、金融脱媒、互联网金融迅猛发展的背景下,商业银行生存、发展受到巨大挑战。在此背景下,国内商业银行纷纷推动战略转型,将小微信贷业务作为重点战略选择。面临新的形势,如何看待银行的零售化转型,如何找准小微客户需求脉搏,如何深挖存量客户资源,如何拓宽小微信贷业务获客渠道,保持小微信贷业务稳

 讲师:刘俊详情


银行营销课程《银行场景化营销-整村授信》主讲:刘俊老师课程背景:为支持国家“振兴乡村,实现普惠金融”的发展政策,以行政村为单位进行授信,及时满足乡村居民资金需求的“整村授信”金融服务模式在各地蓬勃发展,通过“整村授信”,银行实现布局三农信贷,打通普惠金融“最后一公里”的金融扶贫计划。银行开展“整村授信”业务的原因分析:1、政府政策导向服务三农,发展农村普惠金

 讲师:刘俊详情


银行开门红及淡季营销课程《银行多元化营销场景》主讲:刘俊老师课程背景:银行每年开门红业务竞赛遇到很多的困惑,面对困惑如何解决?带着银行的困惑对开门红培训课程进行设计。通过对多家不同性质银行调研发现:如何借助培训公司更接地气、更新颖的协同银行超额完成开门红目标这是银行高管们的夙愿。从2018年《社群营销开门红》,到2020年《新生态开门红》,再到《多元化营销场

 讲师:刘俊详情


银行营销课程《大堂经理赢在起点,赢在厅堂》主讲:刘俊老师课程背景:大堂经理在银行营业网点内以流动的形式,主动引导、分流客户,并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传。其为银行在建立和维护客户关系方面起到非常重要的作用,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。因

 讲师:刘俊详情


银行营销课程《大堂经理赢在起点,赢在厅堂》主讲:刘俊老师课程背景:大堂经理在银行营业网点内以流动的形式,主动引导、分流客户,并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传。其为银行在建立和维护客户关系方面起到非常重要的作用,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。因

 讲师:刘俊详情


银行营销课程《商业银行对公营销技能提升》主讲:刘俊老师课程背景:随着国家金融改革的深入,商业银行业务的不断拓展,对银行客户经理团队的需求越来越大,要求也越来越高。如何快速有效的培养出高质量的客户经理成为各家银行面临的一大难题。银行竞争往往体现为一线对公业务人员的竞争:为什么有的客户经理千辛万苦却很少出业绩?为什么银行不断投入却很少产出?为什么客户经理之间的业

 讲师:刘俊详情


银行营销课程《商业银行线上实战营销之道》主讲:刘俊老师课程背景:疫情之下银行人面临的最大挑战不仅仅在于各家银行产品和服务的同质化非常严重,更让人着急的是你根本见不到客户。在这样的非常时期,依然要与客户建立良好的客情关系,努力奋斗冲刺业绩。那么线上经营就成为链接客户,获取业绩至关重要的工具和途径。课程时间:1天,6小时课程对象:银行全体员工课程收益:●玩转空中

 讲师:刘俊详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有