打造专业化的业务面试官团队

打造专业化的业务面试官团队
——帮助企业高效培养业务面试官

课程背景
业务面试官是判断候选人专业能力，吸引候选人以及进行招聘决策的重要角色。
但很多企业的业务面试官对企业与职位的招聘需求把握不准，缺乏专业化的面试经验，
面试失误率较高；同时，没能有效开展对意向候选人的吸引工作，以及对已录用人员的
入职前关怀、入职后引导工作，导致招聘的失败。
因此，企业迫切需要提升业务面试官团队的专业化招聘经验，帮助企业更好的选拔到优
秀人才。

课程对象
企业的业务面试官，企业的招聘经理、招聘主管、招聘专员

解决问题
1、业务面试官如何准确把握自己在招聘流程中的角色与作用
2、业务面试官如何从企业与职位层面分析招聘需求，梳理招聘标准
3、业务面试官如何采用专业化的面试方法，识别候选人的真才实能
4、业务面试官如何有效吸引意向的候选人，不让“到嘴的鸭子”又飞了
5、业务面试官如何做好已录用人员的入职前管理、入职后引导工作
6、企业如何选拔、评估、管理业务面试官队伍

学员收获
通过专业化培训帮助学员提高以下技能：
1、明确业务面试官的角色
2、准确把握企业及职位的招聘标准，使面试“有的放矢”
3、掌握专业化的面试考核方法，准确识别人才与企业、职位的匹配性
4、根据候选人的特点，针对性的开展吸引工作，提升招聘的成功率
5、做好已录用候选人的入职前关怀，体现专业化、职业化形象
6、帮助已入职的人才尽快适应文化、胜任工作、发挥价值

企业收获
通过系统化培训帮助企业提高以下能力：
1. 业务面试官人才选拔的准确率更高，稳定性更好，减少企业招聘成本
2.
在较短时间内培养出一批专业化的业务面试官队伍，提升业务面试官对招聘工作的贡献
度
3. 完善企业的业务面试官管理体系，更好的选拔、评估业务面试官队伍

课程时长
2天

课程大纲
一、业务面试官在招聘流程中的角色与作用
1. 业务面试官需参与招聘流程中的哪些环节
2. 业务面试官在每个环节应发挥什么作用
3. 业务面试官在不同环节应扮演何种角色
▪ 引导者
▪ 识人者
▪ 辅助者
▪ 决策者
▪ 品牌传播者


二、业务面试官对人才需求的分析
1.
业务面试官应该具备的人才理念（如匹配视角、优势视角、动机理论、马斯洛需求层次
论、双因子理论、权变理论……）
2. 从企业文化出发理解要招聘什么样的人（企业人才标准）
3、从工作分析入手解读招聘岗位所需的任职条件
4、从岗位要解决的问题及面对的挑战，分析岗位核心胜任能力

三、业务面试官必须掌握的面试方法及实战演练
1. STAR面试方法及演练
▪ 提问思路
▪ 追问技巧
▪ 识别虚假面试方法
▪ 搜集“证据”方法
▪ 做出判断的方法
▪ 一对一实战演练
2. 结构化面试方法及演练
▪ 确定考察指标
▪ 设计与组合问题
▪ 提问技巧
▪ 评分方法
▪ 分析判断方法
▪ 一对一实战演练
3. 无领导小组讨论及演练
▪ 开场引导
▪ 观察维度
▪ 组织讨论与调节气氛
▪ 识别弱项与追问澄清
▪ 排序与决策
▪ 一对一实战演练
4. 面试过程中常见问题处理策略（案例讨论）

四、业务面试官如何有效吸引候选人
1、识别候选人的求职动机及核心关注点
2、用企业品牌、文化、组织氛围、工作环境吸引候选人
3、用岗位工作内容的挑战性吸引候选人
4、用发展与职业机会吸引候选人
5、用薪酬、福利吸引候选人
6、向候选人展现整体薪酬回报（包括薪酬、福利、工作与生活平衡、绩效与认可、发展
与职业机会）

五、业务面试官如何进行候选人入职管理
1. 入职前管理
▪ 过程关怀问候及疑虑排除
▪ 提前准备知识及熟悉工作内容
▪ 入职时间确定
▪ 介绍当地习俗文化环境与交通状况
▪ 日常工作与生活语言的帮助（针对外籍员工）
▪ 电脑文具等申请与准备
2. 入职后辅导
▪ 欢迎宴
▪ 岗位职责及绩效目标沟通
▪ 工作流程、工作方法介绍
▪ 辅助建立内部关系
▪ 通过团队活动提升归属感
▪ 及时认可与反馈
▪ 工作风格的磨合与调整
▪ 定期沟通机制的建立
3. 新员工思想动态管理与离职防范
▪ 新员工思想动态变化规律性及关键介入点
▪ 如何发现员工有离职倾向的迹象
▪ 如何防范新员工离职
▪ 针对不同离职原因的应对措施

六、针对业务面试官的招聘流程管理
1. 如何提交招聘需求
2. 如何填写面试评估意见
3. 如何进行面试决策
4. 如何确定薪酬
5. 熟悉公司录用审批流程
6. 了解入职培训及注意事项

七、企业如何选拔、评估、管理业务面试官队伍
1、业务面试官应具备的资质、条件
2、如何选拔合格的业务面试官
3、业务面试官的评估与等级管理
4、业务面试官资源池建设

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